IKEA garancia

Általános garanciális feltételek


Általános feltételek:
Az IKEA által önként vállalt jótállási kötelezettség (garancia) általános feltételei a fogyasztói szerződés keretében vásárolt termékekre. Jelen jótállási feltételek a fogyasztó törvényből eredő szavatossági jogait, továbbá a kötelező jótállás hatálya alá eső termékek esetében a rendeletben meghatározott fogyasztói jogokat nem érintik, ezek a jogok a fogyasztót megilletik.

IKEA FAMILY
Az IKEA FAMILY klubtagok az elektronikus nyugta szolgáltatásunkkal is élhetnek, amennyiben vásárlásuk alkalmával felmutatják az IKEA FAMILY kártyájukat a pénztárnál. Az elektronikus nyugta szolgáltatás igénybevételével a termékvisszavétel legkorábban a vásárlást követő napon lehetséges. A vételár visszatérítése azonnal megtörténik IKEA-jóváírókártyán.

A garancia tartalma és időtartalma
24 havi jótállási kötelezettséget vállalunk a fogyasztói szerződés keretében vásárolt új termékekre, kivéve azokat a termékeket, amelyekre az IKEA által közzétett tájékoztató anyagban, egyedi vásárlási feltételekben vagy általános szerződési feltételekben eltérő jótállási idő vonatkozik, vagy amelyekre az IKEA nem vállal jótállási kötelezettséget. Egyes termékeinkre hosszabb jótállási idő vonatkozik, amit az alább felsorolt termékeknél feltüntetünk. A garancia idejét a vásárlás napjától számítjuk. A garancia kizárólag a termékek háztartásban történő használatára és háztartási mennyiségre vonatkozik. Az ún. FYND részlegen elhelyezett, a fogyasztói szerződés keretében vásárolt használt termékek esetében a jótállási idő 12 hónap, de ez nem vonatkozik azokra a hibákra és hiányosságokra, amelyekre vonatkozóan az árcsökkentés megállapításra került. A nem háztartásban használt (IKEA BUSINESS vásárlók által vett) termékek esetén a garancia időtartama 1 év (kivételt képeznek a közületi használatra is jóváhagyott termékcsaládok – például, de nem kizárólagosan: MARKUS, VOLMAR, GALANT, BEKANT –, amelyekre a garancia az eredeti időtartamra vonatkozik).

Mit tesz az IKEA probléma esetén? Az IKEA megvizsgálja a terméket és eldönti, hogy a jótállási kötelezettsége fennáll-e az adott esetben. Jogos reklamáció esetén a fogyasztó elsődlegesen javítást, cserét, másodlagosan árleszállítást kérhet vagy elállhat a vásárlástól. A jótállás a fogyasztó törvényből eredő jogait nem érinti. Az IKEA szakszerviz-partnerén keresztül megjavítja a hibás terméket, vagy egy ugyanolyan, illetve egy annak megfelelő termékre cseréli értékegyeztetéssel, vagy visszatéríti a termék árát. Ezekben az esetekben az IKEA vállalja a javítás, az alkatrészek, a munka, valamint a javítás kapcsán jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos, illetve a Magyarországon felmerülő szállítás költségét, feltéve, hogy a javítás, illetve a termékhez történő hozzáférés extra költségvonzat nélkül lehetséges, továbbá a javítás nem jelent aránytalan többletköltséget a kicseréléshez képest. Szakszerűtlen, illetve olyan javítási munkákkal kapcsolatos igényt nem fogadunk el, amelyekre az IKEA vagy szervizpartnere nem adott felhatalmazást. A kicserélt alkatrészek az IKEA tulajdonát képezik. Amennyiben az árucikket az IKEA már nem árusítja, gondoskodik annak – a választékban rendelkezésre álló, az eredeti termékkel megegyező értékű és funkcióban hasonló termékkel való – pótlásáról. Az IKEA minden esetben maga határozza meg, hogy mi számít megfelelő pótlásnak. A garancia a termék eredeti vásárlásának értékéig terjed.

