FAQ

1. Vantaggi di IKEA FAMILY

Quali vantaggi offre l’adesione a IKEA FAMILY?
I soci IKEA FAMILY godono regolarmente di offerte a prezzi vantaggiosi IKEA FAMILY (la scelta dei prodotti può parzialmente variare da un negozio IKEA all’altro).

Nell’IKEA FAMILY Shop del tuo negozio IKEA si trovano prodotti IKEA FAMILY speciali dei settori viaggio, sicurezza, wellness, ispirazione oltre a prodotti-sorpresa variabili ad un prezzo speciale per i soci IKEA FAMILY.

IKEA FAMILY E-Newsletter gratuita con le informazioni aggiornate (2x al mese).

Posta IKEA FAMILY in occasione di azioni/eventi speciali.

Offerte speciali da parte di partner cooperativi per i soci di IKEA FAMILY.

Quando presenti /fai registrare la tua carta IKEA FAMILY alla cassa, per questi acquisti benefici della sicurezza per il trasporto gratuita.

Caffè/tè gratis per i soci di IKEA FAMILY, da lunedì a venerdì nel ristorante IKEA.

Squisite offerte nel ristorante IKEA e nella bottega svedese.

Ogni anno IKEA FAMILY ti fa gli auguri di buon compleanno – e inoltre ricevi un buono per un regalino per questa occasione.

Dove ci si può informare sui vantaggi locali di IKEA FAMILY (offerte locali e cooperazioni)?
Su tutti i vantaggi e le attvità puoi informarti presso il tuo negozio IKEA e su questo sito web di IKEA FAMILY oltre che sulla pagina locale del tuo negozio IKEA.

2. Domande generali in merito a IKEA FAMILY

Chi può diventare socio IKEA FAMILY?
Ognuno è il benvenuto nella famiglia di IKEA: single, coppie, studenti, nonne e nonni, comunità familiari e naturalmente anche grandi e piccole famiglie. In poche parole: tutte le persone che amano la loro casa, hanno compiuto 16 anni e abitano in Svizzera o nei paesi confinanti (Liechtenstein, Austria, Francia o Italia). Non è necessario avere una propria famiglia per diventare socio della famiglia IKEA.

Dove posso iscrivermi a IKEA FAMILY?
Per diventare socio IKEA FAMILY, è necessario riempire un formulario d’iscrizione. Lo puoi compilare e consegnare presso l’IKEA FAMILY Shop nel negozio IKEA o registrarti online:

Diventare socio IKEA FAMILY

Ultimata l’iscrizione a IKEA FAMILY ricevi una carta provvisoria/un numero e puoi approfittare da subito di tutti i vantaggi.

Posso stare tranquillo che i miei dati personali non vengono messi a disposzione di terzi?
Sì, assolutamente! Per noi, la protezione dei dati è molto importante, e non trasmettiamo i tuoi dati personali a terzi. Talvolta è necessario per noi collaborare con partner esterni (p.es. per la spedizione e la stampa di prospetti). Questi partner sono però obbligati per contratto, a trattare in modo confidenziale tutti i dati e, in nessun caso, a trasmetterli a terzi.

IKEA FAMILY è un’offerta fantastica, ma quanto costa?
Niente. L’adesione è gratuita al 100%!

Per i miei acquisti con la carta di socio IKEA FAMILY mi vengono accreditati punti bonus?
No, noi non abbiamo i punti bonus. La carta IKEA FAMILY offre molti altri vantaggi, dei quali puoi approfittare regolarmente.

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3. Domande e risposte in merito alla carta IKEA FAMILY

Come puoi raggiungerci se vuoi saperne di più su IKEA FAMILY?
Rivolgiti al negozio IKEA nelle tue vicinanze e visita l’IKEA FAMILY Shop. Trovi inoltre tutte le informazioni importanti su IKEA FAMILY su questo sito web.

Non hai ancora ricevuto la tua carta di socio IKEA FAMILY?
Per ricevere la tua carta di socio IKEA FAMILY definitiva per posta devono trascorrere ca. 2 settimane a partire dalla richiesta di adesione a IKEA FAMILY. Trascorso questo termine, se non l’hai ancora ricevuta o event. fosse andata persa durante la spedizione, annunciati con il nostro formulario di contatto online o presso il tuo negozio IKEA. Dopo la tua iscrizione a IKEA FAMILY ricevi una carta IKEA FAMILY provvisoria (risp. il tuo numero IKEA FAMILY, se ti registri online) – e puoi approfittarne da subito.

Hai smarrito la tua carta di socio IKEA FAMILY – cosa devi fare?
Annunciati per favore tramite il nostro formulario di contatto online o presso il tuo negozio IKEA. Riceverai subito una nuova carta IKEA FAMILY.

