Fonctions d'assistance

Les fonctions d’assistance existent en vue de permettre le travail des services achats, distribution, développement produits et ventes d’IKEA. Un réseau informatique moderne nous permet par exemple de partager efficacement des informations, de traiter les commandes et de communiquer avec les clients et fournisseurs. Et à quoi servent un design superbe et une distribution efficiente si personne ne sait que les produits sont disponibles à la vente? C’est là qu’intervient la communication. Tu peux en apprendre davantage sur ces fonctions d’assistance et d’autres ci-dessous.

Informatique

Le service informatique ou IT est actif dans l’ensemble de la société, fournissant l’assistance et créant les systèmes dont nous avons besoin pour harmoniser correctement les méthodes de travail de notre entreprise. Etant donné l’importance de l’informatique dans les activités commerciales modernes, tu ne seras pas surpris(e) d’apprendre que ce service joue un rôle central dans notre organisation. Actuellement, il est basé en Suède, en Allemagne, en France, aux Etats-Unis et à Singapour.

Catalogue

Est-ce que tu t’es déjà demandé qui réalise le catalogue IKEA? C’est IKEA Communication, ou ICOM. Le catalogue est distribué dans 250 millions de foyers et c’est donc un travail colossal, mais c’est loin d’être le seul dont ICOM soit responsable. Regroupant en une mosaïque riche et créative des décorateurs d’intérieur, directeurs artistiques, menuisiers, rédacteurs publicitaires, photographes et directeurs de la production, ce service réalise tous les différents types de publicité et d’informations qui parviennent à nos clients et collaborateurs. Les postes dans ce domaine ne sont basés qu’à Älmhult/Suède.

Matériel & service indirects IKEA

L’entreprise coordonne les achats de tout le matériel dont les collaborateurs IKEA ont besoin pour faire leur travail correctement, depuis les tenues en magasin jusqu’à l’équipement des magasins en passant les luminaires, les stylos et même les chariots-élévateurs. L’intérêt de la chose, c’est qu’en organisant correctement ces achats, IKEA obtient de meilleurs prix... ce qui est toujours une bonne nouvelle! Les collaborateurs sont basés en Suède, en Allemagne, en Chine et aux Etats-Unis.

Quelques autres secteurs d’activité au sein de l’organisation

La société IKEA est constituée de nombreuses organisations, ayant chacune un rôle et un but différent. Toutefois, certaines fonctions couvrent toute l’entreprise, sans tenir compte des frontières organisationnelles. C’est par exemple le cas des ressources humaines, du contrôle des affaires, de l’administration financière, de l’environnement et de la construction des magasins. Comme ils travaillent tous d’une manière similaire, les collaborateurs de ces services peuvent facilement transférer leurs connaissances d’un secteur à un autre, profitant ainsi des nombreuses opportunités de développement professionnel et personnel qu’une telle mobilité implique.

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