Kockázatmentes vásárlás

Ha meggondoltad magad, a még nem használt, eredeti, bontatlan csomagolású terméket 90 napon belül visszaviheted az áruházakba (IKEA FAMILY klubtagok 120 napon belül), ahol kicserélheted, vagy visszakapod a termék vételárát. Csere és visszatérítés esetén szükség van a vásárlást igazoló eredeti blokkra. Kibontott csomagolású és/vagy összeszerelt, sérülésmentes termék esetén 30%-ot levonunk a termék vételárából. Az IKEA áruházak fenntartják maguknak a jogot a visszavásárlás elutasítására. A részletekről érdeklődj az áruházakban. A termék árának visszafizetése minden esetben az eredeti vásárláskor alkalmazott fizetési móddal megegyezően történik (pl. bankkártyával történő fizetés esetén az összeg a bankkártyához tartozó számlára kerül vissza). Nem érvényesíthető cserejog vagy áruvisszavétel kibontott csomagolású hálószobai textíliára, matracra, levágott méterárura, méretre vágott termékekre (pl. PERSONLIG munkalapokra), zöld növényekre, izzókra, elemekre, a FYND sarokban árult leértékelt termékekre és IKEA-ajándékkártyára, valamint az áruház elhagyását követően megsérült árukra, továbbá minden olyan termékre amelyet az IKEA az áruházban található információs anyagokban vagy a honlapon elhelyezett tájékoztatóban kizár.

IKEA garancia

A garancia tartalma és időtartama:
24 havi jótállási kötelezettséget vállalunk a fogyasztói szerződés keretében vásárolt új termékekre, kivéve azokat a termékeket, amelyekre az IKEA által közzétett tájékoztató anyagban, egyedi vásárlási feltételekben vagy általános szerződési feltételekben eltérő jótállási idő vonatkozik, vagy amelyekre az IKEA nem vállal jótállási kötelezettséget. Egyes termékeinkre hosszabb jótállási idő vonatkozik, amit az alább felsorolt termékeknél feltüntetünk. A garancia idejét a vásárlás napjától számítjuk. A garancia kizárólag a termékek háztartásban történő használatára és háztartási mennyiségre vonatkozik. Az ún. FYND részlegen elhelyezett, a fogyasztói szerződés keretében vásárolt használt termékek esetében a jótállási idő 12 hónap, de ez nem vonatkozik azokra a hibákra és hiányosságokra, amelyekre vonatkozóan az árcsökkentés megállapításra került.

Kivételek:
Kivételek A garancia nem vonatkozik olyan termékekre, amelyeket helytelenül tároltak, illetve szereltek össze, nem megfelelően vagy nem rendeltetésszerűen használtak, módosítottak, vagy helytelenül, nem megfelelő módszerrel vagy tisztítószerrel tisztítottak. A garancia nem vonatkozik a normál használatból adódó kopásra, elhasználódásra, vágásra vagy karcolásra, ütés vagy baleset által okozott sérülésre. A termékek csak beltéri használatra alkalmasak, hacsak erre vonatkozóan nincs konkrét utalás a termék csomagolásán vagy a termékleírásban. A garancia nem érvényesíthető, ha a terméket kültéren vagy nedves környezetben tartották (kivéve a kültéri használatra javasolt termékek esetében). A garancia nem vonatkozik közvetett vagy járulékos sérülésekre. A garanciák csak az eredeti vásárlásra vonatkoznak, át nem ruházhatók. Minden további részletet megtalálsz a termék- és a garanciális feltételeket tartalmazó leírásokban. A garancia nem vonatkozik továbbá: a hagyományos izzókra, növényekre, elemekre, az IKEA FAMILY kozmetikai termékekre. Élelmiszerre a hatályos jogszabályi előírások szerinti szavatossági idő érvényes.

Cserejog a matracokra
Próbáld ki otthon az új matracodat 90 éjszakán keresztül, és ha valami miatt mégsem felel meg, a sértetlen, tiszta, jó állapotban lévő matracot visszahozhatod az IKEA áruházakba. Mi segítünk, hogy megtaláld helyette a Neked valót, és a matrac eredeti vásárlási értékét jóváírókártyán visszaadjuk. Matracod cseréjéhez hozd magaddal a vásárlást igazoló eredeti blokkot! Miután rátaláltál a megfelelő darabra, egészen nyugodt lehetsz, hiszen minden matracunkra 25 év garanciát biztosítunk. A 90 éjszakás matracpróba a fekvőbetétekre: TORÖD, TÅRSTA, TJÖME, TAFJORD; a LADE ágyrácsra, valamint a JAREN és JÖMNA matracokra, gyerekmatracokra és a kinyitható kanapék matracaira nem vonatkozik.