Kérdezd Annát! Kérdezd Annát!

Vevőszolgálat

Katalógusok, brosúrák
Raktárkészlet ellenőrzése
Szerelési árak kiszámolása
Szállítási árak kiszámolása
Online tervezők
3D konyhatervező
IKEA a mobilodon!
Katalógus a mobilodon
+ Főbb IKEA szolgáltatások
Étterem és Svéd finomságok boltja
Csomagtartód mérete - számold ki!
IKEA ajándékkártya
Áruhitel
Hitelajánlatok, hitelkonsrukciók
IKEA garancia
Bevásárló lista
Hírlevél - feliratkozás
Válassz áruházat
Hogyan vásárolj? Praktikus tanácsok!
Gyakran ismételt kérdések
Munkáltatói igazolás
Kapcsolat

Kényelmed érdekében számos kiegészítő szolgáltatással várunk!

A vásárlás előtt, alatt és utána is segítünk!

1. Mielőtt eljössz az áruházba:

Készülj fel!

Tervező programok

Olyan hálószobát, konyhát, tárolót, fürdőszobát szeretnél, ami tökéletesen megfelel az igényeidnek? Tervezd meg saját magad. A honlapunkról letölthető programok segítségével mindent pontosan úgy tervezhetsz meg, hogy azok az igényeidnek tökéletesen megfeleljenek! A kész tervet töltsd le az IKEA szerverre, ezzel megrövidíted a vásárlással töltött időt. A 3-dimenziós, felhasználóbarát tervezőprogramjainkat az alábbi linkre kattintva éred el.
Online tervezők
3D konyhatervező
Tájékoztató:
IKEA lakberendezés

Lakberendezési Tanácsadás

Munkatársaink magas szintű lakberendezési ismeretekkel rendelkeznek. Készséggel adnak tippeket, javaslatokat, tanácsokat otthonod megtervezéséhez. Az áruházak nyitva tartási ideje alatt keresheted meg őket.
Helyiség felmérése:
IKEA kérdezd Annát!

Kérdezd Annát!

Ismerd meg Annát, interaktív, online asszisztensünket. Anna szívesen segít neked!
Kérdezd Annát!

2. Az áruházakban

Varrószolgálat

Tetszenek az új textíljeink, méteráruink? De nincs időd megvarrni az új függönyöket, ágyneműket, asztalterítőket? Mi kívánság szerint megvarrjuk neked. Csak válaszd ki az anyagot, döntsd el mit, és hogyan szeretnél! Add meg a pontos méreteket, és mi elkészítjük a kívánt függönyt, huzatot, terítőt!
Részletek:

IKEA Pénzügyi Szolgáltatások

Ha szeretnéd előbb hazavinni a kiválasztott árut és a részleteket később fizetni, ezt is megteheted. Részletes tájékoztatést a hitelügyintéző irodánktól kérhetsz az alábbi számokon:
  • Budapest/ Örs vezér tér
    (1)460-31- 79

  • Budaörs
    (23)502-622


A munkáltatói igazolás: innen letölthető:

Törlesztőrészletedet itt kiszámolhatod.
Hitelajánlatok:
IKEA Parkoló

Ingyenes Parkolás

Az Örs vezér téren mélygarázsban, Budaörsön felszíni parkolóban biztosítunk helyet vásárlóink részére.
  • Parkolási rend az Örs vezér téren:
    A parkolás első órája minden látogatónknak ingyenes. Utána minden megkezdett óra 200 Ft.
    Amennyiben 10.000 Ft felett vásárolsz áruházunkban, éttermünkben, kávézónkban illetve bió boltunkban összességében, egész nap díjtalanul parkolhatsz.
    A parkolókártyát fizetéskor a pénztárban kell érvényesíteni. Fizetés után 1 óra áll rendelkezésre, hogy az áruházat elhagyd.
    A jegy elvesztése esetén 2400 Ft-ot kell fizetni.

  • A budaörsi áruház parkolójában egész nap ingyenes a parkolás.

    • Akadálymentes közlekedés

    A bejárat közelében széles kocsibeállók állnak a mozgáskorlátozott vásárlóink rendelkezésére. Az áruházakban liftek állnak rendelkezésükre. A bejárati információnál kerekes kocsit kölcsönözhetnek. Konyhabútor osztályunkon alacsony asztal mellett tervezhetnek. Természetesen nem feledkeztünk el a speciálisan kialakított mellékhelységekről sem.

