IKEA garancia

3 év garancia

Minden IKEA termékre 3 év mindennapos minőségi garanciát biztosítunk. Zöldnövényeinkre, elemekre, az IKEA FAMILY kozmetikai termékekre és az élelmiszerekre a hatályos jogszabályokban rögzített garancia érvényes.
Egyes termékeinkre 5, 10, 15 vagy akár 25 év mindennapos minőségi garanciát adunk!

Általános garanciális feltételek

A garancia tartalma:
Az egyes termékekre vonatkozó garancia feltételeit alább, minden egyes terméknél részletezzük.
A garancia időtartama
A garancia időtartama minden (alább felsorolt) terméknél fel van tüntetve. A garancia idejét a vásárlás napjától számítjuk.
Mit teszünk a probléma megoldása érdekében?
Az IKEA megvizsgálja a terméket és eldönti, hogy a garancia érvényes-e az adott esetben. Ezt követően az IKEA saját szervizén, vagy szakszerviz-partnerén keresztül vagy megjavítja a hibás terméket, vagy egy ugyanolyan, ill. egy annak megfelelő termékre cseréli. Ezekben az esetekben az IKEA állja a javítás, az alkatrészek, a munka, illetve a javítás kapcsán felmerülő magyarországi szállítás költségét, feltéve, hogy a termékhez történő hozzáférés extra költségvonzat nélkül lehetséges, illetve a javítás nem jelent aránytalan többletköltséget a kicseréléshez képest. Ez nem vonatkozik olyan javítási munkákra, melyekre az IKEA vagy annak szervizpartnere nem adott felhatalmazást. A kicserélt alkatrészek az IKEA tulajdonát képezik. Amennyiben az árucikket az IKEA már nem árusítja, gondoskodik annak megfelelő pótlásáról.
Az IKEA minden esetben maga határozza meg, hogy mi számít megfelelő pótlásnak.
A garancia érvényesítésének feltételei
Mivel a garancia a termék vásárlásának napjától érvényes, ezért ennek igazolásához szükség van az eredeti számlára, blokkra, amely egyben jótállási jegynek is minősül.
Kivételek
A garancia nem vonatkozik olyan termékekre, amelyeket helytelenül tároltak, ill. szereltek össze, nem megfelelően vagy nem rendeltetésszerűen használtak, módosítottak, vagy helytelenül, nem megfelelő módszerrel vagy tisztítószerrel tisztítottak. A garancia nem vonatkozik a normál használatból adódó kopásra, elhasználódásra, vágásra vagy karcolásra, ütés vagy baleset által okozott sérülésre. A garancia nem érvényesíthető, ha a terméket kültéren vagy nedves környezetben tartották. A termékek csak beltéri használatra alkalmasak, hacsak erre vonatkozóan nincs konkrét utalás a termék csomagolásán vagy a termékleírásban.

Minden további részletet megtalálsz a termék- és a garanciális feltételeket tartalmazó leírásokban.
Használati útmutató
A garanciális igény csak abban az esetben érvényesíthető, ha minden esetben követed az adott termékre vonatkozó használati útmutatót. A használati útmutatók megtalálhatók az IKEA-áruházakban és az IKEA weboldalán.
Mit kell tenned, ha szervizre van szükséged?
Keresd fel a legközelebbi IKEA áruházat. A címet és a telefonszámot megtalálod az IKEA-katalógusban vagy a weboldalon, illetve a blokkon vagy számlán.
További részletek az áruházakban található Garanciafüzetekben.

EKTORP, KRAMFORS,KARLSTAD, ARILD,ÄLVROS

Mit tartalmaz a garancia?
A garancia az anyaghibákra és a gyártási hibákra vonatkozik, az alábbi elemek esetében: • Váz • Alaphuzat/tartóhuzat • Lábak • Szerelési anyagok • Töltőanyag • PIXBO HÅVET matrac • KARLSTAD fotelmechanizmus. A garancia kizárólag háztartásban történő használatra vonatkozik.
Mely termékekre/alkatrészekre nem vonatkozik a garancia?
A garancia nem vonatkozik: • az ARILD rögzített bőrhuzatokra • a KARLSTAD rögzített bőrhuzatokra, a külön kapható szövethuzatokra és díszpárnákra • a külön kapható KRAMFORS szövethuzatokra és rögzített bőrhuzatokra • az ÄLVROS rögzített bőrhuzatokra • a külön kapható EKTORP díszpárnákra és huzatokra, az EKTORP TULLSTA, EKTORP JENNYLUND, EKTORP MUREN és EKTORP BROMMA termékekre.

