Skoči na glavni sadržaj

IKEA ZAGREB

IKEA dostavni centri

O IKEA dostavnom centru
Naš je cilj učiniti IKEA rješenja za bolji život kod kuće što dostupnijima i pristupačnijima kupcima diljem Hrvatske. IKEA dostavni centar omogućava kupcima da u blizini svojega doma preuzmu proizvode koje su prethodno naručili putem IKEA internetske trgovine. Svrha IKEA dostavnog centra su kvalitetne i pravovremene dostavne usluge s fiksnom niskom cijenom i kraćim vremenom dostave.
U IKEA dostavnom centru nije moguće razgledavati, isprobavati ni kupovati IKEA proizvode, kao ni dogovarati druge IKEA usluge. Dostavni centar nema IKEA Restorana ni IKEA Trgovine švedske hrane. Za podizanje narudžbe u IKEA dostavnom centru, kupac može kupiti proizvod u internetskoj trgovini uslugom Klikni i preuzmi. Prilikom kupovine u robnoj kući kupac može dogovoriti dostavu u IKEA dostavni centar.
Kupac može izabrati jednu od opcija dostave:
• Dostava na kućnu adresu
• Klikni i preuzmi u robnoj kući IKEA Zagreb za 99 kn
• Klikni i preuzmi u IKEA dostavnom centru u Rijeci i Splitu za 99 kn
Klikni i preuzmi daje kupcu mogućnost da kupi proizvod putem internetske trgovine i zatim ga preuzme na odabranoj lokaciji po cijeni od 99 kn za pošiljke do jedne tone.
IKEA dostavni centar Rijeka
Radno vrijeme
Pon-pet: 12:00 - 20:00
Sub: 8:00 - 20:00
Ned: 8:00 - 16:00
Adresa
IKEA dostavni centar Rijeka
Bujanovo 10 (bivši naziv ulice: Mavrinci 16b)
51219 Čavle
Posebni datumi
24.12.2017.: 8:00 - 14:00
25. i 26.12.2017.: zatvoreni smo
31.12.2017.: 8:00 - 14:00
1.1.2018.: zatvoreni smo
6.1.2018.: 8:00 - 20:00
Kontakt
Tel: 091 6053 646
IKEA dostavni centar Split
Radno vrijeme
Pon-pet: 12:00 - 20:00
Sub: 9:00 - 21:00
Ned: 9:00 - 19:00
Adresa
IKEA dostavni centar Split
Vukovarska 207
21000 Split
Posebni datumi
24.12.2017.: 9:00 - 14:00
25. i 26.12.2017.: zatvoreni smo
31.12.2017.: 9:00 - 14:00
1.1.2018.: zatvoreni smo
6.1.2018.: 9:00 - 21:00
Kontakt
Tel: 091 6053 535
Pitanja i odgovori
1. Što je IKEA dostavni centar?
IKEA dostavni centar je lokacija na kojoj naši kupci mogu preuzeti proizvode kupljene u IKEA internetskoj trgovini ili robnoj kući IKEA.
2. Koja je svrha IKEA dostavnog centra?
IKEA dostavni centar omogućava ti uslugu u blizini doma, pruža visokokvalitetne i pravovremene dostavne usluge u tvojem susjedstvu s fiksnom niskom cijenom usluge.
3. Što se može ili ne može u IKEA dostavnom centru?
Ne može se kupovati proizvode u IKEA dostavni centru. Ne može se dogovoriti nijedna druga IKEA usluga. U IKEA dostavnom centru nema IKEA Restorana ni IKEA Trgovine švedske hrane. Nije moguće razgledavati ni isprobavati naše proizvode.
4. Kako teče proces kupovine za IKEA dostavni centar?
Za podizanje narudžbe u IKEA dostavnom centru, kupac mora kupiti proizvod u internetskoj trgovini uslugom Klikni i preuzmi. Kupac može izabrati jednu od opcija dostave:
• Dostava na kućnu adresu
• Klikni i preuzmi u robnoj kući IKEA Zagreb za 99 kn
• Klikni i preuzmi u IKEA dostavnom centru u Rijeci i Splitu za 99 kn

Klikni i preuzmi daje mogućnost kupcu da kupi proizvod putem internetske trgovine i zatim ga sam preuzme na odabranoj lokaciji po cijeni od 99 kn za pošiljke do jedne tone. Prilikom kupovine u robnoj kući kupac može dogovoriti dostavu u IKEA dostavni centar.
5. Mogu li kupiti proizvod u robnoj kući i preuzeti ga u IKEA dostavnom centru?
Da.
6. Mogu li obaviti kupovinu izravno u IKEA dostavnom centru?
Ne.
7. Mogu li dogovoriti da proizvode dostavljene u IKEA dostavni centar naknadno dopremite na kućnu adresu?
Kupac prilikom kupovine u internetskoj trgovini ili robnoj kući IKEA treba izabrati jednu od opcija dostave, lokaciju dostave nije naknadno moguće mijenjati.
8. Koja je razlika između dostave proizvoda na kućnu adresu i preuzimanja proizvoda u IKEA dostavnom centru?
Cijena preuzimanja narudžbe u IKEA dostavnom centru je 99 kn za pošiljke do jednu tonu. Cijene dostave na kućnu adresu možeš provjeriti ovdje.
9. Mogu li naručiti proizvod i zatražiti da se dostavi u Rijeku ili Split, iako sam u drugom dijelu države?
Naravno.
10. Jesu li moguće reklamacije proizvoda u IKEA dostavnom centru?
Samo originalno zapakirane proizvode možeš vratiti unutar 365 dana s računom. Povrat novca biti će izvršen u roku od 14 dana elektronskim putem, jer ne postoji mogućnost obavljanja novčanih transakcija u IKEA dostavnom centru. Za sve ostale reklamacije mozeš kontaktirati našu Službu za kupce na broj 01/445-5444.
11. Kada preuzimam svoju narudžbu iz IKEA dostavnog centra mogu li promijeniti mišljenje, ostaviti neke proizvode i dobiti svoj novac natrag?
Djelomično preuzimanje narudžbe je moguće, no u IKEA dostavnom centru ne postoji mogućnost obavljanja novčanih transakcija. Povrat novca biti će izvršen u roku od 14 dana elektronskim putem. Za više informacija mozeš kontaktirati Službu za kupce na broj 01/445-5444 i s njima dogovoriti način povrata novca.
12. Koliko je vremena potrebno da moja narudžba stigne u IKEA dostavni centar?
Uobičajeni rok dostave je do 10 dana, uz mogućnost iznimke.
13. Mogu li nadoplatiti za bržu dostavu?
Nažalost, ne postoji ta opcija.
14. Mogu li naručiti proizvode izravno iz IKEA dostavnog centra?
Naši ti djelatnici mogu pomoći u realizaciji kupovine u našoj internetskoj trgovini.