    Mindent a gyerekekért!

    Az áruházakban jól felszerelt baba-mama szoba áll a kisgyermekekkel érkező vásárlók rendelkezésére. A picikkel való vásárlást a gyermekkocsik könnyítik meg. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy az IKEA-ban történő vásárlás gyereknek és szülőnek egyaránt élmény legyen!
    Az áruház nyitva tartása alatt ingyenes gyerekjátszó gondoskodik a kicsinyekről.
    Nyitva tartás:
    Budaörs: H-P:14.00 - 22.00, Szo-V.:10.00 - 22.00.
    Budapest: H-V.: 10.00 - 20.00
    A gyermekekre szakképzett felügyelők vigyáznak.
    Korhatár:
    Örs Vezér tér: 3-10 év, Budaörs: 3-6 év. A gyerekjátszóban nincs étkezési lehetőség.
    IKEA kártya

    IKEA ajándékkártya


    Több ezer ajándékötlet 45 cm2-en!
    Az IKEA elektronikus ajándékkártyát a pénztáraknál töltetheted fel egy tetszőleges összeggel. A feltöltött összeg 5 éven keresztül bármekkora részletekben levásárolható áruházainkban. A pénztáraknál készpénzzel is vásárolhatsz ajándékkártyát.
    Ha szeretnél ajándékot vásárolni, de kifogytál ötletekből, az elektronikus IKEA ajándékkártyával garantáltan örömet szerzel.
    Keresd a bejárati információnál!
    IKEA étterem

    Étterem

    Családbarát áruház lévén fontos számunkra, hogy kicsik és nagyok egyaránt jól érezzék magukat. A gyermekek egészségének védelmében az étteremben és a kávézó is füstmentes.
    Tovább:

    Ingyenes vezeték nélküli internet-hozzáférés

    Hozd el a laptopod, tervezd meg nálunk a konyhát vagy a hálószobát, és akár azonnal meg is veheted a bútorokat. Ezt könnyen megteheted, hiszen áruházainkban ingyenes internet-hozzáférést biztosítunk!
    A szolgáltatás az áruház egész területén igénybe vehető.
    A Wi-Fi használatához el kell fogadni a felhasználási feltételeket, mely mobil eszköz böngészőjében jelenik meg, első használat előtt. A szolgáltatáshoz technikai segítséget sajnos nem tudunk nyújtani.

    Környezetvédelem

    Termékeink előállítása során főként természetes anyagokat használunk; így szeretnénk biztosítani a termékek újra feldolgozhatóságát. Nem pazaroljuk a nyersanyagot, és arra törekszünk, hogy tevékenységünk minél kevesebb hatással legyen a környezetünkre. Az IKEA áruházakban a hulladék nagyobb hányadát szelektáljuk és visszaküldjük újrahasznosításra. Folyamatosan csökkentjük a víz-, energia- és papírfogyasztásunkat ill. felhasználásunkat. Újrafeldolgozás céljából visszaveszszük a régi IKEA-katalógusokat, elemeket, izzókat és fénycsöveket. Ne dobd el őket, hanem hozd vissza az áruházakba! Termékeinket lapos csomagolásban áruljuk, így megkönnyítjük azok kezelését, tárolását, továbbá kevesebb üzemanyagot használunk a szállításkor. Visszahozhatod a csomagolóanyagokat is. Ne felejtsd el, hogy a hibás műszaki cikkeket nem szabad kidobni. Vidd vissza abba az üzletbe, ahol vásároltad, vagy vidd el egy speciálisan műszaki hulladékok számára kialakított telephelyre – mindezt ingyen megteheted. Ha kész vagy a vásárlással, fontold meg kétszer is, hogy valóban szükséged van-e bevásárlótáskára? Már ez is azt mutatja, hogy környezettudatos vagy.
    Környezetvédelmi projektek

    3. Vásárlás után:




    Az alábbi linken kiszámolhatod a szállítási árakat. A számológép figyelembe veszi a lakhelyedet, az áruházat és hogy IKEA FAMILY tag vagy-e.
    Áru összekészítés:
    Árkalkuláció:
    Szállítási díjak - Budaörs:
    Szállítási díjak - Budapest:

    Áru összkészítés és házhoz szállítás

    A kiválasztott termékek összeszedésével és kiszállításával az IKEA szeretne számodra időt megtakarítani. Összeszedjük és a megadott címre szállítjuk helyetted a bútorokat.

