Adjointe au chef de service Communication et design d’intérieur
Oxana, adjointe au chef de service Communication et design d’intérieur, Russie
Auparavant décoratrice de vitrines et étalagiste pour Worlford, Naf-Naf, Escada et Christian Dior, Oxana connaît très bien les griffes. Mais chez IKEA elle se sent comme chez elle. « Avant même que l’entreprise suédoise ouvre ses portes à Moscou, j’en avais entendu beaucoup de bien. Par exemple, précise-t-elle, on m’avait dit qu’ils s’occupaient vraiment de leurs employés et que les gens trouvaient que c’était là un milieu de travail très agréable. »Oxana avait décidé de se renseigner un peu plus sur IKEA quand une amie lui a appris que IKEA cherchait une spécialiste du marchandisage. « J’ai mis mon plus beau tailleur et je me suis rendue à l’entrevue munie d’un énorme porte-folio, se rappelle-t-elle. À mon arrivée, j’ai été accueillie par des chefs de service vêtus très relax et tout sourire. Je me suis immédiatement détendue. Je savais déjà que je voulais travailler pour IKEA. »
Oxana a commencé à travailler comme marchandiseur au magasin de Moscou. Elle parle d’elle à ses débuts en ces termes : « Je voulais simplement aimer ce que je faisais et devenir une véritable spécialiste. » Pendant les deux années qui ont suivi, elle a acquis une expérience précieuse dans les rayons consacrés aux articles de rangement, au linge de maison, aux objets décoratifs et au coin verdure. Puis, suite à sa promotion au poste d’adjointe au marchandiseur principal, elle a pris conscience « qu’il est bel et bien vrai que chez IKEA on peut se fixer des objectifs et les atteindre », dit-elle.
En 2004, Oxana obtenait le poste d’adjointe au chef de service Communication et design d’intérieur. Elle décrit ainsi les compétences qu’elle a développées en travaillant chez IKEA : « Il est très important d’aimer son travail. J’ai un profond respect pour tous ceux qui m’entourent, mes collègues comme les visiteurs du magasin. J’essaie de travailler dur, d’être équitable et sincère. »
Oxana reconnaît les talents particuliers de ses collaborateurs et les presse d’accroître leurs capacités le plus possible. « Le principal, c’est d‘exploiter ce talent et de permettre aux gestionnaires et aux collaborateurs de le reconnaître et de le développer. »
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