Kockázatmentes vásárlás

Ha meggondolnád magad, és nem vagy tökéletesen elégedett azzal, amit megvásároltál, a még nem használt, eredeti, bontatlan csomagolású terméket 90 napon belül visszaviheted az áruházakba, ahol kicserélheted, vagy visszakapod a termék vételárát. Csere és visszatérítés esetén szükség van a vásárlást igazoló eredeti blokkra. A termék árának visszatérítése minden esetben az eredeti vásárláskor alkalmazott fizetési móddal megegyezően történik (pld. Bankkártyával történt fizetés esetén az összeg a bankkártyához tartozó számlára kerül vissza). Nem érvényesíthető cserejog vagy áruvisszavétel kibontott csomagolású hálószobai textíliára (pld. ágyneműre, paplanra, párnára, lepedőre), matracra vagy bélelt/kárpítozott termékre, levágott méterárura, méretre vágott termékekre (pld. PERSONLIG munkalapokra), zöld növényekre, elemekre, kozmetikai cikkekre és textíliákra az IKEA FAMILY kínálatból, a FYND sarokban árult leértékelt termékekre és az IKEA – ajándékkártyákra, valamint az áruház elhagyását követően megsérült árukra, továbbá minden olyan termékre, amelyet az IKEA áruházban található információs anyagban vagy a honlapon elhelyezett tájékoztatóban kizár. Kibontott csomagolású és/vagy összeszerelt, sérülésmentes termék esetén 30%-ot levonunk a termék vételárából. Az IKEA áruházak fenntartják maguknak a jogot a visszavásárlás elutasítására.

IKEA garancia

A garancia tartalma és időtartama:
24 havi jótállási kötelezettséget vállalunk a fogyasztói szerződés keretében vásárolt új termékekre, kivéve azokat a termékeket, amelyekre az IKEA által közzétett tájékoztató anyagban, egyedi vásárlási feltételekben vagy általános szerződési feltételekben eltérő jótállási idő vonatkozik, vagy amelyre nem vállal az IKEA jótállási kötelezettséget. Egyes termékeinkre hosszabb jótállási idő vonatkozik, amelyet az alább felsorolt termékeknél feltüntetünk. A garancia idejét a vásárlás napjától számítjuk. A garancia kizárólag a termékek háztartásban történő használatára és háztartási mennyiségre vonatkozik. Az ún. FYND részlegen elhelyezett, a fogyasztói szerződés keretében vásárolt használt termékek esetében a jótállási idő 12 hónap, de ez nem vonatkozik azokra a hibákra és hiányosságokra, amelyekre vonatkozóan az árcsökkentés megállapításra került.

Kivételek:
Kivételek A garancia nem vonatkozik olyan termékekre, amelyeket helytelenül tároltak, illetve szereltek össze, nem megfelelően vagy nem rendeltetésszerűen használtak, módosítottak, vagy helytelenül, nem megfelelő módszerrel vagy tisztítószerrel tisztítottak. A garancia nem vonatkozik a normál használatból adódó kopásra, elhasználódásra, vágásra vagy karcolásra, ütés vagy baleset által okozott sérülésre. A termékek csak beltéri használatra alkalmasak, hacsak erre vonatkozóan nincs konkrét utalás a termék csomagolásán vagy a termékleírásban. A garancia nem érvényesíthető, ha a terméket kültéren vagy nedves környezetben tartották (kivéve a kültéri használatra javasolt termékek esetében). A garancia nem vonatkozik közvetett vagy járulékos sérülésekre. A garanciák csak az eredeti vásárlásra vonatkoznak, át nem ruházhatók. Minden további részletet megtalálsz a termék- és a garanciális feltételeket tartalmazó leírásokban. A garancia nem vonatkozik továbbá: a hagyományos izzókra, növényekre, elemekre, az IKEA FAMILY kozmetikai termékekre. Élelmiszerre a hatályos jogszabályi előírások szerinti szavatossági idő érvényes.

90 éjszakás SULTAN matracpróba
90 éjszakád van arra, hogy otthon, kényelmesen kipróbálhasd az új SULTAN matracodat. Két-három teljes éjszaka szükséges ahhoz, hogy megbizonyosodj róla, a megfelelő matracot választottad. Ezért tesszük lehetővé számodra, hogy az új matracot otthon, kilencven éjszakán át tesztelhesd. Ha ezalatt úgy találod, hogy a matrac valami miatt mégsem az igazi, a sértetlen, tiszta, jó állapotban lévő matracot visszahozhatod az IKEA áruházba. Mi segítünk, hogy megtaláld helyette a Neked valót, és a SULTAN matrac eredeti vásárlási értékét jóváírókártyán visszaadjuk. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a feltekert, hengercsomagolású matracok a használati utasításon jelzett 72–96 óra használat után nyerik vissza eredeti méretüket. A 90 éjszakás matracpróba a fekvőbetétekre nem vonatkozik.