    Az árak 2013. május 9-étől érvényesek, és a házhoz szállítás díját nem tartalmazzák.
    Ez a szolgáltatás csak a házhoz szállítással együtt rendelhető!
    Díjak:
    Részletesebb tájékoztató:

    Házhoz szállítás

    Ha segítségre van szükséged a megvásárolt termékek hazaszállításában, nálunk kedvezõ áron az ország egész területére megrendelheted ezt a szolgáltatást. A szállítási díj a vásárolt termék értékétõl illetve a lakóhelyed távolságától függ. Már ma hazaviheted, amit megvásároltál, és pénzt is megtakaríthatsz. Természetesen, mindenben, amire szükséged van, a rendelkezésedre állunk, így kérésedre, kedvező áron házhoz szállítjuk a megvásárolt bútorokat. A szállítási időpontokról és az árakról a vevőszolgálaton érdeklődhetsz.


    Szállítási díjak - BUDAÖRS
    Szállítási díjak - BUDAPEST

    Összeszerelés

    A bútorok összeszerelése a rajzos útmutatók alapján igen egyszerű. Ha ezzel mégis minket bíznál meg, gyakorlott munkatársaink kisebb összeg fejében a megadott címen elvégzik a munkát. A részletekről és a vállalási árról a vevőszolgálaton kaphatsz bővebb felvilágosítást.
    A különböző konyhai gépek üzembehelyezése szakember munkáját igényli, ezért ebben az esetben szakembereink segítségét kérheted.


    Szerelési árlista (pdf)
    Régi bútor elszállítása:

    Befagyasztott árak

    Csak néhány hónap múlva esedékes a vásárlás? Tervezgess nyugodtan! Bár gondosan ellenőriztük a katalógusban és a honlapon található árakat, fenntartjuk magunknak a jogot bármely nyilvánvaló tévedés, szerkesztési és nyomtatási hiba korrigálására, valamint olyan árváltoztatásra, amit jelentős jogszabály indokol. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy áruházainkban az áruellátás folyamatos, és zökkenőmentes legyen, de átmeneti készlethiány előfordulhat.
    IKEA szolgáltatások

    Szakipari IKEA szolgáltatások

    A konyha felmérésétől kezdve a teljes beüzemelésig igényed szerint választhatsz szolgáltatásaink közül. te döntöd el, miben kérsz segítséget! Fordulj az áruházi vevőszolgálati pulthoz!
    Szakipari szolgáltatások árlista (pdf)

    IKEA Minőség - garancia

    Az IKEA minden termékre 3 év garanciát vállal. Sőt, egyes termékekre, még többet! A garancia nem terjed ki a normál használatból eredő kopásra, a házhoz szállítás költségeire, a szállítással összefüggő kockázatokra és költségekre, a termék helytelen, vagy nem rendeltetés szerű használatából eredő károkra, valamint azokból az esetekből következő károkra, ha nem az útmutató szerint használtad és szerelted össze a terméket. A garancia csak abban az esetben érvényesíthető, ha a vásárló a termék használati utasításában leírtak szerint jár el.
    Részletek itt:

    Kockázatmentes vásárlás

    Nyugalom! Az IKEA áruházakban szinte minden termékre a vásárlástól számított 90 napos (IKEA Family tagoknak 120 napos) visszavásárlási garanciát adunk. Ha vásárlás után meggondolnád magad, akkor a még nem használt árut ez alatt az idő alatt visszahozhatod az eredeti csomagolásban, a számlával együtt, és mi becseréljük, vagy visszafizetjük az árát. Kibontott csomagolású és összeszerelt termékek visszavétele esetén 30%-ot levonunk a termék árából. (Rád csak a szállítási költség hárul.) A fentiek nem vonatkoznak a következőkre: elemek, levágott méteráruk, használt/kibontott ágyneműk, használt/kibontott párnák és paplanok, kibontott matracok, kozmetikai cikkek és textíliák az IKEA FAMILY kínálatából, zöld növények, a FYND sarokban árult leértékelt termékek, a méretre vágott termékek valamint az áruház elhagyását követően megsérült termékek.
    Bővebben: