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| IKEA rappelle les gigoteuses pour bébé BARNSLIG le spot à pince FEMTON |
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IKEA demande à ses clients qui possèdent une gigoteuse BARNSLIG de la rapporter au Service Clientèle de leur magasin le plus proche pour en obtenir le remboursement. IKEA a reçu deux réclamations signalant que l’embout d’arrêt au bas de la fermeture à glissière s’était détaché. De ce fait, la navette qui permet d’ouvrir/fermer la glissière pouvait aussi se détacher. Ces deux éléments, embout d’arrêt et navette, peuvent présenter un risque d’étouffement pour les jeunes enfants. Aucun accident n’est à signaler, mais IKEA, soucieux de la sécurité des enfants, se devait d’engager cette mesure de rappel par mesure de précaution. Les gigoteuses BARNSLIG ont été commercialisées à compter du 1er Avril 2008. Les lots de fabrication concernés sont matérialisés par un code à 4 chiffres porté sur l’étiquette cousue à l’intérieur du produit. |
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Les clients qui ont une gigoteuse avec les numéros de lot de 0745 à 0824 doivent la rapporter à leur magasin IKEA le plus proche où ils seront intégralement remboursés. Malgré tout le soin que nous apportons aux contrôles précédant la mise en vente de nos articles, nous avons pu constater que le défaut provient de l’utilisation d’une fermeture à glissière de qualité insuffisante. Nous avons donc décidé d’arrêter la vente et la production de la gigoteuse BARNSLIG le temps de de renforcer les routines visant à contrôler la qualité de ces produits. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments causés et vous remercions de la confiance que vous nous accordez. Pour en savoir plus, renseignez-vous auprès du Service Clients du magasin. Un numéro vert a été mis à votre disposition: 0805 305 054 (appel gratuit depuis un poste fixe) |
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Le Bureau National Suédois de la Sécurité Electrique a effectué des tests sur le spot à pince FEMTON et jugé que sa conception peut présenter, sous certaines conditions, des risques de surchauffe des surfaces où il est accroché, ce qui pourrait créer un danger d’incendie. Nous accordons la plus extrême importance à la qualité de nos produits et agissons aujourd’hui par mesure de précaution. Aucun accident n’est à signaler et IKEA n’a enregistré aucune réclamation à ce sujet. Le produit concerné est un spot à pince FEMTON (réf. no. 50065923 / type no. R0302) dont le bras flexible permet de diriger le faisceau lumineux dans la direction souhaitée. Des tests ont montré que l’ampoule du spot pourrait être positionnée trop près de la surface sur laquelle il est fixé ce qui pourrait entrainer un échauffement trop important au niveau de cette surface et créer un danger d’incendie. Nous ne pouvons accepter ce risque et avons mis en place des mesures correctives immédiates. IKEA demande à ses clients ayant acheté le spot à pince FEMTON de le rapporter à leur magasin IKEA le plus proche pour en être remboursés. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments causés et vous remercions de la confiance que vous nous accordez. Un numéro vert a été mis à votre disposition pour tout renseignement complémentaire : 0805 305 054 (appel gratuit depuis un poste fixe) |
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