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| IKEA rappelle les stores bateau IRIS/ALVINE pour réparation |
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Si vous possédez un store bateau IRIS ou ALVINE, portant le numéro de lot 0823 (année et semaine de fabrication) ou antérieure (0822, 0821 etc.), nous vous demandons de contacter le Service clientèle de IKEA au n° vert mis en place : 0805 305 054 (appel gratuit depuis un poste fixe), ou de vous rendre au Service Clientèle du magasin, pour recevoir gratuitement par courrier un kit de réparation des stores. Ce kit contient un lot de mécanismes d’arrêt des cordons et une notice d’assemblage. Aucun autre type de rideau ou store IKEA n’est concerné. Les stores bateau IRIS et ALVINE ne répondent pas totalement à une norme de sécurité volontaire développée par l’industrie américaine pour ce type de produit. Cette norme exige que les cordons qui permettent de manœuvrer les stores soient équipés d’un mécanisme d’arrêt pour réduire le risque d’étranglement par la formation d’une boucle sur le cordon. Le numéro de lot de fabrication (0823 ou antérieur) se trouve sur l’étiquette cousue sur le tissu du store. Les stores IRIS et ALVINE avec un numéro de lot de fabrication 0830 ou postérieur sont fournis avec le mécanisme d’arrêt des cordons et répondent intégralement à la norme volontaire américaine. La sécurité est depuis toujours au centre des préoccupations de IKEA, aussi nous recommandons à tous nos clients qui possèdent un store bateau IRIS ou ALVINE des lots concernés, d’installer sans attendre le mécanisme d’arrêt des cordons fourni par IKEA. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le dérangement occasionné. Pour plus d’informations, vous pouvez appeler IKEA au numéro vert mis à votre disposition au 0805 305 054 (appel gratuit depuis un poste fixe). |
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