Déclaration de protection des données chez IKEA

Voici qui nous sommes

Les données personnelles que vous nous communiquez via un site Internet IKEA sont recueillies, utilisées et traitées par IKEA AG, Müslistrasse 16, 8957 Spreitenbach.

Les données personnelles, une affaire de confiance

Nous considérons nos clients comme des partenaires. Ce partenariat s’applique aussi à la manière dont nous traitons vos informations personnelles. Pour IKEA, il est tout naturel de coopérer avec ses clients lorsque la préservation de leur vie privée est en jeu. Nous réunissons uniquement les informations qui peuvent nous servir à faciliter vos achats. Cette déclaration de protection des données vous explique quelle données nous saisissons, comment nous les utilisons et comment les consulter, les rectifier ou les supprimer.

Aidez-nous à améliorer encore IKEA

Nous avons besoin de votre aide pour améliorer encore IKEA. Concrètement, cela signifie que vous communiquez diverses informations à IKEA afin de bénéficier d’un meilleur service et, au final, de rendre IKEA meilleur pour tous.

Offres spéciales, promotions, bons de remise et garanties

Lorsque demandez à profiter d’offres spéciales, de bons de remise ou autres promotions IKEA, il nous arrive de vous demander des informations personnelles afin de mettre à profit le succès de nos programmes dans le cadre d’offres futures. Ces informations sont également requises lorsque vous complétez un bon de garantie pour un article acheté chez IKEA. Enfin, il se peut que nous vous interrogions sur les produits que vous préférez, les raisons qui ont motivé l’achat de tel ou tel article et sur votre mode de vie, afin d’en apprendre davantage sur votre comportement d’achat.

Pas de transmission de données personnelles à des tiers

IKEA ne communique pas vos données personnelles à d’autres personnes ou entreprises. Les informations que nous réunissons sont utilisées exclusivement par IKEA. Nous nous engageons à exploiter des systèmes de sécurité appropriés afin de protéger vos données personnelles des risques prévisibles. Il nous arrive de devoir recourir à des entreprises extérieures pour mieux vous servir. Nous devons alors parfois leur divulguer des informations pour qu’elles soient en mesure de s’acquitter de leur tâche. Si elle n’a pas vos nom et adresse, il est évident qu’une société de livraison ne peut pas vous livrer vos articles IKEA, par exemple. Mais, pour éviter toute utilisation abusive, ces entreprises doivent s’engager vis-à-vis d’IKEA à respecter la confidentialité de vos données personnelles.

Des «cookies» pour le profilage des clients

Les cookies enregistrent de manière anonyme les informations que vous nous avez déjà fournies. IKEA emploie des cookies sur son site Internet pour déterminer ce qui vous plaît le plus. Le site peut ainsi mémoriser la page que vous consultez le plus volontiers par exemple (en y insérant des renseignements encore plus pertinents), afin que vous n’ayez pas à chercher trop longtemps lors de votre visite suivante chez IKEA.

Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur Internet.

Appelez-nous

IKEA ne vous contactera que si vous le désirez et nous envoyez un E-mail. Si IKEA vous contacte et que vous ne souhaitez plus recevoir d’informations sur les produits ou offres spéciales, le mieux est de nous en aviser comme indiqué ci-dessous.

Consultation des données

Lorsque vous communiquez vos données personnelles à IKEA, vous pouvez à tout moment les consulter, les actualiser, les modifier ou les supprimer. Il vous suffit de nous téléphoner, de nous écrire ou de nous envoyer un E-mail comme indiqué ci-dessous. Si vous le souhaitez, nous vous dirons comment nous avons obtenu ces renseignements, si et où nous les avons utilisés au sein d’IKEA. Vos informations sont réservées à notre seul usage et conformément aux lois en vigueur, nous ne conservons que les données pertinentes et nécessaires aux fins légitimes exposées ci-dessus. De plus, nous supprimons vos informations personnelles lorsque nous n’en avons plus besoin.
Si vous souhaitez une mise à jour de vos informations de contact, une radiation de votre nom de la liste de mailing ou si vous avez d’autres questions sur la déclaration de protection des données IKEA ou sur vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter.

Cliquez simplement ici pour nous joindre par E-mail

Envoyez-nous un message par Fax au numéro: +41 588 533601

Ou écrivez-nous à l’adresse suivante:

IKEA AG
Landesorganisation Schweiz
Commissaire à la protection des données de l'enterprise
Müslistrasse 16
8957 Spreitenbach
E-mail: datenschutz.ch@memo.ikea.com
Fax: +41 588 533601

Spreitenbach, 20.04.2009