IKEA vous propose via le service Vente à Distance d'acheter une partie de l'assortiment IKEA tout en bénéficiant du service livraison à domicile.
Notre assortiment Vente à Distance s'agrandit de jour en jour. Nous vous invitons à consulter les pages produits afin de savoir si votre article est disponible à l'achat via notre service.

Non, la Vente à distance vous livre directement à domicile depuis un dépôt qui n'est pas situé dans votre magasin habituel. Pour savoir si un produit est disponible dans votre magasin IKEA, nous vous invitons à consulter les stocks en en cliquant ici.

L'icône "mon panier" vous permet de rajouter le produit dans votre sélection pour l'acheter en ligne via la vente à distance. L'icône "ma liste d'achats" vous permet d'avoir un aperçu de tous les produits sélectionnés, pour un chiffrage et vous permet aussi de connaître leur disponibilité dans le magasin IKEA de votre choix.

Pour récupérer votre mot de passe, nous vous invitons à cliquer sur la rubrique "mon compte", puis cliquer sur "mot de passe oublié ?". Vous le recevrez par retour de mail.

Vous pouvez effectuer vos achats sans créer de compte sur notre site ikea.fr en passant par la section "nouveau client" lors de votre achat. Si vous le souhaitez vous pourrez créer un compte après avoir passé votre commande.

Vous pouvez effectuer votre commande sur notre site internet ou par téléphone au 0.891.36.00.36 (0.225 €/mn).

L'équipe Business de la Vente à Distance vous propose un devis chiffré gratuit de votre projet tout en restant chez vous. Pour cela, il vous suffit de nous envoyer votre demande au service IKEA Entreprises, par fax au 01.69.11.16.17.

Notre équipe de spécialistes vous accompagne dans la réalistation de votre projet cuisine tout en restant chez vous. Vous pouvez aussi obtenir gratuitement plus d'informations sur les services tels que le financement, la livraison et l'installation en cliquant ici.

Vous pouvez commander à distance un plan de travail sur mesure PERSONLIG. Il vous suffit de nous faire parvenir votre plan avec le schéma et les mesures exactes par courriel à : vad.cuisines@ikea.com ou par fax (01.69.11.16.17) ou courrier (IKEA Vente à Distance, 2 Rue du Clos aux Pois, CS 70341, 91090 LISSES). Un spécialiste cuisine vous contactera afin de valider la commande avec vous. .

IKEA Vente à distance propose la livraison en France métropolitaine, à Monaco et dans quelques villes du Luxembourg, Belgique et Allemagne.
Pour les autres pays, nous vous proposons d'effectuer une commande en Export avec une livraison chez le transitaire de votre choix. Pour en savoir plus, merci de consulter cette rubrique en cliquant ici.

Vous pouvez payer votre commande en ligne uniquement par carte bancaire (Visa, Mastercard).
Pour les autres commandes vous avez la possibilité de payer par chèque, chèques/cartes cadeaux ainsi que par un mandat cash, en nous les adressant à l'adresse suivante : IKEA Vente à distance, BP002, 91 005 EVRY CEDEX). Pour les détenteurs de carte Aurore ou carte IKEA CREDIT, le paiement peut être effectué uniquement par téléphone au 0.891.36.00.36 (0.225€/mn). Merci de consulter la liste des modes de paiement acceptés chez IKEA en cliquant ici.

Si vous souhaitez une facture de votre commande, nous vous invitons à contacter un vendeur au service de Vente à Distance au 0891 36 00 36 (0.225€/min) .

Les articles disponibles sont livrés sous quinzaine*, sauf indications contraires lors de la commande. Notre transporteur vous appelle pour convenir avec vous du rendez-vous de livraison. La livraison se fait à domicile du lundi au samedi (jours fixes dans certains cas).
*exceptions faites pour les plans de travail et certains types de canapés où le délai est de 4 à 6 semaines. 

Nous proposons 2 types de livraison via le service de vente à distance. Nous livrons par camion et nous proposons également la livraison par chronopost à 19€. Pour ce type de livraison le colis ne doit pas dépasser 30kg. La longueur, la largeur et la hauteur ne doivent pas dépasser 145cm et la ceinture 290cm (2xL + 2xl + 2xh).

Les tarifs de livraison dépendent du montant total de la marchandise à transporter et du code postal de la ville de livraison. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Le service montage est possible sous certaines conditions. Nous vous invitons à nous contacter au 0.891.36.00.36 (0.225€/mn) afin de connaître les modalités et le prix.

Chez IKEA vous avez le droit de changer d'avis. Vous avez la possibilité de demander l'annulation ou la modification partielle ou complète de votre commande. Pour connaître les conditions de retours, merci de consulter la rubrique "votre commande" en cliquant ici.
Dans le cas d'une commande d'un plan de travail sur mesure, une pénalité de retenue de 30 % du montant de la commande sera appliquée.