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Demande d’emploi
Silke, chef de service, Gestion des stocks, Italie
Même si Silke a grandi avec IKEA, elle n’avait jamais imaginé y travailler un jour. C’est par pur hasard qu’elle a eu vent du programme de stagiaires d’IKEA en Allemagne et des éventuelles possibilités d’emploi en Italie. « Après l’obtention de mon diplôme, j’ai passé une entrevue chez IKEA et c’est alors qu’ils m’ont demandé si j’étais intéressée à participer à la planification du nouveau magasin de Rome. J’ai répondu : je pars quand ? »

Après un an de stage au gestion des stocks et à différents postes de collaborateurs dans les magasins d’Allemagne, Silke a finalement obtenu « son » magasin. C’était celui de Ludwigsburg. Elle y a acquis une expérience extrêmement valable et elle a eu l’occasion de former sa propre équipe. Même à cette époque, Silke avait toujours le même objectif en tête : « Pendant ces années, à tous ceux qui me demandaient où je voulais aller, je répondais invariablement “Rome”. »

Après quatre ans, IKEA Rome était enfin prêt pour la construction. IKEA Allemagne a répondu au désir de Silke de déménager là-bas et en septembre 1999 elle commençait à travailler à Rome comme chef de service à la gestion des stocks. Les débuts ont été grisants et stimulants. « Chaque jour, c’était l’aventure. L’équipe était fantatisque et nous enregistrions des ventes au-delà de toutes les attentes », se rappelle-t-elle.

Silke trouve que ses fonctions à la gestion des stocks lui permettent d’apprendre continuellement. « Chaque jour, je fais quelque chose de nouveau. Ce que je fais aujourd’hui est très différent de ce que je faisais il y a dix ans dans le même emploi. »

La compétence la plus importante que requiert son travail est la capacité d’analyse et de résolution des problèmes. « L’objectif principal est de nous assurer que les bons articles se trouvent en quantités suffisantes au bon endroit et au bon moment, explique-t-elle. Il faut donc que je vérifie les stocks pour comprendre les problèmes et trouver une solution. Nous passons aussi beaucoup de temps à vérifier le processus des commandes et à aider les gens des ventes qui utilisent le système. »

Silke a toujours cru qu’elle trouverait son « prince charmant » à Rome. Le hasard a voulu que IKEA joue un rôle central dans son conte de fée quand le directeur du centre de distribution de Genève a été muté à Rome. Ils se sont plus immédiatement, se sont mariés et ont maintenant une fille. Silke et son mari sont d’ardents partisans de la politique d’IKEA concernant l’équilibre famille-travail.

Parlant joyeusement depuis sa maison de Rome, elle résume ainsi ce qu’elle pense de la culture IKEA : « IKEA nous laisse une grande marge de manœuvre, mais elle attend en retour que nous prenions des initiatives. C’est la personnalité qui compte, pas les apparences, les diplômes ou les titres. »
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Collaborateur Ventes, Canada
Spécialiste, systèmes RH, Royaume-Uni
Chef de service, Activités commerciales, Canada
Adjoint au chef de service, Communication et design d’intérieur, Russie
Directeur du développement de l’assortiment, Suède
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Chef de service Gestion des stocks, Italie
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