SULTAN

Mit tartalmaz a garancia?
A garancia az anyaghibákra és a gyártási hibákra vonatkozik a SULTAN matracok és/vagy ágyrácsok alkatrészeinek esetében: • Fakeretes matracok fakerete és rugózata • Megfordítható rugóbetétes matracok rugózatára • Habszivacs matracok habszivacs töltete • Latex matracok latex töltete • Ágyrácsok fakerete és lécei • Elektromosan szabályozható ágyak elektromos motorja (5 év garancia). A garancia kizárólag háztartásban történő használatra vonatkozik.

90 éjszakás SULTAN matracpróba
90 éjszakád van, hogy otthon kényelmesen kipróbálhasd az új SULTAN matracodat. Szakemberek szerint két-három teljes éjszaka szükséges ahhoz, hogy megbizonyosodj róla, a megfelelő matracot választottad. Ezért tesszük lehetővé számodra, hogy az új matracot otthon, kilencven éjszakán át tesztelhesd. Ha ezalatt úgy találod, hogy a matrac túl kemény, túl puha vagy valami miatt mégsem az igazi, a sértetlen matracot visszahozhatod az IKEA áruházba. Mi segítünk, hogy megtaláld helyette a neked valót, és a SULTAN matrac eredeti vásárlási értékét jóváírókártyán visszaadjuk. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a feltekert, hengercsomagolású matracok a használati utasításon jelzett 72–96 óra használat után nyerik vissza eredeti méretüket.

Mely termékekre nem vonatkozik a garancia?
A fekvőbetétekre: SULTAN SANDANE, SULTAN TOLG, SULTAN TRANDAL, SULTAN TÅRSTAD, SULTAN TJÖME, SULTAN TVEIT, SULTAN TAFJORD fekvőbetétek; a SULTAN LADE ágyrácsra; a SULTAN DRÖMMA, SULTAN SNARKA, SULTAN BLUNDA, SULTAN SUSSA, SULTAN SOVA gyerekmatracokra; és a SULTAN SLUMRA gyerekfekvőbetétre.

POÄNG

Mit tartalmaz a garancia?
A garancia az anyaghibákra és a gyártási hibákra vonatkozik a POÄNG fotelvázak és POÄNG lábtartó vázak esetében: • Rétegben ragasztott váz • Szerelési anyagok • Tartóhuzat. A garancia kizárólag háztartásban történő használatra vonatkozik.
Mely termékekre nem vonatkozik a garancia?
A garancia nem vonatkozik a POÄNG párnabetétekre, a POÄNG huzatokra és a POÄNG gyerekfotelre.

BESTÅ

Mit tartalmaz a garancia?
A garancia az anyaghibákra és a gyártási hibákra vonatkozik a BESTÅ sorozat valamennyi elemére, a FRAMSTÅ sorozat valamennyi elemére és az INREDA sorozat következő elemeire: fiókok, előlap nélküli fiókok, teljesen kihúzható fiókok, kihúzható vázak, 26×16 cm-es extra polc, 56×16 cm-es extra polc és 56×36 cm-es extra polc. A garancia kizárólag háztartásban történő használatra vonatkozik.
Mely termékekre nem vonatkozik a garancia?
A garancia nem vonatkozik a „Mit tartalmaz a garancia” cím alatt felsorolt termékeken kívül az összes INREDA termékre.

