IKEA | Foire aux questions - IKEA Entreprises


Foire aux questions - IKEA Entreprises

Comment ouvrir un compte entreprise ? 1.Je souhaite ouvrir un compte entreprise. Pouvez-vous m'indiquer les papiers à fournir si je suis une société ? 2.Je souhaite ouvrir un compte entreprise. Pouvez-vous m'indiquer les papiers à fournir si je suis une administration ? 3.Je souhaite ouvrir un compte entreprise. Pouvez-vous m'indiquer les papiers à fournir si je suis un artisan ? 4.Je souhaite ouvrir un compte entreprise. Pouvez-vous m'indiquer les papiers à fournir si je suis une association ? 5.Comment puis-je obtenir le formulaire d'adhésion entreprise ? 6.Comment puis-je faire mon ouverture de compte ? Les avantages du compte entreprise 1.Quels sont les avantages du compte entreprise ? 2.Comment faire mes achats quand je possède un compte entreprise ? Comment obtenir un devis ? 1.Je souhaite obtenir un devis mais je ne peux pas me déplacer. Comment faire ? Les modalités de paiement 1.Quels sont les moyens de paiement possibles quand on passe une commande avec un compte entreprise ? La facturation 1.Comment obtenir une facture ? 2.J'ai perdu ma facture. Puis-je en obtenir une autre pour ma comptabilité ? Les modalités pour une livraison 1.Est-ce que je peux me faire livrer ma commande ? Les modalités pour un enlèvement en magasin 1.Quelles sont les modalités pour commander à distance et enlever la marchandise en magasin ? 2.Pouvez-vous me préparer ma marchandise sur un chariot afin de faire uniquement l'enlèvement des articles à mon arrivée ? Les modalités pour un montage de meubles 1.Est-ce que IKEA propose le montage des meubles pour les entreprises ? 2.Est-ce que IKEA propose la livraison et le montage le même jour ?

Comment ouvrir un compte entreprise ? 1. Je souhaite ouvrir un compte entreprise. Pouvez-vous m'indiquer les papiers à fournir si je suis une société ? Vous avez besoin de présenter le K.BIS de moins de trois mois de votre société (pour les sociétés en SA, SARL, SNC), et un RIB, ainsi que le formulaire d'ouverture de compte IKEA. vers le haut 2. Je souhaite ouvrir un compte entreprise. Pouvez-vous m'indiquer les papiers à fournir si je suis une administration ? Vous avez besoin de présenter le numéro SIRET et un bon de commande numéroté, ainsi que le formulaire d'ouverture de compte IKEA. vers le haut 3. Je souhaite ouvrir un compte entreprise. Pouvez-vous m'indiquer les papiers à fournir si je suis un artisan ? Vous avez besoin de présenter votre inscription à la Chambre des Métiers, ainsi que le formulaire d'ouverture de compte IKEA. vers le haut 4. Je souhaite ouvrir un compte entreprise. Pouvez-vous m'indiquer les papiers à fournir si je suis une association ? Vous avez besoin de fournir le document INSEE ou URSSAF (pour les associations, professions libérales,…) ainsi que le statut de l'association et le formulaire d'ouverture de compte IKEA. vers le haut 5. Comment puis-je obtenir le formulaire d'adhésion entreprise ? Vous pouvez obtenir le formulaire d'ouverture de compte IKEA entreprises en cliquant ici. vers le haut 6. Comment puis-je faire mon ouverture de compte ? Vous avez la possibilité de passer en magasin, au service entreprise, muni des papiers nécessaires à l'ouverture de compte et d'un mode de paiement car l'ouverture de compte reste soumise à l'acceptation du service financier aux entreprises. Soit de faxer vos documents au service entreprise IKEA, au 01.69.11.16.30. vers le haut

