Uvjeti članstva u IKEA FAMILY programu

IKEA FAMILY – kartica

FAMILY program (program), korištenje IKEA FAMILY kartice (odnosno privremene IKEA FAMILY kartice koja se može izdati u bilo koje vrijeme), bilo koji posjeti člana i nagrade u sklopu programa podliježu sljedećim uvjetima:

1. IKEA FAMILY karticu odnosno privremenu IKEA FAMILY karticu izdaje IKEA Hrvatska d.o.o. i iste su njezino vlasništvo.
2. IKEA Hrvatska d.o.o. zadržava pravo na: (a) ukidanje programa (uz prethodnu obavijest 14 dana prije nastupa ukidanja koja obavijest može biti dana putem internet stranice www.IKEA.hr/family); (b) odbijanje izdavanja IKEA FAMILY kartice; i (c), temeljem razumnih razloga, povlačenje ili poništavanje IKEA FAMILY kartica ili skupljenih posjeta na kartici, ili mijenjanje ili nadopunjavanje uvjeta IKEA FAMILY programa.
3. Svi članovi IKEA FAMILY programa moraju imati najmanje 14 godina. Osobe mlađe od 18 godina za učlanjenje u IKEA FAMILY program moraju predočiti svoju osobnu iskaznicu.
4. Korištenje kartica primjenjuje se samo na robne kuće u okviru IKEA Hrvatska d.o.o. IKEA robne kuće izvan Republike Hrvatske odlučit će same o prihvaćanju hrvatske IKEA FAMILY kartice.
5. IKEA FAMILY kartica ne može se prenositi na druge osobe. Smije ju koristiti isključivo osoba čiji su ime i prezime kao i potpis na kartici.
6. IKEA FAMILY kartica može se koristiti samo u IKEA robnim kućama i kod ostalih promotivnih partnera koji su eventualno s vremena na vrijeme uključeni u program. Ponude tih trećih strana podliježu uvjetima istih.
7. IKEA FAMILY kartica ne može se koristiti kao debitna ili kreditna kartica ili kao garantna kartica.
8. IKEA FAMILY program namijenjen je samo osobnoj upotrebi i upotrebi za kupovinu.
9. Potpis na prijavi i korištenje IKEA FAMILY kartice (ili bilo koje privremene kartice koja se može izdati u bilo koje vrijeme) sadrži tvoj pristanak na ove uvjete.
10. Ovi uvjeti uključuju IKEA Pravila o zaštiti osobnih podataka i IKEA FAMILY – zaštitu i korištenje podataka koji se nalaze u nastavku.
11. IKEA Hrvatska d.o.o. može suspendirati ili zatvoriti tvoj IKEA FAMILY korisnički račun prema vlastitom nahođenju ako IKEA Hrvatska d.o.o. posumnja na neovlašteno korištenje i zloupotrebu usluga. Kako bi zadržala dobru kvalitetu obrade podataka i pridržavala se Zakona o zaštiti osobnih podataka (Narodne novine br. 106/12), IKEA Hrvatska d.o.o. može zatvoriti tvoj IKEA FAMILY korisnički račun i izbrisati sve tvoje osobne podatke ako nisi bio/bila aktivan/aktivna više od 3 godine.
12. Ako u bilo kojem trenutku želiš otkazati članstvo, molimo te, obrati nam se pisanim putem: IKEA Hrvatska d.o.o., Alfreda Nobela 2, 10361 Sop, Republika Hrvatska.

*Razumnim razlozima smatraju se: (i) bilo kakva zloupotreba ili pokušaj zloupotrebe IKEA FAMILY programa; (ii) bilo kakvo korištenje ili pokušaj korištenja IKEA FAMILY kartice na način koji nije u skladu s ovim uvjetima; ili (iii) bilo kakva razumna sumnja na prijevaru člana i nepoštivanje IKEA FAMILY programa.

IKEA FAMILY – Zaštita i korištenje podataka

IKEA Hrvatska d.o.o. (“mi”, “nas”, “naš”) jamči da će čuvati i štititi sve podatke koje nam dostaviš. Mi koristimo te informacije kako bismo mogli razumjeti što kupci vole kupovati i kako bismo napravili ponude i dali informacije o proizvodima i uslugama koje bi te mogle zanimati.

Tvoje ćemo podatke dijeliti s tvrtkama IKEA Grupe koje mogu nuditi proizvode i usluge koje bi te mogle zanimati te s drugim društvima koja u naše ime obrađuju IKEA FAMILY podatke. Druga društva koja u naše ime obrađuju IKEA FAMILY podatke su društva IKEA Svenksa A.B. sa sjedištem u Kraljevini Švedskoj i IT&O Management Consulting GmbH sa sjedištem u Republici Austriji.

Također, možemo koristiti i dijeliti podatke i informacije u vezi s grupama kupaca bez identificiranja pojedinaca kako bismo saznali više o ponašanju kupaca i pronašli načine za poboljšanje naših usluga za tebe.

Za više informacija, molimo, ponovno pogledaj IKEA Pravila o zaštiti osobnih podataka.

Imaš pravo zatražiti presliku svojih informacija koje čuvamo i promijeniti bilo kakve netočne podatke. Također, imaš pravo prigovoriti na upotrebu svojih podataka i blokirati specifičnu upotrebu tvojih podataka putem pisane zamolbe tvrtki IKEA Hrvatska d.o.o., Alfreda Nobela 2, 10361 Sop, Republika Hrvatska, na pažnju marketing odjelu.

IKEA FAMILY – Vaučeri

Sljedeći uvjeti vrijede za sve IKEA FAMILY vaučere. Dodatni uvjeti mogu biti naznačeni na vaučeru.

