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Dick – directeur de la distribution, Hollande
Dick a passé plus de 23 ans chez IKEA, pour l’essentiel dans le commerce de détail. «Après tant d’année dans la vente au détail, je connaissais tous les coins et recoins du magasin. Il n’y a qu’à la finance que je n’ai pas touché», dit-il.

Né et basé en Hollande, Dick a suivi un certain nombre de cours, dont un mastère de gestion. Mais après 20 ans dans la vente au détail et avoir gravi les échelons jusqu’au poste de directeur de magasin pilote, Dick commença à avoir envie de changement: «Le travail dans un magasin pilote est différent du travail dans un magasin normal» explique-t-il «et je n’avais pas très envie de retourner dans un magasin normal».

Plutôt que de quitter IKEA, Dick s’est demandé pourquoi il n’en découvrirait pas une autre facette. Il examina ses options et prit un poste de directeur de vente en gros dans la distribution. Dans ce nouveau rôle, Dick doit gérer les volumes et la rotation et repenser toute son approche des affaires. «Dans les magasin, je pouvais modifier les choses et voir immédiatement le résultat. Ici, il s’agit plutôt de planification à long terme».

Trois ans après, Dick est désormais directeur de la distribution magasin dans le cadre des services de distribution IKEA à travers le Royaume-Uni, les Pays-Bas et la Belgique. «Ma position directoriale repose sur la connaissance exhaustive d’IKEA que j’ai acquise au terme de nombreuses années. Cela inclut la connaissance des valeurs, de la culture et de la chaîne logistique de l’entreprise».

Dick résume: «Chez IKEA, nous sommes tous traits comme des individus à part entière et nous travaillons tous pour atteindre le même objectif. IKEA vous ouvre un tas de portes pour vous épanouir tant sur le plan professionnel que personnel. Pour moi, c’est une façon de vivre».
Histoires vraies
Directeur service clientèle & marketing, Italie
Collaboratrice de vente, Canada
Help desk informatique, Suède
Responsable IKEA restaurant, Belgique
Directeur de magasin, Australie
Directeur de la distribution, Hollande
Coordinateur environnemental, Canada
Directrice adjointe des services communication & décoration d’intérieur, Russie
Développement de gamme, Suède
Service clientèle, Autriche