Les avantages du compte entreprise 1. Quels sont les avantages du compte entreprise ? En tant que Client Entreprise, une équipe de spécialistes en aménagement de bureau est à votre disposition. Vous avez le choix de payer à la commande, par prélèvement automatique ou par mandat administratif. Vous emportez vous-mêmes vos achats ou vous vous faites livrer. Après votre paiement, vous recevrez une facture directement à votre adresse. De plus, si vous souhaitez le montage des produits, les frais vous seront facturés à 10 % au lieu de 12 % pour les particuliers. Un outil de planification est également à votre disposition pour créer vos futurs bureaux ! N'hésitez pas à nous contacter au 0825.100.800 (0.15€/min n° indigo). vers le haut 2. Comment faire mes achats quand je possède un compte entreprise ? Vous avez la possibilité de passer en magasin, au service entreprise, muni de votre numéro de compte entreprise ainsi que de votre pièce d'identité et d'un moyen de paiement. Soit d'envoyer votre demande par fax au 01.69.11.16.30 en précisant si vous souhaitez la livraison et le montage. Le service entreprise vous fera parvenir un devis, que vous devrez retourner signé pour confirmer votre commande. Le devis fera apparaître les articles livrables et non-livrables (articles vendus uniquement en magasin). vers le haut

Comment obtenir un devis ? 1. Je souhaite obtenir un devis mais je ne peux pas me déplacer. Comment faire ? Pour les clients entreprise, nous vous invitons à envoyer votre demande au service entreprise IKEA, par fax au 01.69.11.16.30 vers le haut

Les modalités de paiement 1. Quels sont les moyens de paiement possibles quand on passe une commande avec un compte entreprise ? Vous pouvez payer par chèque à la commande, par prélèvement à 30 jours ou par virement administratif (pour les administrations). Pour connaître le moyen de paiement accepté pour votre entreprise, nous vous invitons à contacter le service entreprise au 0825.100.800 (0,15€/mn). vers le haut

La facturation 1. Comment obtenir une facture ? La facture est envoyée directement à votre adresse dans les jours qui suivent votre passage en magasin ou votre livraison. vers le haut 2. J'ai perdu ma facture. Puis-je en obtenir une autre pour ma comptabilité ? Oui, si vous avez un compte entreprise IKEA et que vous avez acheté vos articles via votre compte entreprise IKEA. Nous vous invitons à nous contacter au 0825.100.800 (0,15€/mn). vers le haut

Les modalités pour une livraison 1. Est-ce que je peux me faire livrer ma commande ? Vous pouvez désormais appeler le 0825.100.800 (0,15€/min), service reservé aux professionnels. Vous pouvez également envoyer votre commande par fax au n° 01.69.11.16.30 ou l'envoyer par courrier à IKEA Vente à distance Entreprises, BP002, 91 005 EVRY CEDEX. Si vous avez un compte entreprises, rien ne change, vous réglez comme vous l’avez toujours fait, sinon vous réglez avec une carte bancaire ou par chèque (la commande sera prise en compte à la réception du chèque). vers le haut

Les modalités pour un enlèvement en magasin 1. Quelles sont les modalités pour commander à distance et enlever la marchandise en magasin ? Nous vous invitons à envoyer un fax au 01 69 11 16 30, en précisant la date d'enlèvement, ainsi que le magasin où vous souhaitez retirer votre marchandise. Inscrivez le numéro de compte entreprise, le nom de la personne qui fera l'enlèvement en magasin, un numéro de téléphone de la personne à contacter, ainsi que votre numéro de fax. vers le haut 2. Pouvez-vous me préparer ma marchandise sur un chariot afin de faire uniquement l'enlèvement des articles à mon arrivée ? Nous vous informons que nous ne préparons pas les commandes pour un enlèvement en magasin. Nous vous invitons à vous présenter au service entreprise dès votre arrivée en magasin. Nous vous indiquerons où se trouvent les articles que vous désirez, afin de gagner du temps. vers le haut

Les modalités pour un montage de meubles 1. Est-ce que IKEA propose le montage des meubles pour les entreprises ? Oui, vous pouvez demander le montage des meubles que vous achetez chez IKEA. Nous vous demanderons 10 % du prix des meubles à monter avec un minimum de 139 euros (hors cuisine et armoires modulables). Pour le montage d'une cuisine, il est nécessaire de prévoir une prévisite avec nos monteurs afin de pouvoir chiffrer le montage de votre cuisine. Pour les armoires en combinaison modulaire, le prix du montage représente 25 % de la valeur des armoires à monter avec un minimum de 139 euros. Si vous souhaitez faire monter les aménagements intérieurs et électriques, la prestation fera l’objet d’un devis établit par le transporteur sur la base du temps passé. vers le haut 2. Est-ce que IKEA propose la livraison et le montage le même jour ? Le transporteur vous contacte pour fixer une date de livraison (livraison sous 15 jours). Le montage s'effectue dans les 72 heures suivant la livraison (hors weekend). vers le haut