A garancia érvényesítésének feltételei:
Mivel a garancia a termék vásárlásának napjától érvényes, ezért annak igazolásához szükség van az eredeti számlára, nyugtára, amely egyben jótállási jegynek is minősül, kivéve, ha egyéb hitelt érdemlő módon is tudod igazolni a vásárlás tényét és a jótállás feltételeit.

Kivételek:
A garancia nem vonatkozik olyan termékekre, amelyeket helytelenül tároltak, illetve szereltek össze, nem megfelelően vagy nem rendeltetésszerűen használtak, módosítottak, vagy helytelenül, nem megfelelő módszerrel vagy tisztítószerrel tisztítottak. A garancia nem vonatkozik a normál használatból adódó kopásra, elhasználódásra, vágásra vagy karcolásra, ütés vagy baleset által okozott sérülésre. A termékek csak beltéri használatra alkalmasak, hacsak erre vonatkozóan nincs konkrét utalás a termék csomagolásán vagy a termékleírásban. A garancia nem érvényesíthető, ha a terméket kültéren vagy nedves környezetben tartották (kivéve a kültéri használatra javasolt termékek esetében). A garancia nem vonatkozik közvetett vagy járulékos sérülésekre. Az alábbi termékekre a 24 havi jótállás helyett 12 havi jótállás vonatkozik: izzók, növények, elemek, IKEA FAMILY kozmetikai termékek. Élelmiszerre a hatályos jogszabályi előírások szerinti szavatossági idő érvényes. Minden további részletet megtalálsz a termék- és a garanciális feltételeket tartalmazó leírásokban.

Használati útmutatók:
A garanciális igény csak akkor érvényesíthető, ha minden esetben követed az adott termékre vonatkozó használati útmutatót.

Mit kell tenned ha segítségre van szükséged?
Keresd fel a legközelebbi IKEA áruházat. A címet és a telefonszámot megtalálod az IKEA-katalógusban vagy a www.IKEA.hu weboldalon, illetve a nyugtán vagy a számlán. Minden esetben őrizd meg a nyugtát, mert elsődlegesen ez igazolja a vásárlást. A garancia érvényesítéséhez a vásárlást igazolni kell. Háztartási gép meghibásodása esetén a garanciafüzetben szereplő márkaszerviz telefonszámán keresztül kérhetsz segítséget.

Tájékoztató:
A katalógusban szereplő árak 2017. július 31-éig érvényesek. Bár gondosan ellenőriztük a katalógusban szereplő árakat, fenntartjuk magunknak a jogot bármely számítási, szerkesztési vagy nyomtatási hiba, ill. nyilvánvaló tévedés miatti árváltoztatásra vagy egyéb módosításra. Jogunkban áll az árainkat módosítani az áfa mértéke, árfolyam- vagy bármely más jogszabályváltozás esetén, mely hatáskörünkön kívül esik. Fenntartjuk továbbá a jogot egyes termékek forgalmazásának beszüntetésére, illetve a termékek anyagának vagy szerkezetének megváltoztatására. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy áruházainkban az áruellátás folyamatos és zökkenőmentes legyen, de átmeneti készlethiány előfordulhat. Az áraink forintban értendők és az áfát tartalmazzák. A kiadványban szereplő ajánlatok a készlet erejéig érvényesek. A fogyasztási hitel igénybevételének és folyósításának feltétele, valamint a szolgáltatást nyújtó bank kiléte változhat.

Az elektromos és elektronikus berendezésekről szóló környezetvédelmi tájékoztatás Az elektromos termékekkel kapcsolatos környezetvédelmi információkat és a termékek kezelésére vonatkozó előírásokat megtalálod a termék csomagolásán és a használati útmutatóban. A hulladékká vált elektromos, elektronikus berendezések kapcsán az IKEA Lakberendezési Kft.-t visszavételi, átvételi, gyűjtési kötelezettség terheli. Használt és hulladékká vált elektromos, elektronikus berendezéseidet az IKEA áruházakban térítésmentesen átadhatod a hulladékgazdálkodásról szóló kormányrendelet feltételei szerint. Az átvett elektronikus hulladékot a környezetvédelmi előírásoknak megfelelően engedéllyel rendelkező hulladékhasznosítónak adjuk át, a kormányrendeletben meghatározott kötelezettségek költségeit az IKEA Lakberendezési Kft. viseli és erre garanciát vállal.

