IKEA áruház


 
Segít az IKEA a tervezésben?
Az IKEA online tervezőprogramjai is segítenek megtalálni a szoba méreteinek tökéletesen megfelelő bútort. Próbálj ki különböző kombinációkat, rakosgasd a bútorokat ide-oda, vagy változtass a stíluson egészen addig, amíg nem leszel elégedett az eredménnyel. Ezt követően megnézheted és kinyomtathatod a tervet, a méretekkel együtt. További információt és a letölthető tervezőprogramokat itt találod: Tervező letöltése
 
Hogyan tudom hazavinni a nagyobb bútorokat?
A legtöbb IKEA termék lapos csomagolásban van, így könnyű hazaszállítani. Az IKEA áruházak házhozszállítási szolgáltatást is nyújtanak (vagy ajánlanak). A házhozszállítást nem tartalmazza a termékek ára.

 
Mely esetben ingyenes a házhozszálítás?
Csak minőségi kifogással visszahozott áru esetében és 10 kg felett vállalja az IKEA az ingyenes házhozszállítást. Ez vidékre és Budapestre is egyaránt vonatkozik.

 
Visszahozhatom a korábban megvásárolt árut?
Nyugalom! Az IKEA áruházakban szinte minden termékre a vásárlástól számított 90 napos (IKEA Family tagoknak 120 napos) visszavásárlási garanciát adunk. Ha vásárlás után meggondolnád magad, akkor a még nem használt árut ez alatt az idő alatt visszahozhatod az eredeti csomagolásban, a számlával együtt, és mi becseréljük, vagy visszafizetjük az árát. Kibontott csomagolású és összeszerelt termékek visszavétele esetén 30%-ot levonunk a termék árából. (Rád csak a szállítási költség hárul.) A fentiek nem vonatkoznak a következőkre: levágott méteráruk, használt ágyneműk, kibontott matracok, kozmetikai cikkek és textíliák az IKEA FAMILY kínálatából, zöld növények, FYND-sarokban árult termékek, valamint az áruház elhagyását követően megsérült áruk.
 
Lehet-e fizetni bankkártyával?
Igen, Eurocard/Mastercard Maestro, VISA, VISA Electron és BankPont kártyával is lehet fizetni. Az áruházakban bankjegykiadó automata is üzemel. Sőt, az IKEA ajándékkártyával is fizethetsz.

 
Meddig van nyitva az áruház?
Áruházaink, és éttermeink a hét minden napján nyitva vannak. Budapesten: hétfő - vasárnap: 9.00 - 21.00 Budaörsön: hétfő - vasárnap: 9.00 - 21.00

 
Mennyit kell fizetni a parkolásért?
Az Örs vezér téren mélygarázsban, Budaörsön felszíni parkolóban biztosítunk helyet vásárlóink részére.
  • Parkolási rend az Örs vezér téren:
    Az Örs vezér téren a parkolás első órája minden látogatónknak ingyenes. Utána minden megkezdett óra 200 Ft. Amennyiben 10 000 Ft felett vásárolsz áruházunkban, éttermünkben, kávézónkban illetve bioboltunkban, egész nap díjtalanul parkolhatsz. A parkolókártyát fizetéskor a pénztárban kell érvényesíteni. Fizetés után 1 óra áll rendelkezésre, hogy az áruházat elhagyd. A jegy elvesztése esetén 2400 Ft-ot kell fizetni. Budaörsön a parkolás ingyenes.
  • A budaörsi áruház parkolójában egész nap ingyenes a parkolás.

     
    Van Internet hozzáférés az áruházban?
    Ingyenes vezetéknélküli internet-hozzáférés működik az áruházakban. A szolgáltatás az áruházak emeletén: az eladótérben illetve az étteremben vehetők igénybe.
    Technikai adatok:
    PROTOKOLL: 802.11b
    IP címzés: DHCP (automatikus)
    SSID: IKEA
    TITKOSITÁS: nincs
    A szolgáltatáshoz technikai segítséget sajnos nem tudunk nyújtani.
     
    Miért van az, hogy bizonyos termékek nem kaphatók?
    Megteszünk mindent annak érdekében, hogy a katalógusban lévő termékeink mindig elérhetők legyenek, de különböző keresleti és kínálati tényezők miatt elképzelhető, hogy néhány termék átmenetileg nem vásárolható meg. Az IKEA általában meg tudja becsülni, hogy mikor lesz ismét raktáron az adott termék. Mivel az IKEA termékeket a világ minden táján gyártják, ezért előfordulhatnak késések a szállítmányok beérkezésében.
     
    Úgy tudsz megbizonyosodni arról, hogy éppen kapható-e az általad kiválasztott termék az általad kiválasztott áruházban, hogy a raktárkészlet ellenőrzés oldalon megkeresed a terméket.
     