1. Vaučeri vrijede isključivo na datume koji su na njima naznačeni.
2. Vaučere mogu koristiti isključivo članovi IKEA FAMILY programa.
3. IKEA FAMILY kartica i vaučer moraju se predočiti prilikom kupovine.
4. Za jednog IKEA FAMILY člana vrijedi samo jedan vaučer.
5. Dopuštena je upotreba samo jednog vaučera po transakciji.
6. Vaučeri vrijede samo za odgovarajuće kupovine u robnim kućama isključivo u Republici Hrvatskoj. Isti ne vrijede za internetsku kupovinu.
7. Ako je ime robne kuće navedeno na vaučeru, vaučer vrijedi samo za odgovarajuću kupovinu obavljenu u toj robnoj kući.
8. Vaučeri se ne mogu koristiti za kupovine preko IKEA Shop Online, IKEA poklon kartice, u IKEA kafiću, IKEA Bistrou, IKEA Trgovini švedske hrane ili IKEA uslugama kućne dostave, instalacije, montaže i planiranja kuhinje, osim ako nije drugačije navedeno.
9. Oštećeni, izlizani, nečitki, kopirani ili izmijenjeni vaučeri neće se prihvatiti.
10. Vaučeri se ne mogu koristiti za promotivne ponude ili popuste.
11. Vaučeri se ne mogu mijenjati za gotovinu. Vaučeri nemaju gotovinsku vrijednost i iznos kupovine treba biti jednak vrijednosti vaučera jer se ostatak novca ne vraća.
12. Vaučeri se ne mogu prenositi, prodavati i njima se ne smije trgovati.
13. IKEA zadržava pravo na povlačenje ili mijenjanje ponuda vaučera po potrebi i u skladu s okolnostima izvan razumne kontrole tvrtke IKEA Hrvatska d.o.o.
14. Svi povrati podliježu pravilima za povrat robe tvrtke IKEA Hrvatska d.o.o.
15. Ako na temelju vaučera imaš pravo na poklon karticu ili promotivni proizvod i ako isti kupljeni proizvod vratiš, ponuda ne vrijedi te poklon karticu ili promotivniproizvod trebaš vratiti. Ako to ne napraviš, IKEA Hrvatska d.o.o. zadržava pravo naplatiti promotivni proizvod (koristeći način plaćanja koji si koristio/la kod kupovine) bez slanja ikakvih daljnjih obavijesti.

Zamjena i povrat proizvoda

U redu je promijeniti mišljenje.
Za povrat cijelog iznosa, ti samo trebaš vratiti nekorišteni proizvod u originalnom pakovanju u roku od 90 dana te predočiti račun.
IKEA FAMILY članovima nudimo neograničen rok za povrat proizvoda umjesto roka od 90 dana. Kako bi imao/la pravo na ovu pogodnost, moraš biti IKEA FAMILY član te trebaš pokazati svoju IKEA FAMILY karticu na blagajni u trenutku kupovine proizvoda.
Ako uvjeti za povrat nisu ispunjeni, IKEA zadržava pravo odbiti izvršiti povrat.
Proizvodi s odjela KAKVO JE – TAKVO JE ne mogu se zamijeniti niti vratiti.
Za više informacija, kontaktiraj našu Službu za kupce.

Besplatno osiguranje proizvoda tijekom prijevoza

IKEA FAMILY članovi dobivaju besplatno osiguranje proizvoda od slučajnih oštećenja tijekom prijevoza doma. Osiguranje vrijedi za sve kupljene proizvode, a ne samo na proizvode s IKEA FAMILY cijenom. IKEA će zamijeniti oštećeni proizvod novim proizvodom ili će vratiti novac ako tog proizvoda nema više na zalihama. Sve što trebaš napraviti jest pokazati IKEA FAMILY karticu u trenutku kupovine proizvoda. Za povrat osiguranih proizvoda posjeti robnu kuću u roku od 15 dana od datuma kupovine te donesi oštećeni proizvod, svoju IKEA FAMILY karticu te račun. Povrat se može tražiti samo u robnoj kući. Povrat se ne može tražiti kontaktiranjem Službe za kupce putem telefona, porukom e-pošte ili preko internetske stranice. IKEA FAMILY osiguranje proizvoda tijekom prijevoza vrijedi samo za cash & carry proizvode. Ne vrijedi za dostavljene proizvode. Kako bi stekao/la pravo na ovo IKEA FAMILY osiguranje proizvoda tijekom prijevoza, moraš biti IKEA FAMILY član te moraš pokazati IKEA FAMILY karticu na blagajni prilikom kupovine proizvoda.

Posljednja izmjena: 07. srpnja 2014.

Možda te zanima:
DOBRODOŠAO/LA U IKEA FAMILY PROGRAM
Saznaj sve o IKEA FAMILY programu i aktualnim ponudama. Saznaj koje pogodnosti dobivaš kao član i kako postati član programa.
Saznaj više IKEA FAMILY programu
POGODNOSTI ZA ČLANOVE
Članovi IKEA FAMILY imaju pristup velikom broju pogodnosti. Neke im uštede novac, a druge ih poštede muke. Želiš znati koje točno pogodnosti možeš dobiti? Baci oko na ovo što piše u nastavku!
Saznaj više o IKEA FAMILY pogodnostima
ČESTO POSTAVLJANA PITANJA
Imaš neko pitanje o IKEA FAMILY? Pročitaj naše odgovore na najčešće postavljana pitanja. Saznaj odgovore kako možeš postati član, kada ćeš dobiti karticu, gdje pronaći posebne ponude i mnoge druge odgovore.
Pročitaj često postavljana pitanja