Déclaration de protection des données chez IKEA

Voici qui nous sommes

Les données personnelles que tu nous communiques via un site Internet IKEA sont recueillies, utilisées et traitées par IKEA AG, Müslistrasse 16, 8957 Spreitenbach.

Les données personnelles, une affaire de confiance

Nous considérons nos clients comme des partenaires. Ce partenariat s’applique aussi à la manière dont nous traitons tes informations personnelles. Pour IKEA, il est tout naturel de coopérer avec ses clients lorsque la préservation de leur vie privée est en jeu. Nous réunissons uniquement les informations qui peuvent nous servir à faciliter tes achats. Cette déclaration de protection des données t'explique quelle données nous saisissons, comment nous les utilisons et comment les consulter, les rectifier ou les supprimer.

Aide-nous à améliorer IKEA constamment

Nous avons besoin de ton aide pour améliorer constamment IKEA. Concrètement, cela signifie que tu communiques diverses informations à IKEA afin de bénéficier d’un meilleur service et, au final, de rendre IKEA meilleur pour tous.

Offres spéciales, promotions, bons de remise et garanties

Lorsque tu demandes à profiter d’offres spéciales, de bons de remise ou autres promotions IKEA, il nous arrive de te demander des informations personnelles afin de mettre à profit le succès de nos programmes dans le cadre d’offres futures. Ces informations sont également requises lorsque tu complètes un bon de garantie pour un article acheté chez IKEA. Enfin, il se peut que nous t'interrogions sur les produits que tu préfères, les raisons qui ont motivé l’achat de tel ou tel article et sur ton mode de vie, afin d’en apprendre davantage sur ton comportement d’achat.

Pas de transmission de données personnelles à des tiers

IKEA ne communique pas tes données personnelles à d’autres personnes ou entreprises. Les informations que nous réunissons sont utilisées exclusivement par IKEA. Nous nous engageons à exploiter des systèmes de sécurité appropriés afin de protéger tes données personnelles des risques prévisibles. Il nous arrive de devoir recourir à des entreprises extérieures pour mieux te servir. Nous devons alors parfois leur divulguer des informations pour qu’elles soient en mesure de s’acquitter de leur tâche. Si elle n’a pas tes nom et adresse, il est évident qu’une société de livraison ne peut pas te livrer vos articles IKEA, par exemple. Mais, pour éviter toute utilisation abusive, ces entreprises doivent s’engager vis-à-vis d’IKEA à respecter la confidentialité de tes données personnelles.

Des «cookies» pour le profilage des clients

Les cookies enregistrent de manière anonyme les informations que vous tu avais déjà fournies. IKEA emploie des cookies sur son site Internet pour déterminer ce qui te plaît le plus. Le site peut ainsi mémoriser la page que tu consultes le plus volontiers par exemple (en y insérant des renseignements encore plus pertinents), afin que tu n’aies pas à chercher trop longtemps lors de ta visite suivante chez IKEA.

Si tu le souhaites, tu peux désactiver les cookies dans les paramètres de ton navigateur Internet.

Information recueillie automatiquement:
IKEA utilise la technologie des «cookies» pour gérer son site internet et garantir l’exécution des fonctions qui vous intéressent durant votre visite. Un cookie est un fichier informatique de petite taille que nous envoyons à votre ordinateur pour référence ultérieure. Il peut s’agir d’un cookie volatil (effacé au terme de la session) ou persistant (qui demeure d’une session à l’autre), reposant sur une technologie telle que JavaScript ou Flash. Les cookies nous aident à faire de votre passage sur notre site une expérience plaisante et adaptée à vos besoins. Ils nous montrent ce que les utilisateurs font sur le site, nous aidant à l’améliorer. Vous trouverez plus d’information sur notre utilisation des cookies ici.

Il existe différent types de cookies:
• Les cookies strictement nécessaires servent à l’activation des services demandés, tels que le rappel de votre profil IKEA au moment de payer un achat en ligne.
• Les cookies analytiques recueillent diverses données anonymes sur les pages que vous consultez, de manière à nous renseigner sur les produits les plus populaires, sur les mouvements des clients sur le site, etc.
• Les cookies fonctionnels retiennent les choix que vous faites, rendant votre visite encore plus fructueuse. Ainsi, si vous nous indiquez votre magasin préféré, si vous refusez d’être contacté par SMS, etc., nous en prenons note.
• Les cookies de ciblage vous permettent de partager de l’information et de l’envoyer à d’autres sites pouvant vous intéresser.
Nous pouvons accéder aux cookies stockés sur votre ordinateur lors de vos prochaines visites ainsi qu’à l’ouverture d’un email envoyé par nous. Pour supprimer des cookies présents sur votre ordinateur, suivez les instructions de l’aide en ligne de votre navigateur internet. Attention: en supprimant nos cookies ou en interdisant leur stockage, vous risquez de ne plus avoir accès à certaines parties ou fonctionnalités de notre site

Appelle-nous

IKEA ne te contactera que si tu le désires et si tu nous envoies un E-mail. Si IKEA te contacte et que tu ne souhaites plus recevoir d’informations sur les produits ou offres spéciales, le mieux est de nous en aviser comme indiqué ci-dessous.

Consultation des données

Lorsque tu communiques tes données personnelles à IKEA, tu peux à tout moment les consulter, les actualiser, les modifier ou les supprimer. Il te suffit de nous téléphoner, de nous écrire ou de nous envoyer un E-mail comme indiqué ci-dessous. Si tu le souhaites, nous te dirons comment nous avons obtenu ces renseignements, si et où nous les avons utilisés au sein d’IKEA. Tes informations sont réservées à notre seul usage et conformément aux lois en vigueur, nous ne conservons que les données pertinentes et nécessaires aux fins légitimes exposées ci-dessus. De plus, nous supprimons tes informations personnelles lorsque nous n’en avons plus besoin.
Si tu souhaites une mise à jour de tes informations de contact, une radiation de ton nom de la liste de mailing ou si tu as d’autres questions sur la déclaration de protection des données IKEA ou sur tes données personnelles, n’hésite pas à nous contacter.

Clique simplement ici pour nous joindre par E-mail

Envoie-nous un message par Fax au numéro: +41 588 533601

Ou écris-nous à l’adresse suivante:

IKEA AG
Landesorganisation Schweiz
Commissaire à la protection des données de l'entreprise
Müslistrasse 16
8957 Spreitenbach
E-mail: datenschutz.ch@IKEA.com
Fax: +41 588 533601

Spreitenbach, 20.04.2009