    Mi van akkor, ha szeretném összeszereltetni a bútorokat?
    Az IKEA termékeket általában könnyű összeszerelni, és nincs hozzájuk szükség speciális szerszámokra. Ha mégis azt szeretnéd, hogy valaki más szerelje össze a bútoraidat, akkor az IKEA áruházakban átirányítanak egy megbízható és kedvező áron dolgozó összeszerelő céghez, aki az otthonodban össze- és beszereli azokat.
     
    Visszaválthatom a megvásárolt terméket?
    Az IKEA áruházak nagyvonalú cserepolitikával állnak rendelkezésedre. A részletekért fordulj a helyi IKEA áruházhoz vagy üsd fel a katalógusunkat! Kérjük, ne felejtsd el magaddal hozni a vásárlási blokkot és az eredeti csomagolást!
     
    Mi a teendő panasz esetén?
    Amennyiben panaszod van a termékeinkkel vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatban, kérjük, fordulj a helyi IKEA áruházhoz, ahol örömmel megoldják a problémádat!
     
    Honnan származnak az IKEA termékei?
    50 országban több mint 1 300 beszállító gyártja a termékeinket.
  • IKEA Katalógus


    Mi az IKEA katalógus?
    Az IKEA katalógus 198 millió példányban készül, 27 nyelven, és 38 országban jelenik meg. A katalógust nézegetve nem csupán betekintést nyersz az IKEA választékába, hanem kreatív, de pénztárcabarát megoldásokat is találsz, amelyből ötleteket meríthetsz és otthonodat gazdagíthatod.
     
    Hogyan juthatok hozzá a katalógus egy példányához?
    Az IKEA katalógust évente postázzuk az IKEA áruházak környezetében. Ha idén nem kaptál katalógust, akkor ugorj be a legközelebbi IKEA áruházba, ahol átveheted az ingyenes példányodat.
     
    Mikor jelenik meg az új katalógus?
    A katalógust augusztus-szeptember környékén postázzuk, és egy évig érvényes. A katalógusban szereplő árakat garantáltan nem emeljük a katalógus érvényességi ideje alatt.
     
    Környezetbarát-e az IKEA katalógus?
    Katalógusunkat teljes mértékben klórmentes papírra nyomtatjuk, és legalább 10-15%-ban tartalmaz újrahasznosított hulladékot. Nem használunk esőerdőkből származó fát, sem ősfát, és a felhasznált papír kb. 70%-a minősített erdőkből ered.
     
    Az IKEA Csoport és az üzleti elképzelés
    Mikor alakult meg az IKEA és honnan ered a neve? Az IKEA-t 1943-ban alapították. A név az alapító, Ingvar Kamprad nevének kezdőbetűiből, illetve annak a dél-svédországi farmnak - Elmtaryd -, és városnak - Aggunnaryd - a kezdőbetűiből áll össze, ahol Ingvar felnőtt. Az alapító mindössze 17 éves volt, amikor bejegyezte az IKEA nevet. Ha többre vagy kíváncsi, akkor látogass el ide: Az IKEA története.
     
    Ki a birtokosa az IKEA Koncepciónak?
    Az IKEA Koncepció birtokosa és franchise-ba adója az Inter IKEA Systems B.V., amelynek székhelye a hollandiai Delft városban van.
     
    Árulhatok én is IKEA termékeket?
    A hollandiai Inter IKEA Systems B.V. az IKEA koncepció és védjegy birtokosa. A világ minden IKEA áruházával ők kötnek franchise szerződést. Az IKEA Csoport a legnagyobb franchise partner. További információért, kérjük, látogass el ide: Az IKEA Csoportról. Tudj meg többet az Inter IKEA Systems-ről itt:http://franchisor.ikea.com/index.asp
     
    Mi az IKEA Csoport és ki a tulajdonosa?
    Az IKEA Csoport számos vállalatból áll össze, kezdve a Swedwood ipari csoporttól egészen azokig a kereskedőcégekig, akik az áruházakat birtokolják. Az IKEA Csoport felel az IKEA termékek fejlesztéséért, megvásárlásáért, elosztásáért és értékesítéséért.
     
    Az IKEA Csoport tulajdonosa a Hollandiában bejegyzett Stichting INGKA Foundation. További információt itt találsz: Az IKEA Csoportról
     
    Miért egy alapítvány kezében van az IKEA Csoport?
    Az IKEA alapítójának, Ingvar Kampradnak, az volt a célja, hogy olyan tulajdonosi szerkezetet alakítson ki, amely biztonságos és hosszútávon megállja a helyét. Ezért jött létre 1982-ben a Stitching Foundation. A mai értelemben vett IKEA Csoport is ekkor alakult meg. További információért, kérjük, látogass el ide: Az IKEA Csoportról

     
    Mi az IKEA víziója és üzleti elképzelése?
    Az IKEA víziója az, hogy szebb hétköznapokat teremtsen az emberek többsége számára. Az IKEA formatervezett és funkcionális lakberendezési termékek széles választékát kívánja értékesíteni olyan alacsony áron, hogy az emberek többsége számára elérhető legyen. Olvass tovább erről itt: Üzleti elképzelésünk.

