Ventes

Ingeborg – collaboratrice de vente, Canada

Ingeborg a passé plus de 24 ans chez IKEA, tous dans la vente. «Un jour, en 1981, je suis passée devant le magasin IKEA de Mississauga, ma ville natale (Ontario, Canada) et je suis entrée pour voir comment c’était. J’ai demandé si on recherchait du personnel et j’ai été embauchée sur-le-champ».

Depuis lors, Ingeborg a été collaboratrice de vente à North York, Toronto, et est aujourd’hui basée au magasin d’Etobicoke en Ontario. Ingeborg s’assure entre autres que tous les articles sont correctement étiquetés, ne sont pas endommagés et veille à ce tout soit toujours propre et net dans l’aire de shopping.

Mais ce qu’elle préfère dans son travail c’est les relations avec les visiteurs quotidiens. «les clients qui entrent sont très différents» explique-t-elle. «J’aime discuter avec eux et les aider à faire leur choix».

Et à 71 ans, Ingeborg en connaît un rayon sur les choix. «Tout le monde me demande pourquoi je travaille encore» dit-elle en riant. «Je réponds que c’est parce que j’aime mon travail. Il règne toujours une bonne ambiance en magasin et j’apprécie vraiment la compagnie de mes collègues et de mes chefs. Nous travaillons très bien ensemble».

Ingeborg a appris que l’entraide et la coopération sont déterminantes pour la réussite des affaires. Chez IKEA, ça fait partie de la culture. L’entreprise a par conséquent connu un formidable succès au fil des années. «Pendant les 24 ans que j’ai passés ici, l’entreprise a considérablement changé. Elle se développe et devient plus florissante d’année en année» s’extasie-t-elle.

Quand on lui demande si elle compte continuer à travailler chez IKEA, Ingeborg répond avec philosophie: «IKEA me traite bien, ne fait pas pression pour que je prenne ma retraite. Je prends les choses comme elles viennent».

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