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La conseillère intéractive Anna

Vous avez des questions sur IKEA ? Accès et horaires, demande de catalogue, tarifs de livraison, vérification des stocks, etc : Anna notre conseillère intéractive y répond 7/7 jours, 24/24h.

Si Anna ne peut vous répondre immédiatement, demander lui de « parler à un conseiller » et elle vous mettra directement en relation par le chat* avec un de nos conseillers. Ils vous répondent en direct du lundi au samedi de 09h à 19h et le dimanche de 09h à 18h.
(*Chat : application qui permet aux Internautes de dialoguer en direct avec un conseiller par messages écrits qui s'affichent en temps réel.)

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Si notre assistante virtuelle Anna n’a pu répondre à vos questions, nos conseiller(e)s vous accueillent et vous guident de 09h à 19h du lundi au samedi.


Informations magasins
0825 10 3000 (0,15 euros/mn)

Service après vente
0970 808 720 (appel non surtaxé, coût d'une communication vers un numéro 09 selon tarif de votre opérateur)

IKEA Entreprises
0825 100 800 (0.15 euros/mn)

Vente à distance
0892 300 100 (0.34 euros/mn)

De l'étranger / from abroad
NT +33 825 10 3000

Lors de votre appel pour joindre un conseiller, IKEA vous offre un service vocal automatisé 24h/24.
Celui ci vous permet de calculer votre tarif livraison, de suivre votre commande et vous informe également sur comment devenir membre IKEA family, comment ouvrir un compte entreprise et obtenir votre carte de crédit IKEA.


 La Vente à Distance
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Sinon, soyez informés par SMS pour être prévenus dès l'arrivée de l'article.".