     
    Hol találok IKEA-s álláshirdetéseket?
    Az országos IKEA weboldalakon, vagy az IKEA nemzetközi állásportálján találsz információt az aktuális álláslehetőségekről, illetve arról is, hogy mit jelent az IKEA-nál dolgozni.
     
    Mennyi áruház tartozik az IKEA Csoporthoz, és mikor nyílnak új áruházak?
    A naprakész listát itt találod: Az IKEA Csoport áruházai Vagy látogass el az országos IKEA weboldalra!

     
    Mely országokból származnak az IKEA termékei?
    Az IKEA-nak több mint 1 300 beszállítója van, több mint 50 országban. Minden terméken szerepel a Design and Quality, IKEA of Sweden címke, és a származási ország. További információt itt találsz: Tények és adatok

     
    Hogyan juthatok hozzá az IKEA Csoport éves jelentésének egy másolatához?
    Az IKEA Csoport nem szerepel a tőzsdén, ezért nem bocsát ki éves jelentést. A rendelkezésre álló éves adatokat, valamint az IKEA Csoport legfrissebb Tények és Adatok kiadványát itt találod: Tények és adatok

     
    Hogyan lehetek franchise partner?
    Az IKEA termékei kizárólag az IKEA Retail Sytem által működtetett áruházakban kerülhetnek eladásra, amelyekhez a hollandiai Inter IKEA Systems B.V. ad franchise jogot.
     
    Az Inter IKEA Systems B.V., az IKEA Koncepció tulajdonosa és világszintű franchise-ba adója, célja az, hogy az IKEA termékek a lehető legtöbb emberhez eljuthassanak, ezért az IKEA Koncepciót franchise-ba adja a franchise partnereknek. Az Inter IKEA Systems B.V. folyamatosan új piaci lehetőségek után kutat, és egy részletes terjeszkedési terv alapján köti a franchise szerződéseket.
     
    A franchise jogot kizárólag olyan szervezetek és/vagy személyek kapják meg, akik hosszútávon erős piaci pozíciót és alapos piaci penetrációt garantálnak az adott területen. További alapfeltétel, hogy az adott szervezet és/vagy személy kiterjedt kereskedelmi tapasztalattal rendelkezzen, és behatóan ismerje a helyi piacot. Egy IKEA franchise áruház megnyitásához jelentős pénzügyi beruházásra van szükség a franchise partner részéről.
     
    További információért írj az alábbi címre:
    Attention: Franchising
    Inter IKEA Systems B.V.
    Olof Palmestraat 1
    NL 2616 LN Delft
    The Netherlands

    Fax: +31 15 215 3838

    Társadalmi és környezeti felelősségvállalás


    Hogyan értesülhetek az IKEA Csoport társadalmi és környezeti felelősségvállalásával kapcsolatos akciókról?
    Az IKEA Csoport társadalmi és környezeti felelősségvállalásával kapcsolatos akciókról az alábbi oldalon olvashatsz többet: Felelősségünk, vagy olvasd el az ismertetőinket!.
     
    Hogyan áll az IKEA Csoport a társadalmi és környezeti kérdésekhez?
    Az IKEA soha nem szorítja háttérbe a társadalmi és környezeti kérdéseket az alacsony árak javára. Ez alapfeltétele egy felelősségteljes üzleti vállalkozásnak. A vásárlóinknak mindig tudniuk kell, hogy a termék, amelyet megvásárolnak, biztonságos. Az IKEA termékeket olyan beszállítók gyártják, akik megfelelő munkakörnyezetet teremtenek az emberek számára, és ügyelnek a környezetre. Visszautasítjuk a gyermekmunkát. Az IKEA Csoport támogatja a fenntartható erdőgazdálkodást, és az a hosszútávú célunk, hogy minden faanyagunk minősített és megfelelően kezelt erdőkből származzon.
     
    Van-e az IKEA-nak magatartáskódexe?
    Az IKEA magatartáskódexe az IWAY, amely előírja azon környezetvédelemre, munkakörülményekre és gyermekmunkára vonatkozó minimális elvárásokat, amelyeket minden beszállítónknak teljesítenie kell, illetve kitér arra is, hogy a beszállítóink mit várhatnak el az IKEA-tól cserébe. Az IKEA egy gyermekmunkára vonatkozó magatartáskódexszel egészítette ki az IWAY-t: az IKEA Módszere a Gyermekmunka Megakadályozására. További magatartáskódexeink: az IKEA Módszere a Lakberendezési Cikkek Elosztására, az IKEA módszere az Élelmiszer Beszerzésére. További információért, kérjük, látogass el az alábbi weboldalra: Gyermekmunka, Erdőgazdálkodás, Munkakörülmények and Olvasd el a kiadványainkat!.
     