PAX/KOMPLEMENT

Mit jelent a garancia?
A garancia az anyaghibákra és a gyártási hibákra vonatkozik a PAX/KOMPLEMENT gardróbszekrények és belső kiegészítők alábbi komponensei esetében: • Vázak • Ajtók • Sarokpántok • Tolóajtó szerkezetek • Fiók csúszósínek • Polcok és ruhaakasztó rudak. A garancia kizárólag háztartásban történő használatra vonatkozik.
Mely termékekre nem vonatkozik a garancia?KOMPLEMENT drótkosarak, KOMPLEMENT műanyag és textildobozok, KOMPLEMENT átlátszó műanyag kihúzható fiókok, KOMPLEMENT nadrágtartó és KOMPLEMENT cipőrendszerező.

GODMORGON

Mit tartalmaz a garancia?
A garancia az anyaghibákra és a gyártási hibákra vonatkozik az alábbi bútorok, mosdók, keverőcsapok, belső szerkezetek és szifonok esetében: • GODMORGON bútorok • GRUNDTAL és MOLGER lábak • ODENSVIK tűzálló agyag mosdók lefolyóelzáróval • BRÅVIKEN, NORRVIKEN és BREDVIKEN zúzott márvány mosdók lefolyóelzáróval • LEDSKÄR, LÅNGSKÄR, KATTSKÄR GRUNDTAL és DALSKÄR mosdó keverőcsapok. A garancia kizárólag háztartásban történő használatra vonatkozik.
Mely termékekre nem vonatkozik a garancia?
• Levegőztető – hosszabbítható elem a mosdók keverőcsapjában

SPARSAM

Mit tartalmaz a garancia?
A garancia a működésre, az anyaghibákra és a gyártási hibákra vonatkozik, az összes energiatakarékos izzó és a SPARSAM sorozat fénycsövei esetében.
Mire nem vonatkozik a garancia?
A garancia nem érvényes, ha a termék -10 Celsius fok alatti vagy +40 Celsius fok feletti hőmérsékleten volt. Ha párás környezetben van, például egy fürdőszobában vagy üvegházban, a SPARSAM kizárólag a nedves helyiségekben történő használatra jóváhagyott világítótestekkel használható

GALANT, EFFEKTIV

Mit tartalmaz a garancia?
A teljes GALANT sorozatra és az EFFEKTIV sorozatra, a vásárlás napjától számítva, 10 év garanciát biztosítunk. A garancia az anyaghibákra és a gyártási hibákra vonatkozik a GALANT és az EFFEKTIV sorozatok összes eleménél.
Mely termékekre nem vonatkozik a garancia?
A garancia nem vonatkozik a GALANT kábelrendszerezőre, a GALANT kábelvezetőre, az EFFEKTIV 3-rekeszes fiókbetétre és az EFFEKTIV 5-rekeszes fiókbetétre.

JERRIK, KLÄPPE, MARKUS, VERKSAM

Mit tartalmaz a garancia?
A garancia az anyaghibákra és a gyártási hibákra vonatkozik, az alábbi elemek esetében: • Szerkezeti váz • Mozgó alkatrészek.

FAKTUM KONYHA

Mely termékekre vonatkozik a garancia?
A garancia az anyaghibákra és a gyártási hibákra vonatkozik a FAKTUM konyhák következő elemeinél: • Szekrényvázak • Ajtó és fiókelőlapok • INTEGRAL sarokpántok • RATIONELL teljesen kihúzható fiókok • RATIONELL edzett üveg és melamin polcok • RATIONELL drótkosarak • Lábazatok • Lábak • Takarólapok • Díszszegélyek és díszlécek • Min. 3,8 cm vastag munkalapok • Mosogatók • PERFEKT palack- és tányértartó polcok • RATIONELL alsószekrények tálcái • RATIONELL sütő alatti fiókok • RATIONELL padlófiókok • RATIONELL edényszárító faliszekrényhez.
Mely termékekre nem vonatkozik a garancia?
Fogantyúk és a 3,8 cm-nél vékonyabb munkalapok.
Szabadon álló konyhák
Mely termékekre vonatkozik a garancia? A garancia az anyaghibákra és a gyártási hibákra vonatkozik a VÄRDE szabadon álló konyhák esetében.
Mely termékekre nem vonatkozik a garancia?
A VÄRDE fogantyúkra, készülékekre, keverőcsapokra, kosarakra, tömör fából készült polcokra és falipolcokra nem vonatkozik a garancia.
LAGAN KONYHA
A LAGAN konyha elemeire nem vonatkozik a garancia.

