Si bien chez soi
Votre magasin IKEA
Magasins – Vente au détail
Le magasin est l’endroit où le client établit un contact direct avec IKEA. Nous voulons offrir à nos visiteurs une foule de bonnes idées de décoration et de nombreuses réponses à leurs problèmes de rangement. Magasiner chez IKEA doit être facile et agréable. Le client doit pouvoir effectuer la quasi totalité de son magasinage par lui-même. Lorsqu’il a besoin d’aide cependant, un collaborateur compétent et accueillant doit être disponible pour répondre à ses besoins. Pour atteindre ces standards élevés, chaque magasin doit pouvoir compter sur une équipe solide et compétente, soit des chefs de service et des chefs d’équipe responsables et motivés ainsi que des collaborateurs enthousiastes au quai de déchargement, dans l’entrepôt, aux Ventes, aux caisses, au Restaurant, à l’Administration et en Communication et design d’intérieur.
Ventes
Les objectifs principaux de nos collaborateurs aux Ventes consistent à offrir aux clients des rayons de vente attrayants et efficaces et à donner aux clients des informations précises. Les collaborateurs doivent être accueillants et serviables, et ce, en tout temps, afin de fournir un environnement propice aux ventes.
Logistique
Avant que les articles arrivent en magasin, le service Distribution d’IKEA voit à ce que toutes les marchandises soient expédiées du fournisseur jusqu’aux magasins. Une fois les marchandises arrivées en magasin, cependant, c’est la Logistique qui s’occupe de leur déchargement et de leur traitement.
Graphisme et design d’intérieur
L’équipe de graphistes et de designers d’intérieur travaille dans le magasin et fait équipe avec les gens des Ventes et de la Logistique, afin que le magasinage soit agréable et soit une source d’inspiration pour tous nos visiteurs.
Services clients
Comme dans tout magasin, nous espérons que nos clients reviendront. C’est aux collaborateurs des Services clients de voir à ce que cet objectif soit atteint en s’assurant que le magasinage soit agréable pour chaque visiteur.
Services alimentaires IKEA
Les Services alimentaires IKEA sont constitués du Restaurant IKEA et de l’Épicerie suédoise. Tous deux encouragent les gens à venir en magasin et à y rester le plus longtemps possible. De cette façon, ils soutiennent les ventes totales du magasin.
Soutien au magasin
Dans chaque magasin IKEA, on doit compter sur le personnel adéquat. On doit offrir un environnement sûr à la fois pour les collaborateurs et les clients et payer les factures à temps. Voir à ce que cela soit fait revient au personnel des services de soutien qui comprennent plusieurs postes.
Demande d'emploi
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