    Mi az IKEA Csoport álláspontja az erdőgazdálkodásra vonatkozóan?
    Az IKEA úgy gondolja, hogy a fa mind praktikusságát tekintve, mind környezetvédelmi szempontból kiváló alapanyag. Ahhoz, hogy a fa környezetvédelmileg is megfelelő választás lehessen, felelősségteljesen kezelt erdőkből kell származnia. Az IKEA hosszútávú célja az, hogy minden faanyagunk minősített és megfelelően kezelt erdőkből származzon. Aktívan együttműködünk a WWF-fel és más partnerekkel, hogy növeljük a rendelkezésre álló, minősített faanyag mennyiségét. Beszállítóinknak tanúsítaniuk kell, hogy honnan származik a fa, és az IKEA is auditálja őket. Annak érdekében, hogy az IKEA elvárásai teljesüljenek, az IKEA erdőgazdálkodási szakértői nyomon követik, hogy milyen erdőből származik a beszállító által felhasznált faanyag. Az audit szabályainak külső személy általi felülvizsgálata céljából az IKEA együttműködik a Smartwooddal. További információt a következő oldalakon találsz: Erdőgazdálkodás.
     
    Milyen álláspontot képvisel az IKEA Csoport a jótékonyság és szponzorálás kérdésében?
    Az IKEA Csoport úgy döntött, hogy a jótékonysági adományok és szponzoráció helyett inkább aktív partnerkapcsolatok kiépítésébe fekteti az energiáját. Elsősorban olyan társadalmi projektekre koncentrálunk, amelyek a gyermekek lehetőségeinek javítását tűzik ki célul, ezért szorosan együttdolgozunk az UNICEF-fel és a Save the Children-nel. Az IKEA továbbá együttműködik a WWF-fel környezetvédelmi kérdésekben. Az IKEA szponzortevékenységét az áruházak egyénileg végzik, és különböző helyi projektekre, eseményekre és oktatási programokra koncentrál. További információért, kérjük, hogy lépj kapcsolatba a helyi IKEA áruházzal az adott ország IKEA weboldalán keresztül!

    Website-ot érintő kérdések


    Milyen beállításokra vagy szoftverre van szükségem ahhoz, hogy megnézzem az IKEA weboldalát?
    Az IKEA weboldala minden leggyakrabban használt PC-s és Mac böngészővel megtekinthető. Az optimális látványhoz az Internet Explorer 7.0-t vagy a Firefox 3.0-t ajánljuk és legalább 1024x768 pixeles felbontást (a flash plug-in verzió magasabb legyen, mint 9.0.124).
     
    Az IKEA termékek megvásárolhatók a weben keresztül?
    A legtöbb országban lehetőség van arra, hogy a weben keresztül megrendelj bizonyos termékeket. Kérjük, hogy a részleteket olvasd el az adott ország weboldalán!
     
    Milyen információt gyűjt rólam a weboldal?
    Az IKEA semmilyen információt nem kér sehol a weboldalon, hacsak nem hívja fel arra külön a figyelmet. Olyan esetekben kérhetünk információt tőled, amikor szolgáltatás nyújtunk neked, mint például a katalógusküldés. A kért információ az alábbi lehet: név, megnevezés, cégnév, cím, e-mail cím és telefonszám.
     
    Cookie-k használatával gyűjtünk név nélküli forgalmi adatokat azért, hogy mérni tudjuk az oldal látogatottságát, és az eredményeknek megfelelően fejleszthessük azt. A cookie egy, a számítógépeden tárolt információ, amelyet a böngésző használ. Ezek a cookie-k automatikusan törlődnek, amikor elhagyod az oldalt.
     
    Találok IKEA termékeket ezen az oldalon?
    Az IKEA választékában lévő termékek legtöbbjét megtalálod ezen az oldalon. Bizonyos esetekben elképzelhető, hogy több terméket találsz a weboldalon, mint a hozzád legközelebb lévő IKEA áruházban. Ha tudni akarod, hogy egy adott termék megvásárolható-e egy adott áruházban, akkor használd a raktárkészlet ellenőrzése funkciót az adott áruház weboldalán!

    Az IKEA Csoport áruházai

    Az áruházak darabszáma, nyíló áruházak és még több.

    Üzleti elképzelésünk

    Szebb hétköznapokat teremteni otthon.

    Üdvözlünk az IKEA világában!

    Nézd meg a legfrisseb tényeket, adatokat az IKEA-ról!