HÁZTARTÁSI GÉPEKRE VONATKOZÓ GARANCIA

Mit tartalmaz a garancia?
A garancia az IKEA-ban történő vásárlás napjától számítva olyan esetekre vonatkozik, amelyek bizonyítottan konstrukciós vagy anyaghiba következményei. A garancia kizárólag a háztartásban történő használatra vonatkozik. A kivételek a „Mire nem vonatkozik a garancia” címszó alatt találhatók. A garancia ideje alatt a javítás, az alkatrészek, a munka, illetve a javítás kapcsán felmerülő magyarországi szállítás költségét álljuk, feltéve, hogy a termékhez történő hozzáférés extra költségvonzat nélkül lehetséges, illetve a javítás nem jelent aránytalan többletköltséget a kicseréléshez képest. A kicserélt alkatrészek az IKEA tulajdonát képezik.
A garancia időtartama?
A háztartási gépekre, az IKEA áruházban történő eredeti vásárlás napjától számítva, öt (5) év garanciát biztosítunk. A LAGAN készülékekre két (2) év garanciát adunk. A garancia érvényességének ideje alatt elvégzett munka nem hosszabbítja meg a készülékre vagy az új alkatrészre vonatkozó garancia időtartamát.
Mely készülékekre vonatkozik a garancia?
Az öt (5) év garancia az összes IKEA háztartási készülékre vonatkozik, kivéve a LAGAN készülékeket, melyekre 2 év garanciát adunk.
Mely készülékekre nem vonatkozik a garancia?
Az IKEA áruházakban 2007. augusztus 1-je előtt vásárolt készülékekre.
Ki végzi el a javítást?
Az IKEA saját szervizén, vagy szakszerviz-partnerhálózatán keresztül javítja meg a hibás terméket, vagy cseréli egy ugyanolyan, ill. egy annak megfelelő termékre.
Mire nem vonatkozik a garancia?
A garancia nem vonatkozik karcolásra, elszíneződésre, normál használatból eredő kopásra, illetve szándékos vagy hanyagságból adódó sérülésekre, a használati utasítások figyelmen kívül hagyásából eredő sérülésekre, helytelen beszerelésből származó sérülésekre, vagy rossz feszültségre történő csatlakozásból eredő sérülésekre. A garancia nem vonatkozik vegyi vagy elektrokémiai reakció által okozott sérülésekre, rozsdára, korrózióra vagy vízkárra, beleértve a vízvezetékrendszerben található túlzott mész (vízkő) által okozott sérüléseket, ill. a nem normális környezeti állapotok okozta sérüléseket. A garancia nem vonatkozik a fogyóeszközökre, beleértve az elemeket és lámpákat, a kerámialap sérülésére, kiegészítőkre, porcelán kosarakra, evőeszköztartó kosarakra, tápláló- vagy lefolyócsövekre, tömítőkre, lámpákra és lámpaburákra, ernyőkre, fogantyúkra, foglalatokra és azok részeire, valamint funkció nélküli és díszítő elemekre. A garancia nem vonatkozik olyan hibákra és sérülésekre, amelyeket idegen tárgyak, vagy olyan adalékok, tisztítószerek, illetve a háztartási gép alkotórészeinek vagy az eredeti gyári tartozékoknak nem minősülő eszközök okoztak. A garancia nem vonatkozik továbbá a szűrők vagy a lefolyórendszer eltömődéséből adódó meghibásodásokra, véletlen sérülésekre, valamint olyan javításokra, melyeket nem a kijelölt vagy felhatalmazott szervizpartner végzett el, vagy ha nem eredeti alkatrészt használtak fel. • Nem háztartásban történő használat esetén • Szállítás során történt sérülések esetén.
Amennyiben a vásárló szállítja haza a megvásárolt terméket, az IKEA nem felel semmilyen sérülésért, mely a szállítás során történt.
Ha azonban az IKEA szállítja házhoz a terméket, az esetleges sérülésekért jótáll (de nem a jelen garancia alapján). Ebben az esetben a vásárlónak az IKEA vevőszolgálatához kell fordulnia. • Az IKEA-készülék eredeti beszerelési költségére. A jelen kivételek nem vonatkoznak a szakembereink által, eredeti alkatrészek felhasználásával történő hibátlan beszerelés esetére, amikor egy másik EU országban érvényes biztonságtechnikai feltételeknek megfelelő módosításokat végzik.