Speciális minőségi garanciák
Amelyek a fogyasztói szerződés keretében értékesített termékek esetében az alább feltüntetett hibákra és termékekre vonatkoznak.

Matracok
25 év garancia


Mit tartalmaz a garancia?
A garancia az anyaghibákra és a gyártási hibákra vonatkozik a matracok és/vagy ágyrácsok alkatrészei esetén: • fakeretes matracok fakerete és rugózata • rugóbetétes matracok rugózata • habszivacs matracok habszivacs töltete • latex matracok latex töltete • ágyrácsok fakerete és lécei. A garancia kizárólag háztartásban történő használatra vonatkozik.

Mely termékekre nem vonatkozik a garancia?
A fekvőbetétekre, a SULTANLADE ágyrácsra, a JÖMNA és JAREN matracokra, gyerekmatracokra és a kinyitható kanapék matracaira.

90 éjszakás matracpróba
90 éjszakád van arra, hogy otthon, kényelmesen kipróbálhasd az új matracodat. Két - három teljes éjszaka szükséges ahhoz, hogy megbizonyosodj róla, a megfelelő matracot választottad. Ezért tesszük lehetővé számodra, hogy az új matracot otthon, kilencven éjszakán át tesztelhesd. Ha ezalatt úgy találod, hogy a matrac valami miatt mégsem az igazi, a sértetlen, tiszta, jó állapotban lévő matracot visszahozhatod az IKEA áruházba. Mi segítünk, hogy megtaláld helyette a Neked valót, és a matrac eredeti vásárlási értékét jóváírókártyán visszaadjuk. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a feltekert, hengercsomagolású matracok a használati utasításon jelzett 72–96 óra használat után nyerik vissza eredeti méretüket. Matracod cseréjéhez hozd magaddal a vásárlást igazoló eredeti blokkot!

Mely termékekre nem vonatkozik a 90 éjszakás matracpróba?
A fekvőbetétekre, a SULTAN LADE ágyrácsra, valamint a JAREN és JÖMNA matracokra, gyerekmatracokra és a kinyitható kanapék matracaira.

METOD
METOD konyhák
25 év garancia


Mely termékekre vonatkozik a garancia?
A garancia csak háztartásban történő használatra vonatkozik. A garancia az anyaghibákra és a gyártási hibákra vonatkozik a METOD konyhák következő elemeinél: • szekrényvázak • ajtóés fiókelőlapok • UTRUSTA sarokpántok • MAXIMERA teljesen kihúzható fiókok • UTRUSTA edzett üveg és melamin polcok • lábazatok • lábak • takarólapok • díszszegélyek és díszlécek • munkalapok – kivéve LILLTRÄSK és FYNDIG • mosogatók – kivéve FYNDIG.

Mely termékekre nem vonatkozik a garancia?
Fogantyúk, FYNDIG és LILLTRÄSK munkalapok. ERSÄTTARE tolópántok félig beépített mosogatógéphez. A FÖRVARA fiókokra, az UTRUSTA drótkosarakra, a TUTEMO és a HÖRDA nyitott szekrényekre 10 év garanciát biztosítunk.

KNOXHULT, SUNNERSTA és FYNDIG konyhák
A KNOXHULT és FYNDIG konyhákra és a SUNNERSTA mini konyhára a jelen garancia nem vonatkozik.

IKEA 365+ kések
IKEA 365+ kések
15 év garancia

A garancia a sorozatban kapható összes késre vonatkozik.
Mely termékekre vonatkozik a garancia? A garancia az anyaghibákra, a gyártási hibákra és a funkcióra vonatkozik, a fent felsorolt termékek esetében. Ez annyit jelent, hogy a normál háztartási használatban, a használati utasítások betartása mellett a kések ugyanúgy működnek, mint új korukban, még a garancia időtartamának lejárta után is. Ebben az esetben a normál használatot így defniáljuk: naponta egyszeri használat (étel vágására) és tisztítás, valamint rendszeres élezés. A kések mosogatógépben nem tisztíthatók. Mely termékekre nem vonatkozik a garancia?
A garancia nem vonatkozik a kések külsejének eltéréseire, hacsak azok nem befolyásolják jelentősen a funkciót.

