Leggyakrabban feltett kérdések
IKEA áruház

IKEA áruház

1. Tervezés - segítség
Az áruházban kihelyezett terminálok állnak a vásárlók rendelkezésére ahol a Konyha, hálószoba, iroda tervező program használatával bárki megtervezheti ezeket a helyiségeket.

Részletek:

vissza

2. Milyen segítség van a tervezéshez?
A honlapon található konyha, iroda, hálószoba, fürdőszoba, és PAX gardróbtervező programok hatalmas segítséget adnak, ha új berendezésre vágysz, vagy a gardróbszekrényedet szeretnéd még több tárolási lehetőséggel kibővíteni.
Válogathatsz a stílusok, szinek, méretek, belső kiegészítők között.
Akár ki is nyomtathatod, és elhozhatod az áruházba, ahol azonnal meg is vásárolhatod a terveden szereplő termékeket.

vissza

3. Hogy lehet a megvásárolt árut hazaszállítani?
Ha a megvásárolt árut nem tudod saját magad hazavinni, rendelkezésre állunk és kedvező áron házhoz szállítjuk a megvárásolt bútort. Háztartási gépek vásárlása esetén Budapest területére a szállítás ingyenes.

vissza

4. Mely esetben ingyenes a házhozszálítás?
Csak minőségi kifogással visszahozott áru esetében és 10 kg felett vállalja az IKEA az ingyenes házhozszállítást. Ez vidékre és Budapestre is egyaránt vonatkozik.

vissza

5. Mi a teendő, ha a bútort szerelni kell?
A bútorok összeszerelése a rajzos útmutatók alapján igen egyszerű. Amennyiben mégis segítségre lenne szükséged gyakorlott munkatársaink csekély ellenérték fejében a megadott címen összeszerelik bútorodat.

vissza

6. Visszahozhatom a korábban megvásárolt árut?
Az IKEA minden itt vásárolt termékére 3 hónap visszavásárlási garanciát ad. Visszahozatalnál kérjük az EREDETI blokkot vagy az ÁFÁ-s számlát. (Másolatot sajnos NEM áll módunkban elfogadni!) Az árut becseréljük, vagy visszafizetjük az árát. Csak sértetlen árut veszünk vissza, eredeti csomagolással. Rád csak a szállítási költség hárul.
De: a fentiek nem vonatkoznak a következőkre: levágott méteráru, kibontott matrac, zöld növény, sérülten/csökkentett áron vásárolt termék, valamint az áruház elhagyása után sérült áru.

A WHIRPOOL konyhagépekre a vállalt garanciát a gyártó tünteti fel.

vissza

7. Panaszaimmal hová fordulhatok?
Bármi panasz, reklamáció esetén kérjük abban az IKEA áruházban keresd a megfelelő kollégánkat ahol a vásárlás történt.
Ha nem tudod eldönteni kihez fordulj, a vevőszolgálaton állnak rendelkezésedre.

vissza

8. Hány termékből áll az IKEA választéka?
Körülbelül 12.000 termékből áll az IKEA választéka, ami eltérhet az egyes országokban. A választék nagysága mindig az áruház nagyságától függ. De a választák törzsét alkotó termékek minden országban azonosak.

vissza

9. Hol gyártják az IKEA termékeit?
Több mint 2.000 gyártó, több mint 50 országban dolgozik az IKEA termékek előállításán.
Az alacsony árak a jól szervezett termelésnek, a lapos csomagolás előnyeinek a kihasználásának, az önkiszolgáló vásárlási rendszernek és az azonnali hazaszállításnak köszönhetőek.
Minden termékünket a "Design and Quality, IKEA of Sweden." jelzővel látjuk el.

vissza

10. Lehet-e fizetni bankkártyával?
A pénztárakban magyar forintot, hitelkártyát (VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro) fogadnak el. Banki átutalással is fizethetsz, de ezt MINDEN esetben előre, külön kell jelezni, ami alapján átutalás bekérő levelet tudunk küldeni.

vissza

11. Milyen hitellehetőség van a fizetés megkönnyítésére?
A pénztárakban magyar forintot, hitelkártyát (VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro) fogadnak el. Banki átutalással is fizethetsz, de ezt MINDEN esetben előre, külön kell jelezni, ami alapján átutalás bekérő levelet tudunk küldeni. Az áruházakban bankjegykiadó automata is üzemel. Sőt, az IKEA ajándékkártyával is fizethetsz. Az IKEA étteremben is készpénzzel és bankkártyával lehet fizetni.

vissza

12. Meddig van nyitva az áruház?
Áruházaink, és éttermeink a hét minden napján nyitva vannak.

Budapesten:
hétfő - vasárnap: 09.00 - 21.00

Budaörsön:
hétfő - vasárnap: 09.00 - 21.00

vissza

13. Le lehet vinni az árut az Örs vezér téri mélygarázsba?
A megvásárolt áru az Örs vezér terén kényelmesen, mozgójárdán levihető a garázsba, a bevásárlókocsi segítségével.

vissza

14. Mennyit kell fizetni a parkolásért?
Az Örs vezer téren a parkolás első órája minden látogatónknak ingyenes. Utána minden megkezdett óra 200 Ft.
Amennyiben 10.000 Ft felett vásárolsz áruházunkban, éttermünkben, kávézónkban illetve bió boltunkban összességében, egész nap díjtalanul parkolhatsz.
A parkolókártyát fizetéskor a pénztárban kell érvényesíteni. Fizetés után 1 óra áll rendelkezésre, hogy az áruházat elhagyd.
A jegy elvesztése esetén 2400 Ft-ot kell fizetni.
Budaörsön a parkolás ingyenes.

vissza

15. Vásárolhatok ajándékutalványt az áruházban?
A korábbi ajándékutalványt az IKEA ajándékkártya váltotta fel. Az IKEA - Ajándékkártya igazi ajándék, ami szabadon, bármekkora összeggel feltölthető. Gyakorlatilag korlátlan ideig érvényes. Mindkét áruházban beváltható, bármikor utántölthető.

