IKEA FAMILY

Il te reste des questions ?

1. Avantages IKEA FAMILY

Quels avantages une adhésion à IKEA FAMILY apporte-t-elle?

Les membres IKEA FAMILY bénéficient régulièrement d’offres aux prix avantageux IKEA FAMILY (le choix des produits peut varier selon le magasin IKEA).

Le shop IKEA FAMILY de ton magasin IKEA propose des produits spécialement destinés aux membres IKEA FAMILY dans les secteurs du voyage, de la sécurité, des livres et jeux, ainsi que des offres spéciales sur certains produits saisonniers.

Nous t’invitons à des ateliers d’aménagement intérieur et des événements IKEA exclusifs dans ton magasin IKEA et te proposons des idées innovantes, ainsi qu’un grand nombre de «Trucs et astuces» pour optimiser ton intérieur.

Nous t’informons également des actions/événements spéciaux par courrier.

Bénéficie aussi des offres spéciales proposées par nos partenaires de coopération aux membres IKEA FAMILY.

Si tu présentes ta carte IKEA FAMILY lors de ton passage en caisse, tes achats IKEA seront assurés durant leur transport jusqu’à chez toi.

Montre simplement ta carte IKEA FAMILY à la caisse du Restaurant IKEA et nous t’offrons un café ou un thé gratuit en semaine du lundi au vendredi.

Chaque mois, le Restaurant IKEA et l’Épicerie Suédoise IKEA te proposent des offres diversifiées à des prix avantageux pour membres IKEA FAMILY.

Nous t’envoyons nos vœux pour ton anniversaire en t’offrant une petite surprise. C’est notre manière de te remercier d’avoir fait tes achats chez nous au cours des 12 mois précédant cette date exceptionnelle. (sauf au Restaurant et à l’Épicerie Suédoise IKEA).

Ton avis nous intéresse: dans le cadre de l’enquête client IKEA FAMILY, tu peux évaluer la qualité des produits IKEA que tu as achetés.

Avec la Newsletter gratuite IKEA FAMILY, nous t’informons au mieux sur l’ensemble des nouveautés, offres et opérations spéciales. Inscris-toi dès maintenant en cliquant sur ce lien.




2. Questions générales sur IKEA FAMILY

Qui peut devenir membre IKEA FAMILY?

Tout le monde est le bienvenu chez IKEA FAMLY: célibataires, couples, étudiants, grands-mères et grands-pères, sans oublier les petites et grandes familles. En bref, tous ceux qui aiment leur intérieur, sont âgés d’au moins 16 ans et vivent en Suisse ou dans l’un de ses pays voisins (Liechtenstein, Autriche, Allemagne, France ou Italie). Il n’est pas nécessaire d’avoir une famille pour devenir membre IKEA FAMILY.

La carte de membre IKEA FAMILY est personnelle. Elle ne peut donc pas être transmise. Chaque membre de la famille peut demander la carte IKEA FAMILY. C’est simple et gratuit.

Comment m’inscrire à IKEA FAMILY? 

Télécharge dès maintenant l’appli gratuite IKEA FAMILY et récupère ta carte de membre sur ton smartphone. Un petit cadeau t’attend.

Zum iTunes App Store

Zum Android Market (Google play)

Tu souhaites disposer d’une carte de membre IKEA FAMILY à glisser dans ton portefeuille? Tu peux l’imprimer à la borne interactive IKEA FAMILY située à l’entrée du magasin IKEA, et la ramener ainsi immédiatement chez toi.

Puis-je avoir la certitude que mes données personnelles ne seront pas communiquées? 

Oui, totalement! Nous accordons beaucoup d’importance à la protection des données et ne communiquons aucune donnée personnelle à des tiers. Il nous est parfois nécessaire de travailler avec des partenaires externes (par exemple pour l’envoi et l’impression de brochures). Ces derniers ont néanmoins l’obligation contractuelle de traiter toutes les données de manière confidentielle et de ne les communiquer dans aucune circonstance.

IKEA FAMILY est une offre formidable, mais combien coûte-t-elle?

Rien. L’affiliation est totalement gratuite!

Est-ce que j’obtiens des points bonus en faisant mes achats avec la carte IKEA FAMILY? 

Non, il n’y a pas de points bonus chez nous. Mais la carte IKEA FAMILY offre bien d’autres avantages dont tu peux profiter à tout moment et à chaque visite.




3. Questions et réponses à propos de la carte IKEA FAMILY

Comment nous joindre si tu souhaites en savoir plus sur IKEA FAMILY? 

Toutes les informations importantes sur IKEA FAMILY sont disponibles sur ce site Internet.

Tu as perdu ta carte de membre IKEA FAMILY. Que faire? 

Pas de panique! Télécharge dès maintenant l’appli gratuite IKEA FAMILY et récupère ta carte de membre sur ton smartphone. Il suffit de présenter ta carte IKEA FAMILY à chaque achat pour bénéficier des avantages.

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Zum Android Market (Google play)

Tu souhaites disposer d’une carte de membre IKEA FAMILY à glisser dans ton portefeuille? Tu peux l’imprimer à la borne interactive IKEA FAMILY située à l’entrée du magasin IKEA, et la ramener ainsi immédiatement chez toi.

Pourquoi dois-tu présenter en caisse ta carte de membre IKEA FAMILY pour chaque achat? 