SENSUELL és SENIOR Edények
SENSUELL és SENIOR Edények
25 év garancia

A garancia a SENIOR sorozat összes edényére érvényes.
Mit tartalmaz a garancia?
A garancia az anyaghibákra, a gyártási hibákra és a funkcióra vonatkozik az összes SENIOR edény esetében. A garancia a talpazat stabilitására vonatkozik. Garantáljuk, hogy a talpazat megőrzi az alakját és hővezető képességét. A garancia az edények kézzel történő mosogatása esetén is érvényes.

Mire nem vonatkozik a garancia?
A garancia nem vonatkozik az edény külsejének eltéréseire, hacsak azok nem befolyásolják jelentősen a funkciót. A garancia nem érvényes, ha a terméket kültéren vagy nedves környezetben használták, és nem terjed ki közvetett vagy egyéb járulékos sérülésekre.


A garancia a SENSUELL sorozat összes edényére érvényes.
Mit tartalmaz a garancia?
A garancia az anyaghibákra, a gyártási hibákra és a funkcióra vonatkozik, a fent felsorolt termékek esetében. A garancia az alábbiakra vonatkozik: • Talpazat stabilitása. • Mosogatás háztartási mosogatógépben.

Mire nem vonatkozik a garancia?
A garancia nem vonatkozik az edény külsejének eltéréseire, hacsak azok nem befolyásolják jelentősen a funkciót.

IKEA 365+
IKEA 365+ EDÉNYEK
15 és 5 év garancia

15 ÉV GARANCIA
Érvényes letapadásgátló bevonattal nem rendelkező edényekre.

5 ÉV GARANCIA
Érvényes letapadásgátló bevonattal rendelkező edényekre.

Mit tartalmaz a garancia?
A garancia az anyaghibákra, a gyártási hibákra és a funkcióra vonatkozik, a fent felsorolt sorozat esetében. A garancia az alábbiakra vonatkozik: • Talpazat stabilitása. • Mosogatás háztartási mosogatógépben (kivéve teflonedények, illetve öntöttvas edények, melyeket ajánlatos kézzel mosogatni). • Teflon tulajdonságok nem teflon bevonatú edényeken.

Mire nem vonatkozik a garancia?
A garancia nem vonatkozik az edény külsejének eltéréseire, hacsak azok nem befolyásolják jelentősen a funkciót.

VARDAGEN edények
15 év garancia


Mely termékekre vonatkozik a garancia?
A garancia az anyaghibákra, a gyártási hibákra és a funkcióra vonatkozik, a fent felsorolt sorozat esetében. A garancia az alábbiakra vonatkozik: • Talpazat stabilitása. • Mosogatás háztartási mosogatógépben.

Mely termékekre nem vonatkozik a garancia?
A garancia nem vonatkozik az edény külsejének eltéréseire, hacsak azok nem befolyásolják jelentősen a funkciót.

PAX / Komplement
PAX/KOMPLEMENT
10 év garancia


Mit tartalmaz a garancia?
A garancia az anyaghibákra és a gyártási hibákra vonatkozik a PAX/KOMPLEMENT gardróbszekrények és belső szerelési anyagok alábbi elemei esetében: • vázak • PAX-hoz tervezett ajtók és sarokpántok • elosztók a vázakhoz, polcbetétek és belső polcok • tolóajtók és tolóajtó mechanizmus • KOMPLEMENT belső rendszerezők. A garancia kizárólag háztartásban történő használatra vonatkozik, és abban az esetben, ha a vázakat falhoz, illetve egymáshoz rögzítve használod.

Mely termékekre nem vonatkozik a garancia?
KOMPLEMENT elosztó kihúzható tálcához, KOMPLEMENT ékszertartó betét kihúzható tálcához, kihúzható tálcabetét és KOMPLEMENT 3 db-os tálca.

