Nicki Craddock, Royaume-Uni


 
« Je pense que si je prends les bonnes décisions aujourd’hui je n’ai pas à m’inquiéter pour demain. »

Nicki Craddock, Royaume-Uni
Aider les gens à perfectionner leurs compétences, une véritable passion

Le directeur du premier magasin où j’ai travaillé m’a dit que je devrais commencer aux ventes. Selon lui, c’est en travaillant dans le magasin que j’allais apprendre à connaître IKEA. Ce fut un tournant décisif pour moi. J’ai passé la plus grande partie de ma carrière dans le domaine des ventes. J’ai occupé le poste de chef d’équipe, d’adjoint au chef de rayon et de chef de service Luminaires, toujours au magasin de Warrington.

La grande ville
En 1996, j’ai déménagé à Londres. J’ai eu la piqûre de la grande ville et j’ai adoré ça. Je vis toujours à Londres. J’ai occupé le poste de chef de service Luminaires et de responsable de la salle d’exposition. J’ai aussi travaillé comme directeur de projet pour le réaménagement d’un gros magasin et j’ai été chef de service Relations publiques au Royaume-Uni. Je suis maintenant responsable du perfectionnement des compétences pour le service des ventes au Royaume-Uni.

Je me suis rendu compte que j’avais une véritable passion pour aider les gens à perfectionner leurs compétences. J’ai appris que les gens sont différents pour toutes sortes de raisons. Et j’ai aussi appris à me réjouir de ce fait.

Si vous aimez les règles et les consignes strictes, IKEA n’est probablement pas la place qui vous convient. Bien entendu, nous avons des normes et des routines à respecter, mais on vous laisse aussi beaucoup de place si vous avez envie d’être un outil de changement et de faire les choses autrement. Je ne planifie jamais exactement ce qui s’en vient. Je crois que si je me concentre sur ce qui se passe aujourd’hui, le reste suivra naturellement. Je ne m’en fais pas pour l’avenir.


Nicki Craddock
Responsable du perfectionnement des compétences
Royaume-Uni
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