Logistique

Dans la phase précédant l’arrivée de nos produits en magasin, les services de distribution IKEA s’assurent que toutes les marchandises sont transportées de chez le fournisseur jusque dans les magasins. Ensuite, une fois que les produits sont au magasin, la logistique se charge du déchargement et de l’agencement des produits.

Maîtrise totale

Chez IKEA, des milliers de produits sont manipulés chaque jour. Les mouvements de marchandises doivent être aussi efficients que possible en toutes circonstances, garantissant un service approprié à nos clients et veillant à ce que les articles qu’ils cherchent soient disponibles à tout moment. Les postes relevant de la logistique représentent 20 à 25% de l’effectif de chaque magasin et chacun d’eux constitue un lien vital dans le cadre de nos affaires. Notre objectif est d’avoir la maîtrise totale de l’espace et des volumes de marchandises en sorte d’assurer des ventes ininterrompues.

Quelles qualités attendons-nous des collaborateurs du service logistique?

Un bon esprit d’équipe, du professionnalisme, la volonté de travailler dur et d’apprendre. Toutes ces qualités aident les collaborateurs du service logistique à progresser dans leur domaine. Mieux on connaît les activités des magasins IKEA, plus on a de chances de trouver de nouvelles solutions pour que les choses fonctionnent encore mieux. Avec des activités tant au niveau national qu’international, celles et ceux qui font preuve d’une initiative personnelle exceptionnelle ont la possibilité de progresser très rapidement dans ce domaine.

Quelques exemples d’activités dans la logistique:

Réception & réapprovisionnement

Un flux de marchandises efficient au sein d’un magasin IKEA est l’une des activités-clé qui assurent des ventes élevées et un haut niveau de disponibilité des articles pour nos clients ainsi que des prix bas. La mission des collaborateurs de la réception et du réapprovisionnement est de surveiller et d’enregistrer les livraisons, de vérifier soigneusement les bons de livraison, de trier et de séparer les marchandises et de les emporter dans les secteurs de vente adéquats ou jusqu’aux emplacements de surstocks définis. Faisant partie d’une équipe plus vaste, les collaborateurs de la réception et du réapprovisionnement doivent ensuite déplacer les marchandises jusqu’aux casiers et rayonnages. Ça demande une aptitude à résoudre les problèmes, la capacité de rendre les lieux de vente commercialement attrayants et une bonne forme physique.

Direction logistique

Le simple volume de marchandises entrant et sortant chaque jour de chacun des magasins IKEA transforme la direction d’un service de logistique en une formidable gageure. Un directeur dans ce domaine régit la coopération entre les services de vente et de logistique, sachant comment exploiter le moindre mètre cube d’espace. Il lui incombe également de superviser la passation des commandes de marchandises pour le magasin et donc de veiller à ce que les quantités adéquates soient achetées.
Les qualités requises pour cette fonction sont un grand sens de la communication et de la pédagogie, l’esprit d’analyse, l’aptitude à diriger des équipes, à coordonner des tâches, à fixer des objectifs à long terme et à les poursuivre.

Gestion des stocks

Des processus routiniers efficients pour la gestion des stocks sont décisifs pour le succès de l’exploitation du magasin. Comme les marchandises entrant et sortant des espaces de vente et des entrepôts se comptent littéralement par milliers, c’est un travail de titan que de suivre la totalité de leurs mouvements. C’est le gestionnaire des stocks qui s’en charge et qui définit des routines et des procédures qui contribuent également à maintenir les coûts de logistique au plus bas. Précision de l’inventaire, vérification des réceptions et types de transferts sont tous des aspects-clé de cette fonction. Pour réussir à ce poste, il faut avoir un bon esprit d’analyse, le sens de la communication et être doué pour la résolution de problèmes mathématiques.

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