Így neked nem kell azon töprengeni, minek is örülne az ünnepelt; a rengeteg termék közül ő választhatja ki, amit a legjobban szeretne.

A kártyát keresd a bejárati információnál.

vissza

16. Van Internet hozzáférés az áruházban?
Ingyenes vezetéknélküli internet-hozzáférés működik az áruházakban.

A szolgáltatás az áruházak emeletén: az eladótérben illetve az étteremben vehetők igénybe.

Technikai adatok:
PROTOKOLL: 802.11b
IP címzés: DHCP (automatikus)
SSID: IKEA
TITKOSITÁS: nincs

A szolgáltatáshoz technikai segítséget sajnos nem tudunk nyújtani.

vissza

17. Lehet dohányozni az áruházi étteremben?
Az áruházak egész területe füstmentes terület.

vissza

IKEA katalógus

1. Mi az IKEA katalógus?
Évente az IKEA 17 nyelven 28 ország részére jelentett meg katalógust.
A katalógus nem csupán egy termékkatalógus, hanem számos ötletet, megoldást kínál.

vissza

2. Hogy kaphatok IKEA katalógust?
Az IKEA Katalógust évente egy millió példányban terjesztjük Budapesten és 30 km-es vonzáskörzetében.

vissza

3. Mikor jelenik meg a katalógus?
Az éves katalógust minden évben augusztus - szeptember folyamán terjesztjük.
A katalógusban szereplő árak egy évig érvényesek.

A katalógus segít neked, hogy a következő vásárlást megkönnyítse az IKEA áruházak bármelyikében, rengeteg ötletet és hasznos megoldást kínál.

vissza

4. Mennyire környezetbarát az IKEA katalógus?
Katalógusunkat 100%-ban klórmentes papírra nyomtatjuk.
A gyártás során nem használunk fel esőerdőkből származó anyagot.

Az előkészítő munkálatok teljesen digitalizáltak, ami azt jelenti, hogy nem használunk filmet és vegyi anyagot az előkészítésben.
Optikai fehérítőt sem használunk a gyártás során.

vissza

IKEA

1. Ki az IKEA tulajdonosa?
Az IKEA, a svéd eredettel, franchise rendszerben működik. Az Inter IKEA Systems B.V. Delft-ben, Hollandiában működik, és az IKEA rendszer birtokosa.
IKEA áruházak a világ számos országában működnek.

vissza

2. Mi az IKEA üzleti filozófiája?
Célunk: minél több ember számára megteremteni a jobb mindennapi élet körülményeit. Jó tervezésű, funkcionális lakberendezési tárgyak széles választékát kínáljuk olyan alacsony áron, hogy azok az emberek többsége számára elérhetőek legyenek.

vissza

3. Árusíthatok IKEA terméket én is?
Az IKEA tapasztalat több mint csupán egy termék vagy termékcsalád árusítása.
A rendszer működéséhez számos dolognak és folyamatnak kell egyszerre érvényesülnie.
Ezért az IKEA termékeket csak és kizárólag a franchise rendszer keretén belűl működő áruházak forgalmazhatnak, az Inter IKEA B.V. engedélyével.

vissza

4. Hány IKEA áruház van a világon?
Az IKEA-nak jelenleg 313 áruháza van (2010. májusi adatok)38 országban. Ebből az IKEA csoport tulajdonában van 276 áruház, a többi áruházat az IKEA csoporton kívüli üzemeltetők vezetik. 32 áruház franchise áruházként működik.

További 30 áruház francise rendszerben működik.

vissza

5. Hogy kaphatok állást az IKEA-nál?
Ha érzel magadban kitartást, szeretsz egy fiatalos lendületes csapattal dolgozni keresd fel az IKEA honlapján a Karrier részt, ahol bővebb információt olvashatsz a munkaterületekről.
Megtudhatod, mi a jelentkezés módja, és azt is, hogy milyen szabad álláslehetőségek vannak.
Amint van szabad állásunk azokat a honlapra is feltesszük.

vissza

Honlappal kapcsolatos kérdések

1. Milyen beállítások és milyen szoftverek szükségesek a honlap tökéletes megjelenéséhez?
IKEA honlapja a legtöbb, leggyakrabban használt böngészővel jól nézhető: Internet Explorer és Firefox
vagy Windows, Firefox és Safari a Macintosh gépeken. A felbontáshoz a 1024x768 pxl méretet, vagy annál nagyobb felbontást ajánljuk.

vissza

2. Minden terméket megtalálok az IKEA honlapján?
Jelenleg választékunk mintegy 85%-a található a honlapon.
Az egyes országok által bemutatott termékválaszték ettől eltérhet.

Az áruházban a teljes választékot megtalálod.

vissza

3. Vásárolhatok IKEA termékeket online?
Ma, a honlapon keresztül történő vásárlás 10 országban lehetséges. ezek a következőek: Ausztria, Kanada, Dánia, Finnország, Franciaország, Németország, Svédország, Svájc, USA, és Nagy Británnia.

vissza

4. AZ IKEA weboldala elérhető okostelefonokról is?
Igen, az IKAE weboldalát okostelefonokról is elérheted.
IKEA a mobilodon

vissza