Conditions de vente
Conditions générales de vente du service IKEA Vente à Distance
Les meubles et cuisines proposés dans les présents catalogues IKEA peuvent être commandés via le service de Vente à Distance. Certains textiles, accessoires etc. ne peuvent pas être achetés à distance : reportez-vous pour le détail sur notre site internet.Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude. Cependant, certaines modifications peuvent intervenir en cours d'année. De plus, si, malgré toutes nos précautions, des erreurs se sont glissées dans les textes et prix, nous ne pourrons en être tenus responsables.
IKEA vous garantit, sous condition de bonne utilisation et sans limitation de durée, contre tout défaut de fabrication affectant ses produits, sous réserve qu'il soit signalé dès son apparition.
Vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables suivant la date de votre livraison pour vous rétracter et ce sans aucune pénalité. IKEA vous rembourse la totalité de votre commande (produits+livraison). Les frais de retour sont à votre charge.
Passé le délai susmentionné, vous pouvez retourner les articles qui ne vous conviennent pas en bon état et dans leur emballage d'origine, dans un délai de 30 jours (Conformément aux conditions générales de vente évoquées en Préambule, sont exclus de la garantie de reprise : les plans de travail sur mesure, les matelas déballés des canapés futons et des canapés convertibles, et les matelas déballés pour lits d'enfants, ainsi que tout autre produit ayant été assemblé par le client ou par le Service Montage proposé par IKEA.). Ce délai est porté à 90 jours pour les membres IKEA FAMILY. IKEA vous rembourse uniquement les produits. Les frais de retour sont à votre charge dans les 2 cas.
Vos articles disponibles vous seront livrés généralement sous 2 semaines, sauf indication contraire. Si le délai de livraison annoncé à la commande ne vous convient pas, vous avez la possibilité d'annuler cette dernière.
Votre commande est livrée à domicile. Si les produits à livrer ne peuvent être acheminés à l'intérieur du domicile en raison de l'exiguïté des locaux ou des moyens d'accès (accès camion, escalier, ascenseur), le transporteur pourra subordonner la livraison à la prise en charge par le client des frais supplémentaires engendrés, sur accord d'un devis établi au préalable, pour mener l'acheminement à bonne fin. Pour plus de renseignements, contactez-nous au 0891 36 00 36 (0,225€/mn).
En cas d'absence au 2ème rendez-vous de livraison, toute commande est retournée chez IKEA.
Vous êtes tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison, et de signaler les dommages dus au transport sur les bons de livraison, ainsi qu'à IKEA, dans un délai de 72 heures.
La totalité du règlement vous sera demandé à la commande.
Les prix du catalogue 2012 sont garantis jusqu'au 01/07/2012 sous réserve de modifications du taux de la TVA. Tout changement pourrait alors être répercuté immédiatement sur nos prix de ventes.
