La durabilité, une priorité pour IKEA
Nous adaptons nos méthodes pour réduire notre empreinte sur l’environnement
Personnes et environnement
Relation client
Relations clientèle
Des spécialistes de la satisfaction clientèle
Nous offrons le prix le plus bas, le confort d’achat, la possibilité d’emporter tes meubles le jour-même et surtout des collaborateurs serviables, aimables et compétents pour t'aider si tu en as besoin.
Le domaine Relations clientèle regroupe un grand nombre de fonctions au sein des magasins et en dehors: guichet d’information, aires de jeux, caisses, échanges et retours et centres de contact.
Les collaborateurs de ce département aident les gens à trouver des solutions et à éviter les problèmes. Notre but est que les clients reviennent nous voir. Le meilleur moyen pour cela est de faire en sorte que chaque contact avec IKEA soit une expérience positive. Que ce soit avant, pendant ou après l'achat, les clients doivent apprécier la qualité de nos services autant que celle de nos produits et être confiants que nous trouverons toujours une solution satisfaisante en cas de problème.
Tout a commencé dans le Småland
Découvres comment un concept commercial relativement simple a évolué en organisation internationale
Nos racines
[fee:ka]
fika
Une pause café, généralement accompagnée d’un sandwich ou d’un petit roulé.
Une pause café, généralement accompagnée d’un sandwich ou d’un petit roulé.
