Foire aux questions IKEA® Business
- COMMANDES IKEA® Business
- LIVRAISON, MONTAGE OU ENLEVEMENT EN MAGASIN
- FACTURATION
- COMPTE IKEA ENTREPRISES
Si vous désirez une livraison, nous vous invitons à envoyer votre demande au service IKEA® Business par mail à wf04@ikea.com ou par téléphone au 0891 36 00 36 (0.225€/mn).
Vous êtes une entreprise, hors administration et collectivité locale :
1- Si vous n'avez pas de compte IKEA Entreprises, vous avez la possibilité
de payer par chèque jusqu'à 12 000€.
2- Si vous avez un compte IKEA Entreprises, vous avez la possibilité, sous
acceptation de notre service crédit clients
- de régler votre commande à 30 jours de la date de l'achat par prélèvement
automatique.
- de régler par virement bancaire pour une commande supérieure à 12 000€.
Pour les administrations, collectivités locales ou établissements publics réglant ses achats par mandat administration, il faut au préalable ouvrir un compte IKEA Entreprises. Cette ouverture de compte nous permet de vous créer comme client dans notre base de donneées et ainsi vous permettre d'effectuer vos achats et régler ultérieurement par mandat administratif.
Vous pouvez désormais appeler le 0891 36 00 36 (0,225€/mn), service reservé aux professionnels. Vous pouvez également envoyer votre commande par mail à wf04@ikea.com ou l'envoyer par courrier à IKEA® Business 2 Rue du Clos aux Pois - CS 70341 - 91090 Lisses, . Si vous avez un compte IKEA Entreprises, rien ne change, vous réglez comme vous l’avez toujours fait, sinon vous réglez avec une carte bancaire ou par chèque (la commande sera prise en compte à la réception du chèque).
Nous vous informons que nous ne préparons pas les commandes pour un enlèvement en magasin. Nous vous invitons à vous présenter au service IKEA® Business pour les professionnels dès votre arrivée en magasin. Nous vous indiquerons où se trouvent les articles que vous désirez afin de gagner du temps.
Le service montage est possible sous certaines conditions. Nous vous invitons à nous contacter au 0.891 36 00 36 (0.225€/mn) afin de connaître les modalités et le prix.
Oui, si vous avez un compte IKEA Entreprises et que vous avez acheté vos articles via votre compte IKEA Entreprises. Nous vous invitons à nous contacter au 0891 36 00 36 (0,225€/mn).
L'ouverture du compte IKEA Entreprises est obligatoire uniquement pour les administrations et les collectivités. Pour les autres types de sociétés et associations, l'ouverture de compte IKEA Entreprises n'est pas obligatoire. Avoir un compte IKEA Entreprises permet le suivi de la comptablité des achats effectués à IKEA.
Vous avez la possibilité d'ouvrir un compte IKEA Entreprises soit en magasin au service IKEA® Business pour les professionnels" (sauf IKEA Vélizy) ou par courriel à l'adresse suivante :
ikea5.ciaw@ikea.com, par fax au 01.69.11.18.56 ou par courrier à l'adresse suivante : IKEA - Service Crédit Clients - 2 Rue du Clos aux Pois - CS 70341 - 91090 Lisses.
Afin de connaître les documents nécessaires pour l'ouverture de compte IKEA Entreprises, merci de cliquer ici.
Vous avez la possibilité de passer en magasin, au service IKEA® Business, muni de votre numéro de compte IKEA Entreprises, de votre pièce d'identité ainsi que d'un bon de commande.Vous pouvez également envoyer votre demande par mail à wf04@ikea.com ou par téléphone au 0891 36 00 36 (0.225€/mn) en précisant si vous souhaitez la livraison et le montage. Le service IKEA® Business vous fera parvenir un devis, que vous devrez retourner signé pour confirmer votre commande.