Keverőcsapok

Az összes keverőcsapra, a vásárlás napjától számítva, 10 év garanciát biztosítunk. Ez a garancia nem vonatkozik a LAGAN keverőcsapra. A garancia az anyag- és gyártási hibákra vonatkozik a fenti termékeknél. Az alábbi keverőcsap-alkatrészeket térítésmentesen biztosítjuk abban az esetben, ha cserére lenne szükség: patron, szűrő/levegőző, kihúzható tömlők/csövek a csatlakozáshoz, vagy a keverőcsap beszereléséhez szükséges komponensek.

FAVORIT edény

25 év garancia a letapadásgátló bevonattal nem rendelkező edényekre (öntöttvas edényekre is).
Mit tartalmaz a garancia?
A garancia az anyaghibákra, a gyártási hibákra és a funkcióra vonatkozik, a fent felsorolt termékek esetében. A garancia az alábbiakra vonatkozik: • Talpazat stabilitása. • Mosogatás háztartási mosógépben (kivéve a teflon edények, ill. öntöttvas edények, amelyeket ajánlatos kézzel elmosogatni). • Teflon tulajdonságok nem teflon bevonatú edényeken. Mire nem vonatkozik a garancia? A garancia nem vonatkozik az edény külsejének eltéréseire, hacsak azok nem befolyásolják jelentősen a funkciót.

FAVORIT edény

10 év garancia a letapadásgátló bevonattal rendelkező edényekre.)
Mit tartalmaz a garancia?
A garancia az anyaghibákra, a gyártási hibákra és a funkcióra vonatkozik, a fent felsorolt termékek esetében. A garancia az alábbiakra vonatkozik: • Talpazat stabilitása. • Mosogatás háztartási mosógépben (kivéve a teflon edények, ill. öntöttvas edények, amelyeket ajánlatos kézzel elmosogatni). • Teflon tulajdonságok nem teflon bevonatú edényeken. Mire nem vonatkozik a garancia? A garancia nem vonatkozik az edény külsejének eltéréseire, hacsak azok nem befolyásolják jelentősen a funkciót.

IKEA 365+ edény

15 év garancia a letapadásgátló bevonattal nem rendelkező edényekre.
Mit tartalmaz a garancia?
A garancia az anyaghibákra, a gyártási hibákra és a funkcióra vonatkozik, a fent felsorolt termékek esetében. A garancia az alábbiakra vonatkozik: • Talpazat stabilitása. • Mosogatás háztartási mosógépben (kivéve a teflon edények, ill. öntöttvas edények, amelyeket ajánlatos kézzel elmosogatni). • Teflon tulajdonságok nem teflon bevonatú edényeken. Mire nem vonatkozik a garancia? A garancia nem vonatkozik az edény külsejének eltéréseire, hacsak azok nem befolyásolják jelentősen a funkciót.

IKEA 365+ edény

5 év garancia a letapadásgátló bevonattal rendelkező edényekre.
Mit tartalmaz a garancia?
A garancia az anyaghibákra, a gyártási hibákra és a funkcióra vonatkozik, a fent felsorolt termékek esetében. A garancia az alábbiakra vonatkozik: • Talpazat stabilitása. • Mosogatás háztartási mosógépben (kivéve a teflon edények, ill. öntöttvas edények, amelyeket ajánlatos kézzel elmosogatni). • Teflon tulajdonságok nem teflon bevonatú edényeken. Mire nem vonatkozik a garancia? A garancia nem vonatkozik az edény külsejének eltéréseire, hacsak azok nem befolyásolják jelentősen a funkciót.

