La durabilité, une priorité pour IKEA
Nous adaptons nos méthodes pour réduire notre empreinte sur l’environnement
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Ventes
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Des spécialistes de l’assortiment IKEA dans le magasin
La quasi-totalité des articles de l’assortiment IKEA peuvent être emportés immédiatement en magasin mais IKEA propose également divers services aux clients qui le souhaitent. Les collaborateurs vente sont formés pour maîtriser pratiquement tous les aspects du département vente, de sorte qu'ils peuvent orienter les clients et répondre à leurs questions. Ils travaillent en équipes et sont passionnés par la distribution. Ils possèdent aussi une connaissance approfondie des clients, du concept et de l’assortiment IKEA.
Leur rôle est aussi de veiller à ce que l’assortiment soit présenté avec soin et de façon inspirante et à ce que toutes les informations nécessaires à l'achat soient disponibles.
Mais les collaborateurs vente sont surtout des communicateurs, capables de cerner les besoins de leurs clients et d’en tenir compte lorsqu’ils leur présentent les caractéristiques et les avantages des produits.
Tout a commencé dans le Småland
Découvres comment un concept commercial relativement simple a évolué en organisation internationale
Nos racines
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fika
Une pause café, généralement accompagnée d’un sandwich ou d’un petit roulé.
Une pause café, généralement accompagnée d’un sandwich ou d’un petit roulé.