TROVÄRDIG Serpenyők
TROVÄRDIG Serpenyők
10 év garancia


Mely termékekre vonatkozik a garancia?
A garancia az anyaghibákra, a gyártási hibákra és a funkcióra vonatkozik, a fent felsorolt sorozat esetében. A garancia az alábbiakra vonatkozik: • Talpazat stabilitása. • Nem teflon bevonatú edények tulajdonságai.

Mire nem vonatkozik a garancia?
A garancia nem vonatkozik az edény külsejének eltéréseire, hacsak azok nem befolyásolják jelentősen a funkciót.

GODMORGON Fürdőszoba
10 év garancia


Mit tartalmaz a garancia?
A garancia az anyaghibákra és a gyártási hibákra vonatkozik az alábbi bútorok, mosdók, belső szerkezetek és szifonok esetében: GODMORGON bútorok, GODMORGON lábak, GODMORGON 3 db-os tárolóelem, doboz belső elosztókkal, doboz tetővel, 5 db-os doboz fedéllel.
Mire nem vonatkozik a garancia?
A garancia nem vonatkozik az ALDERN munkalapokra.
Fürdőszobai mosdók
Mit tartalmaz a garancia?
A 10 év garancia az anyaghibákra és a gyártási hibákra vonatkozik minden fürdőszobai mosdó és szűrő esetében. A garancia kizárólag háztartásban történő használatra vonatkozik.
Mire nem vonatkozik a garancia?
A garancia nem vonatkozik olyan termékekre, amelyeket helytelenül tároltak, illetve szereltek össze, nem megfelelően vagy rendeltetésszerűen használtak, módosítottak, vagy helytelenül, nem megfelelő módszerrel vagy tisztítószerrel tisztítottak. A garancia nem érvényesíthető, ha a termékeket kültéren tartották vagy nem háztartásban használták.

Fürdőszobai keverőcsapok
10 év garancia


Mit tartalmaz a garancia?
A 10 év garancia az IKEA áruházban kapható összes fürdőszobai keverőcsapra vonatkozik. A garancia az anyaghibákra, a gyártási hibákra és a funkcióra vonatkozik. A garancia kizárólag háztartásban történő használatra vonatkozik.

Mire nem vonatkozik a garancia?
A garancia nem vonatkozik olyan termékekre, amelyeket helytelenül tároltak, illetve szereltek össze, nem megfelelően vagy rendeltetésszerűen használtak, módosítottak, vagy helytelenül, nem megfelelő módszerrel vagy tisztítószerrel tisztítottak. A garancia nem érvényesíthető, ha a termékeket kültéren tartották vagy nem háztartásban használták.

GALANT/BEKANT
GALANT / BEKANT
10 év garancia


Mit tartalmaz a garancia?
A garancia az anyaghibákra és a gyártási hibákra, valamint a működési hibákra vonatkozik a BEKANT íróasztal-sorozat és a GALANT tárolórendszer fő elemeinél.


Mely termékekre nem vonatkozik a garancia?
A garancia a BEKANT íróasztal-sorozat és a GALANT tárolórendszer alábbi termékeire nem vonatkozik: • BEKANT íróasztallap-polc • BEKANT faliújságok és táblák.

VOLMAR, MARKUS Forgószék
VOLMAR, MARKUS Forgószék
10 év garancia


Mit tartalmaz a garancia?
A garancia az anyaghibákra és a gyártási hibákra vonatkozik, az alábbi elemek esetében: • szerkezeti váz • mozgó alkatrészek.