SLITBAR kések

Mit tartlamaz a garancia?
A garancia az anyaghibákra, a gyártási hibákra és a funkcióra vonatkozik, a fent felsorolt termékek esetében. Ez annyit jelent, hogy a normál háztartási használatban, a használati utasítások betartása mellett a kések ugyanúgy működnek, mint új korukban, még a garancia időtartamának lejárta után is. Ebben az esetben a normál használatot így definiáljuk: naponta egyszeri használat (étel vágására) és tisztítás, valamint rendszeres élezés. A garancia az alábbiakra vonatkozik: • A kés élezése. A kés a megvásárláskor éles kell hogy legyen, és sokáig tudod élezni, hogy minden nap rendeltetésszerűen használhasd. A kés pengéje edzett acélból készül, így a garancia időtartama alatt bármikor az eredeti állapotának megfelelően élezheted. • Tartós nyél. A kés nyele nem repedhet meg, nem törhet el és nem lazulhat ki benne a penge, mely használhatatlanná tenné a kést. • A kés pengéje nem rozsdásodhat.
Mely termékekre nem vonatkozik a garancia?
A SLITBAR sorozatban kapható alábbi termékekre nem vonatkozik a garancia: • SLITBAR húsvilla (a húsvilla és hússzeletelő kés készletből) • SLITBAR késtömb sötétbarna/rozsdamentes acél • SLITBAR fenőacél 25 gyémántbevonatú/rozsdamentes acél, sötétbarna.

GYNNSAM, IKEA365+, GNISTRA kések

Egyéb garancia

Az IKEA - a "for IKEA from Whirlpool" termékek esetében is - megvizsgálja a terméket és eldönti, hogy a garancia érvényes-e az adott esetben. Ezt követően szakszervizpartnerén keresztül megjavítja a hibás terméket, vagy egy ugyanolyan, ill. egy annak megfelelő termékre cseréli. Ezekben az esetekben az IKEA állja a javítás, az alkatrészek, a munka, illetve a javítás kapcsán felmerülő szállítás költségét, feltéve, hogy a termékhez történő hozzáférés extra költségvonzat nélkül lehetséges, illetve a javítás nem jelent aránytalan többletköltséget a kicseréléshez képest. Ez nem vonatkozik olyan javítási munkákra, melyekre az IKEA nem adott felhatalmazást. A kicserélt alkatrészek az IKEA tulajdonát képezik. Amennyiben az árucikket az IKEA már nem árusítja, gondoskodik annak megfelelő pótlásáról. Az IKEA minden esetben maga határozza meg, hogy mi számít megfelelő pótlásnak.

Ha meggondolnád magad...

Kockázatmentes vásárlás
Ha a vásárlás után meggondolnád magad, akkor a még nem használt terméket 90 napon belül (IKEA FAMILY klubtagok 120 napon belül) visszahozhatod az eredeti csomagolásban, sértetlenül a blokkal vagy számlával együtt, és mi becseréljük vagy visszafizetjük a teljes árát. Kibontott csomágolású és/ vagy összeszerelt termékek visszavétele esetén 30%-ot levonunk a termék árából. A fentiek nem vonatkoznak a következőkre: használt ágyneműk, kozmetikai cikkek, zöld növények, kibontott matracok, a FYND-sarokban árult leértékelt termékek, illetve az áruház elhagyását követően megsérült termékek.

Minőségi teszt
Szinte valamennyi IKEA-bútort és a legtöbb kiegészítő terméket az európai és más nemzetközi szabványoknak megfelelően tesztelünk. A tesztek során valódi élethelyzetekben próbáljuk ki a termékeket, ezzel garantáljuk, hogy a termékek tartósak és biztonságosak. A szigorú tesztelés az IKEA üzletfilozófiájának szerves része.

Kedves Vásárlónk! Probléma esetén kérjük, lépj velünk kapcsolatba!

Írj nekünk!