Hai ancora la vecchia carta di socio IKEA FAMILY - cosa devi fare per ricevere una nuova carta?
Annunciati per favore tramite il nostro formulario di contatto online o presso il tuo negozio IKEA.

Perché è bene esibire la tua carta IKEA FAMILY alla cassa, risp. farla passare?
Così facendo, sei sicuro di ricevere sempre i prezzi e le offerte IKEA FAMILY più convenienti. Inoltre, gli articoli da te acquistati sono assicurati durante il trasporto, vale a dire che se lungo il tragitto negozio-casa un articolo IKEA da te acquistato dovesse rompersi, questo ti viene sostituito (dietro presentazione dello scontrino di cassa).

In quali punti posso esibire la mia carta di socio IKEA FAMILY presso il negozio IKEA?
Puoi esibire la tua carta di socio IKEA FAMILY alla cassa, nel ristorante e presso la bottega svedese.

Possono, altri membri della mia famiglia utilizzare la mia carta di socio IKEA FAMILY?
No, la carta di socio IKEA FAMILY è una carta personale. Non è quindi trasferibile. Se un membro della tua famiglia volesse la sua carta IKEA FAMILY personale, può richiedere l’adesione a IKEA FAMILY in modo semplice e gratuito.

Diventare socio IKEA FAMILY

Posso utilizzare la mia carta di socio IKEA FAMILY anche all’estero?
Sì, in tutti i paesi nei quali c’è un IKEA FAMILY Shop – p.es. in Austria, Germania, Austria, Italia, Francia - puoi utilizzare la carta.

Come posso modificare il mio nome o l’indirizzo?
Inserisci per favore qui le tue modifiche: Aggiornare il profilo
La tua nuova carta IKEA FAMILY ti verrà recapitata per posta una volta apportate le modifiche.

Cosa devo fare, se non volessi più essere socio IKEA FAMILY?
Se lo desideri, puoi disdire in qualsiasi momento la tua adesione senza indicazione di motivi tramite il nostro formulario di contatto online. Puoi anche rivolgerti al negozio IKEA nelle tue vicinanze.

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4. IKEA FAMILY auguri di buon compleanno

Non ho ricevuto la cartolina con gli auguri di buon compleanno. Cosa posso fare?
Hai inserito la tua data di nascita al momento dell’iscrizione? Se non l’hai fatto, puoi inserire qui la tua data di nascita: Aggiornare il profilo

Se hai indicato la tua data di nascita: alla tua prossima visita nel negozio IKEA, verifica se il tuo indirizzo è inserito in modo corretto nella nostra banca dati e che non ci sia un blocco della della posta (poiché se tu hai comunicato che non desideri più ricevere posta da IKEA, non possiamo più inviarti nemmeno la cartolina di buon compleanno).

Non ho ancora avuto l’occasione di riscuotere il regalo di compleanno presso il negozio IKEA. Quando scade la validità della cartolina?
La durata della validità è indicata sulla tua cartolina di buon compleanno. Importante: quando vai a ritirare il regalo non dimenticare di portare con te la carta di socio IKEA FAMILY e la cartolina di auguri!

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5. IKEA FAMILY E-Newsletter

Quando ricevo la E-Newsletter?
Se hai indicato il tuo indirizzo E-Mail, ti sorprendiamo mensilmente con splendide offerte IKEA FAMILY e belle idee d’arredamento.

Se al momento della tua iscrizione quale socio hai indicato il tuo indirizzo E-Mail, ti sarà inviata mensilmente. Se non hai indicato il tuo indirizzo E-Mail, ma d’ora in poi vorresti ricevere l’IKEA FAMILY E-Newsletter, puoi ordinarla qui:

Abbonarsi a E-Newsletter

Cosa devo fare se non voglio più ricevere la E-Newsletter?
Puoi disdire la tua adesione in qualsiasi momento – clicca semplicemente sul link indicato sulla E-Newsletter.

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6. IKEA FAMILY SMS

Quando ricevo SMS da IKEA FAMILY?
Quando ci avrai comunicato il tuo numero di cellulare, in occasioni speciali (ca. 4 x all’anno) ti sorprenderemo con un IKEA FAMILY SMS – così sarai sempre informato sulle novità e gli eventi speciali.

Cosa fare se non ricevo SMS?
Se al momento di registrarti quale socio hai indicato il tuo numero di cellulare, verrai regolarmente informato via SMS sulle News e gli eventi speciali. Se non hai indicato il tuo numero di cellulare ma vorresti ricevere gli SMS, puoi semplicemente inserire qui il tuo numero di cellulare:

Aggiornare il profilo

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7. Domande e risposte in merito al catalogo di IKEA

A distribuzione ultimata del catalogo, dove posso ricevere risp. ordinare il catalogo principale di IKEA?
Lo puoi ritirare direttamente nel tuo negozio IKEA o ordinarlo online.