Háztartási gépek
Háztartási gépek
5 év garancia


Mit tartalmaz a garancia?
A garancia az IKEA-ban történő vásárlás napjától számítva olyan esetekre vonatkozik, amelyek bizonyítottan konstrukciós vagy anyaghiba következményei. A garancia kizárólag a háztartásban történő használatra vonatkozik. A kivételek a „Mire nem vonatkozik a garancia?” címszó alatt találhatók. A garancia ideje alatt a javítás, az alkatrészek, a munka, valamint a javítás kapcsán felmerülő magyarországi szállítás költségét álljuk, feltéve, hogy a termékhez történő hozzáférés extra költségvonzat nélkül lehetséges, illetve a javítás nem jelent aránytalan többletköltséget a kicseréléshez képest. A kicserélt alkatrészek az IKEA tulajdonát képezik. A jelen feltételek megfelelnek a 99/44/ EK Irányelv rendelkezéseinek, valamint az egyébként irányadó helyi jogszabályoknak.
A garancia időtartama
A háztartási gépekre, az IKEA áruházban történő eredeti vásárlás napjától számítva, öt (5) év garanciát biztosítunk, kivéve a LAGAN készülékeket, melyekre kettő (2) év garanciát adunk.
Mely készülékekre vonatkozik a garancia?Az öt (5) év garancia az összes IKEA háztartási készülékre vonatkozik, kivéve a LAGAN készülékeket, melyekre 2 év garanciát adunk.

Mely készülékekre nem vonatkozik a garancia? Minden, az IKEA áruházakban 2007 augusztusa előtt vásárolt háztartási gépre.
Ki végzi el a javítást?
Az IKEA szakszervizpartnerén keresztül javítja meg a hibás terméket, vagy értékegyeztetéssel cseréli egy ugyanolyan, illetve egy annak megfelelő termékre, vagy viszszatéríti a termék árát.

Mire nem vonatkozik a garancia?
• A normál használatból eredő kopásra, elhasználódásra. • Szándékos vagy hanyagságból adódó sérülésekre, a használati utasítások figyelmen kívül hagyásából eredő sérülésekre, helytelen beszerelésből származó sérülésekre, vagy rossz feszültségre történő csatlakozásból eredő sérülésekre. • Vegyi vagy elektrokémiai reakció által okozott sérülésekre, rozsdára, korrózióra vagy vízkárra, beleértve a vízvezetékrendszerben található túlzott mész (vízkő) által okozott sérüléseket, illetve a nem normális környezeti állapotok okozta sérüléseket. • A fogyóeszközökre, beleértve az elemeket és izzókat. • A funkció nélküli és díszítő elemekre, melyek a készülék normál használatát nem befolyásolják, beleértve a karcolásokat vagy esetleges elszíneződéseket. • Idegen tárgy vagy anyag által okozott, vagy a szűrők, a lefolyórendszerek vagy a tisztítószer-adagoló fiókok tisztítása vagy eltömődése során keletkezett véletlen károkra. • A következő elemek sérülésére: kerámialap, kiegészítők, porcelán kosarak, evőeszköztartó kosarak, tápláló- vagy lefolyócsövek, tömítők, lámpák és lámpabúrák, ernyők, fogantyúk, foglalatok és azok részei, kivétel, ha bizonyítottan gyártási hiba okozta a kárt. • Olyan esetekre, amikor a szakember a vizsgálat során nem talál hibát. • Olyan javításokra, melyek során nem eredeti alkatrészt használtak fel. • Hibás vagy nem az előírásoknak megfelelő beszerelésből eredő javításokra. • Nem háztartásban történő, pl. nagyüzemi használat esetén. • Szállítás során történt sérülések esetén. Amennyiben a vásárló szállítja haza a megvásárolt terméket, az IKEA nem felel semmilyen sérülésért, mely a szállítás során történt. Ha azonban az IKEA szállítja házhoz a terméket, az esetleges sérülésekért jótáll (de nem a jelen garancia alapján). Az előbbi esemény bekövetkeztekor az IKEA Vevőszolgálatánál élhetsz panasszal: www.IKEA.hu. • Az IKEA-készülék eredeti beszerelési költségére. A jelen kivételek nem vonatkoznak a szakembereink által, eredeti alkatrészek felhasználásával történő hibátlan beszerelés esetére, amikor egy másik EU-országban érvényes biztonságtechnikai feltételeknek megfelelő módosításokat végeznek.

