2. Le mie informazioni sono protette?
3. Posso tenere traccia del mio ordine?
4. Come faccio a contattare il Servizio Clienti?
5. Come vengono determinate le spese di spedizione?
6. Che cosa succede se desidero fare una modifica dopo aver effettuato l'ordine?
7. Che cosa succede se desidero cambiare una voce dell'ordine durante la procedura di conclusione?
8. Come faccio ad annullare un ordine eseguito online?
9. Come posso effettuare un reso?
10. Cosa succede se seleziono Continua acquisti durante la procedura di conclusione, perdo il carrello della spesa?
12. Come posso modificare l'indirizzo di spedizione?
13. Quando mi verrà consegnata la merce ordinata?
14. Qual è il mio profilo?
15. Come faccio ad accedere se sono già stato cliente in precedenza?
16. Posso inviare ordini a più di un indirizzo?
1. Come faccio a ordinare
La procedura comprende quattro fasi.
1. indicazione degli indirizzi di spedizione e fatturazione
2. verifica dell'ordine
3. inserimento delle informazioni relative al pagamento
4. pagina di ricevuta che deve essere stampata.
La data di consegna precisa verrà comunicata telefonicamente dalla nostra ditta di trasporti.
Torna all'inizio2. Le mie informazioni sono protette?
Le vostre informazioni sono tutelate con la più sofisticata tecnologia di protezione che codifica tutte le informazioni personali da voi immesse attraverso il nostro sito. Codifichiamo le informazioni utilizzando la tecnologia SSL che consente la trasmissione sicura su internet senza che nessun altro possa accedervi.
Torna all'inizio3. Posso tenere traccia del mio ordine?
È possibile verificare lo stato della spedizione su Internet: Clienti, Stato ordinazioni.
Torna all'inizio4. Come faccio a contattare il Servizio Clienti?
Potete contattarci al numero 0848 801 100.
Torna all'inizio5. Come vengono determinate le spese di spedizione?
Le spese di spedizione e gestione si basano sul peso e sul volume della merce, sulla destinazione di consegna e sul valore al dettaglio dell'ordine.
Torna all'inizio6. Che cosa succede se desidero fare una modifica dopo aver effettuato l'ordine?
Per le richieste di modica è possibile contattarci al numero 0848 801 100.
Torna all'inizio7. Che cosa succede se desidero cambiare una voce dell'ordine durante la procedura di conclusione?
È possibile modificare la quantità o cancellare voci durante la seconda fase. Per apportare altre modifiche, compreso il colore, aggiungere un nuova voce con le modifiche desiderate e cancellare la voce vecchia.
Torna all'inizio8. Come faccio ad annullare un ordine eseguito online?
Per annullare un ordine potete contattarci al numero 0848 801 100.
Torna all'inizio9. Come posso effettuare un reso?
Per domande sui resi potete contattarci al numero 0848 801 100.
Torna all'inizio10. Cosa succede se seleziono Continua acquisti durante la procedura di conclusione, perdo il carrello della spesa?
È possibile proseguire l'ordine senza problemi.
Torna all'inizioFare clic su "editare" sotto l'indirizzo di fatturazione visualizzato nelle fasi due o tre; sarà così possibile modificare l'indirizzo di fatturazione. L'indirizzo di fatturazione può essere utilizzato anche come indirizzo di consegna.
Torna all'inizio12. Come posso modificare l'indirizzo di spedizione?
Fare clic su "editare" sotto l'indirizzo di spedizione visualizzato nelle fasi due o tre; sarà così possibile cambiare l'indirizzo, aggiungere un indirizzo nuovo oppure modificare un indirizzo esistente.
Torna all'inizio13. Quando mi verrà consegnata la merce ordinata?
La data di consegna precisa verrà comunicata telefonicamente dalla nostra ditta di trasporti.
Torna all'inizio14. Qual è il mio profilo?
Il vostro profilo contiene le informazioni per la spedizione e la fatturazione. Velocizza gli acquisti tramite IKEA Home Shopping. Il profilo inoltre vi offre la possibilità di registrarvi in modo da ricevere avvisi sulle promozioni e gli eventi IKEA futuri.
Torna all'inizio15. Come faccio ad accedere se sono già stato cliente in precedenza?
Coloro che sono già stati clienti possono accedere durante la fase uno.
Torna all'inizio16. Posso inviare ordini a più di un indirizzo?
Ogni ordine viene consegnato a un indirizzo. Per consegnare merci a più indirizzi occorre effettuare più ordini.
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