Tu as ainsi la certitude de toujours pouvoir bénéficier des meilleurs prix et offres IKEA FAMILY. En outre, les produits achetés sont ainsi couverts par une assurance pour le transport, c’est-à-dire que, si un article acheté chez IKEA se casse sur le trajet, il est gratuitement remplacé (sur présentation du ticket de caisse).

Où puis-je présenter ma carte de membre IKEA FAMILY dans le magasin IKEA?

Tu peux présenter ta carte de membre IKEA FAMILY à la caisse, au Restaurant et à l’Épicerie Suédoise IKEA pour bénéficier des offres et avantages.

D’autres membres de la famille peuvent-ils utiliser ma carte de membre IKEA FAMILY? 

Non, la carte de membre IKEA FAMILY est personnelle. Elle ne peut donc pas être transmise. Si un autre membre de la famille souhaite disposer de sa propre carte IKEA FAMILY, il peut faire une demande d'affiliation simple et gratuite à IKEA FAMILY.

Ma carte de membre IKEA FAMILY est-elle valable à l’étranger? 

Oui, tu peux l’utiliser dans tous les pays où IKEA FAMILY existe, par exemple en Autriche, Allemagne, Italie, France.

Comment modifier mon nom ou mon adresse? 

Le plus simple est d’utiliser notre appli IKEA FAMILY gratuite. Elle te permet d’avoir ta carte de membre IKEA FAMILY toujours sur toi et de modifier rapidement tes données à tout moment.

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Tu as également la possibilité de modifier ton profil en ligne ou à la borne interactive IKEA FAMILY située à l’entrée de ton magasin IKEA.

Que dois-je faire si je ne souhaite plus être membre IKEA FAMILY? 

Si tu veux, tu peux résilier ton affiliation sans avoir à te justifier en remplissant le  formulaire de contact en ligne.




4. IKEA FAMILY APP

Comment obtenir l’appli IKEA FAMILY?

Avec l’appli gratuite IKEA FAMILY, tu as toujours ta carte de membre IKEA sur toi, tu peux mettre immédiatement tes données à jour et t’informer sur les offres et opérations les plus récentes.

Vers iTunes App Store

Vers Android Market (Google play)




5. Vœux d’anniversaire IKEA FAMILY

Je n’ai pas reçu de carte de vœux. Que faire?

Nous te félicitons pour ton anniversaire en t’offrant une petite surprise. C’est notre manière de te remercier d’avoir fait tes achats chez nous au cours des 12 mois précédant cette date exceptionnelle. (sauf au Restaurant et à l’Épicerie Suédoise IKEA).

Si tu n’as pas reçu de vœux d’anniversaire, contacte-nous en remplissant le formulaire de contact en ligne. Nous vérifierons que la bonne date d’anniversaire a bien été enregistrée et que ton adresse est correcte.

Combien de temps la carte de vœux IKEA FAMILY est-elle valable?

Sa durée de validité est indiquée sur la carte. Important: N’oublie pas ta carte de membre IKEA FAMILY et la carte de vœux lorsque tu viens récupérer ton cadeau!




6. Newsletter IKEA FAMILY

Comment obtenir la Newsletter IKEA FAMILY?

Avec la Newsletter gratuite IKEA FAMILY, nous t’informons régulièrement de l’ensemble des nouveautés, offres et opérations. Tu peux ainsi faire le plein d’inspirations et d’idées pour ton intérieur. Tu es également immédiatement informé(e) dans le cas d’un rappel de produit ou de changements importants dans notre gamme de produits.

Inscris-toi dès maintenant en cliquant sur ce lien.

Que faire si je ne reçois pas la Newsletter IKEA FAMILY?

Contacte-nous en remplissant le formulaire de contact en ligne. Nous vérifierons que la bonne adresse e-mail a bien été enregistrée.

Que faire si je ne souhaite plus recevoir la Newsletter IKEA FAMILY?

Tu peux te désabonner quand tu veux en cliquant sur le lien indiqué dans la Newsletter IKEA FAMILY.




7. SMS IKEA FAMILY

Comment faire pour recevoir un SMS IKEA FAMILY?

Dès que tu nous indiques ton numéro de portable, nous t'informons des offres et opérations spéciales, ainsi que des heures d’ouverture spéciales de ton magasin IKEA.

Si tu n’as pas encore donné ton numéro, il te suffit de l’indiquer ici: 

Actualiser le profil

Que se passe-t-il si je ne reçois aucun SMS?

Contacte-nous en remplissant le formulaire de contact en ligne. Nous vérifierons que le bon numéro de téléphone a bien été enregistré.

Comment faire si je ne souhaite plus recevoir de SMS?

Tu peux te désabonner quand tu veux en envoyant un SMS gratuit indiquant: IKEA STOP au numéro 84141.




8. Questions et réponses à propos du catalogue IKEA FAMILY

Où puis-je trouver le catalogue principal IKEA lorsque la distribution du catalogue a déjà été effectuée?

Tu peux consulter à tout moment le catalogue IKEA en ligne ou avec l’appli catalogue IKEA. Ou rends-toi dans ton magasin IKEA pour t’en procurer un exemplaire. Nous pouvons aussi te l’envoyer chez toi. Dans la limite des stocks disponibles.

IKEA Katalog App:
Vers iTunes App Store
Vers Android Market (Google play)

Catalogue en ligne à télécharger ou imprimer
Commander le catalogue