Konyhai keverőcsapok
KONYHAI KEVERŐCSAPOK
10 év garancia

Mit tartalmaz a garancia?
Az összes keverőcsapra, a vásárlás napjától számítva, 10 év garanciát biztosítunk. A garancia az anyag- és gyártási hibákra vonatkozik. A garancia csak a háztartásban történő használatra vonatkozik.

Mire nem vonatkozik a garancia?
A garancia nem érvényes abban az esetben, ha a termékeket korrodáló környezetben használták, továbbá a vízkövesedésre és a kerámia betétek használatból eredő kopására.

Kanapék
KANAPÉK
10 év garancia

Mit tartalmaz a garancia?
A 10 év garancia csak a háztartásban történő használat esetén, háztartási mennyiségre, és anyag vagy gyártási hibákra vonatkozik ¥ vázakra • ülésekre és hátpárnákra az alábbi ülőbútor-sorozatok és termékek esetében: ¥ EKTORP ülőbútorok • KARLSTAD 3 sz. kanapé ¥ KIVIK ülőbútorok ¥ LANDSKRONA ülőbútorok • NOCKEBY ülőbútorok • STOCKHOLM ülőbútorok • STOCKSUND ülőbútorok • SÖDERHAMN ülőbútorok • TIMSFORS ülőbútorok • KLIPPAN 2 sz. kanapék • KNOPPARP 2 sz. kanapék • EKENÄS fotel és lábtartó • POÄNG fotelek és lábtartók • EKERÖ fotel • MELLBY fotel • NOLBYN fotel • NOLMYRA fotel • NORSBORG ülőbútorok • SKOGABY ülőbútorok • STRANDMON fotel • VALLENTUNA ülőbútorok.
Mely termékekre és részekre nem vonatkozik a garancia?
Ez a garancia nem vonatkozik az alábbiakra: • szövethuzatok • bőrhuzatok. Ez a garancia továbbá nem vonatkozik az alábbi termékekre: • TULLSTA fotel • JENNYLUND fotel • MUREN fotel • POÄNG díszpárnák • POÄNG gyerekfotel • VALLENTUNA üléselem ággyal.
IKEA kockázatmentes vásárlás

Ha meggondolnád magad...


365 napos cserejog
Túl nagy? Túl kicsi? Meggondoltad magad? Számunkra fontos, hogy vásárlásodat követően elégedetten távozz az IKEA áruházakból. Amennyiben mégsem vagy maradéktalanul elégedett a termékeinkkel, 365 napon belül visszahozhatod azokat, mindenfajta indoklás nélkül. Az eredeti vásárlást igazoló nyugtával együtt visszavesszük a nem használt termékeket és választhatsz helyette újat, vagy visszafizetjük a termékek vásárláskor általad kifizetett vételárat az eredeti vásárláskor alkalmazott fizetési móddal megegyezően. Bármilyen IKEA-terméket visszahozhatsz az áruházakba, még akkor is ha, már összeszerelted, amennyiben tiszta, sérülésmentes, működőképes és a higiéniai előírásoknak megfelelő állapotban van. Ha tudod, az eredeti csomagolását is hozd magaddal. Amennyiben a visszahozott termék nem felel meg a fenti követelményeknek, az IKEA áruházak fenntartják maguknak a jogot a visszavásárlás elutasítására, vagy az eredeti vételár IKEA által egyoldalúan meghatározott százalékával csökkentett áron veszik vissza a terméket. A meggondolt vásárlást annak visszaélésszerü (azaz jelentősebb tételekre, nagyobb mennyiségben vagy értékben, ismétlődő vagy egyéb üzleti érdekből történő) gyakorlása esetén az IKEA jogosult visszautasítani. Élelmiszerekre a cserejog nem vonatkozik.

Minőségi teszt
Szinte valamennyi IKEA-bútort és a legtöbb kiegészítő terméket az európai és más nemzetközi szabványoknak megfelelően tesztelünk. A tesztek során valódi élethelyzetekben próbáljuk ki a termékeket, ezzel garantáljuk, hogy a termékek tartósak és biztonságosak. A szigorú tesztelés az IKEA üzletfilozófiájának szerves része.

Kedves Vásárlónk! Probléma esetén kérjük, lépj velünk kapcsolatba!

Cserejog a matracokra:
Próbáld ki otthon az új matracodat a vásárlástól számított 90 éjszakán keresztül, és ha valami miatt mégsem felel meg, a sértetlen, tiszta, jó állapotban lévő matracot visszahozhatod az IKEA áruházakba és választhatsz helyette egy másikat. Annyi a teendőd, hogy visszahozod a matracodat a vásárlást igazoló eredeti nyugtával együtt, és mi segítünk, hogy megtaláld helyette a Neked valót, vagy a matrac vásárláskor általad kifizetett vételárát az eredeti vásárláskor alkalmazott fizetési móddal megegyezően visszaadjuk. A matracteszt minden olyan matracra érvényes, amely 25 év garanciát biztosítunk.

Egyéb:



Mit tartalmaz a konyhaár?
Az ár a bemutatott konyha vételára. Az ár tartalmazza a szekrényvázak, ajtók és fiókelőlapok, munkalap, belső kiegészítők, sarokpántok, mosogatók, csapok, lábazati takarólécek, takarólapok, díszszegélyek, lábak és fogantyúk árát. Az általad választott készülékek, és világítás külön kapható. A HÄGGEBY és a KNOXHULT konyhabútor kivételével a fiókütközőket az összes kombináció tartalmazza.

Mit tartalmaz a fürdőszobaár?
Az ár a bemutatott fürdőszoba-kombináció vételára. Az ár tartalmazza a mosdót a hozzá tartozó szerelvénnyel, a mosdószekrényt vagy mosdóállványt, a csapot, a lábakat (ha vannak), a tükröt vagy tükrös szekrényt. Minden fiók puhán gördülő fók, és beépített fiókütközőt tartalmaz.

Kezelési útmutatók
Annak érdekében, hogy a megvásárolt termékeinket a lehető legtovább használhasd, olvasd el a termékek kezelési útmutatóját és tartsd be az abban leírtakat. Részletek az áruházakban.

Online összeszerelési útmutatók
Az IKEA-termékeket egyszerűen követhető összeszerelési útmutatóval együtt árusítjuk, azonban ha extra példányra lenne szükséged belőlük, azok bármikor letölthetők a www.IKEA.hu weboldalról.

Pótalkatrészek az áruházban
Az IKEA áruházakban pótalkatrészek beszerzésére is van lehetőség – érdeklődj az áruházak vevőszolgálatán!

Rendeléstől való elállás
Az egyedi méret alapján készített munkalapokra leadott rendeléseket nem lehet lemondani, miután a megrendelés visszaigazolásra került. A rendeléstől való elállás a vásárló törvény által biztosított egyéb jogait nem érinti.

TÁJÉKOZTATÓ

Az IKEA 2017-es katalógusában szereplő árak 2017. július 31-éig érvényesek. Bár gondosan ellenőriztük a katalógusban szereplő árakat, fenntartjuk magunknak a jogot bármely számítási, szerkesztési vagy nyomtatási hiba, ill. nyilvánvaló tévedés miatti árváltoztatásra vagy egyéb módosításra. Jogunkban áll az árainkat módosítani az áfa mértéke, árfolyam- vagy bármely más jogszabályváltozás esetén, mely hatáskörünkön kívül esik. Fenntartjuk továbbá a jogot egyes termékek forgalmazásának beszüntetésére, illetve a termékek anyagának vagy szerkezetének megváltoztatására. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy áruházainkban az áruellátás folyamatos és zökkenőmentes legyen, de átmeneti készlethiány előfordulhat. Az áraink forintban értendők és az áfát tartalmazzák. A kiadványban szereplő ajánlatok a készlet erejéig érvényesek. A fogyasztási hitel igénybevételének és folyósításának feltétele, valamint a szolgáltatástnyújtó bank kiléte változhat.

Gyakori kérdések

FAQ
Olvasd el a leggyakoribb kérdésekre adott válaszokat!

IKEA hitelkártya

IKEA hitelkártya
Könnyű és egyszerű vásárlás!

Írj nekünk!

Kapcsolat
Kérdésed van?