Småland (salle de jeux)

À IKEA, nous encourageons les parents et tuteurs à laisser leurs enfants s’amuser à la salle de jeux pendant qu’ils magasinent.

Notre salle de jeux, dont l’accès est vérifié, constitue un endroit sûr et amusant pour les enfants pendant que leurs parents ou tuteurs profitent de leur virée dans le magasin.

Ce service vous intéresse ? Voici quelques conditions d’admission

  • L’enfant doit mesurer entre 37 po et 54 po pour entrer dans la salle de jeux.

  • L’enfant doit mesurer entre 37 po et 47 po pour pouvoir jouer dans le bassin de balles.

  • Il doit être capable d’aller aux toilettes seul (pas de couches ni culottes d’entraînement).

  • Il doit comprendre le français (Quebec) ou l’anglais de façon élémentaire, entre autres pour être en mesure de suivre les directives simples des collaborateurs IKEA en cas d’urgence.

  • Le parent ou tuteur qui a inscrit l’enfant à la salle de jeux doit être celui qui vient le chercher aussi.

  • Le port de chaussettes est obligatoire pour entrer dans la salle de jeux.

  • L’enfant doit avoir un manteau et des bottes lorsue la température extérieure est froide.

  • Seuls les collaborateurs IKEA sont autorisés à entrer dans la zone de jeux.

  • Les enfants peuvent s’amuser dans la salle de jeux pendant 60 minutes maximum.*


  • À tout moment, si un enfant demande son parent ou son tuteur, ou si la période de 60 minutes est terminée, un collaborateur IKEA appellera la personne concernée sur le téléavertisseur que nous lui avons préalablement remis.

    Nous nous engageons à offrir le meilleur service possible à nos clients et à leur famille, et ce, dans un environnement sûr. Dans des situations particulières, il est possible que nous fassions exception aux conditions d’admission. Veuillez lire les exemples ci-dessous :

  • Il est possible que des enfants ayant des besoins particuliers puissent entrer dans la salle de jeux s’ils portent une couche ou une culotte d’entraînement, sans toutefois avoir accès au bassin de balles.

  • Les exigences en matière de taille ne s’appliquent pas aux enfants en fauteuil roulant.

  • Il est possible que d’autres situations particulières doivent être traitées par un gestionnaire, mais nous ferons tout en notre possible pour permettre à nos petits invités ayant des besoins particuliers de profiter de nos installations.


  • N’hésitez pas à vous adresser à un collaborateur en magasin si vous souhaitez obtenir plus de renseignements ou si vous avez des questions.

    *Note : Lors des journées ou des périodes très achalandées, il est possible que la période de jeu des enfants se limite à 45 minutes.

    Des services pour toute la famille

    IKEA offre plusieurs autres services aux familles afin de les aider à vivre une agréable expérience de magasinage. Voici nos services :

  • Salles de soins pour bébés et tables à langer dans les toilettes

  • Poussettes

  • Nourriture pour bébés gratuite et micro-ondes pour chauffer les repas pour bébés, à notre restaurant

  • Menu réservé aux enfants à notre restaurant

  • Zones jeu non supervisées pour les enfants à plusieurs endroits dans le magasin

  • Småland : une (1) salle de jeux sûre, dont l’accès est vérifié et où les enfants peuvent s’amuser pendant que leurs parents ou tuteurs profitent de leur virée dans le magasin.
  • Restaurant et Bistro

    Notre restaurant propose des plats chauds ou froids pour la famille, un menu junior et même des aliments pour bébé.
    Notre bistro, à la sortie, prend soin des petits creux en suggérant hot-dogs, yogourt glacé, etc.

    Recyclage ampoules fluocompactes et piles usagées

    Tous les magasins IKEA au Canada se sont engagés dans un programme de collecte d'ampoules fluocompactes et de piles usagées pour recyclage responsable.

    Note : Ce service est offert aux clients d’IKEA pour le recyclage des articles de maison seulement. IKEA Canada n’est pas en mesure de recevoir de très grandes quantités d’articles ou des produits d’usage industriel.

    Stationnement

    Stationnement pour personnes à mobilité réduite
    Des places de stationnement sont réservées aux personnes à mobilité réduite qui détiennent une vignette de stationnement reconnue. N’oubliez pas de la mettre bien en vue dans votre véhicule.

    Stationnement vert
    IKEA réserve au moins deux places de stationnement à proximité de son entrée principale aux véhicules hybrides ou aux véhicules à faible consommation d’essence (moins de 6,5L au 100km).

    Stationnement réservé aux familles et aux femmes enceintes
    À proximité de l’entrée principale, des places de stationnement sont réservées aux familles et aux femmes enceintes.

    Stationnement pour vélos
    Nous offrons un stationnement pour vélos à proximité de l’entrée principale pour nos clients venus magasiner sur deux roués.

    Accessibilité

    Norme concernant le service à la clientèle
    IKEA s’engage à améliorer l’accès à ses magasins aux personnes ayant des incapacités en identifiant, en éliminant et en prévenant les obstacles qui peuvent nuire à leur utilisation complète des installations.
    IKEA offre des fauteuils roulants et des triporteurs aux clients qui en ont besoin. Ils peuvent en faire la demande à la salle de jeux. Ces appareils sont disponibles selon le principe premier arrivé, premier servi.

    Accessibilité au Småland
    Nous nous engageons à offrir le meilleur service possible à nos clients et à leur famille, et ce, dans un environnement sûr. Dans des situations particulières, il est possible que nous fassions exception aux conditions d’admission. Veuillez lire les exemples ci-dessous :
  • Il est possible que des enfants ayant des besoins particuliers puissent entrer dans la salle de jeux s’ils portent une couche ou une culotte d’entraînement, sans toutefois avoir accès au bassin de balles.

  • Les exigences en matière de taille ne s’appliquent pas aux enfants en fauteuil roulant.


  • N’hésitez pas à vous adresser à un collaborateur en magasin si vous souhaitez obtenir plus de renseignements ou si vous avez des questions.

    Dispositifs d’assistance
    Les clients ayant des incapacités sont les bienvenus, et nous leur permettons d’utiliser leurs dispositifs d’assistance personnels. Nous nous assurons que nos collaborateurs connaissent les dispositifs que certains clients pourraient utiliser pour avoir accès à nos produits et services.

    IKEA offre des fauteuils roulants et des triporteurs aux clients qui en ont besoin. Ils peuvent en faire la demande à la salle de jeux. Ces appareils sont disponibles selon le principe premier arrivé, premier servi.

    Places assises accessibles
    Nous nous engageons à offrir une expérience exceptionnelle à tous nos clients, et nous sommes ravis de leur proposer des zones où ils peuvent s’asseoir. Ces zones offrent des tables où les clients en fauteuil roulant peuvent s’asseoir aisément.

    Animaux d’assistance
    Les clients ayant des incapacités sont les bienvenus chez IKEA, et ce, en compagnie de leur animal d’assistance. Ces clients peuvent être accompagnés de leur animal dans tous les endroits accessibles au public, y compris au restaurant. Le Småland est le seul endroit où l’animal n’est pas autorisé.

    Accompagnateurs
    Les clients ayant des incapacités sont les bienvenus, de même que les personnes qui les accompagnent. Les collaborateurs sont adéquatement formés pour identifier les accompagnateurs, qui sont là pour aider ces clients à communiquer, à se déplacer, à s’administrer des soins personnels, à répondre à des besoins médicaux ou à accéder à nos produits et services. Ces clients peuvent être accompagnés dans tous les endroits accessibles au public, à l’exception du Småland.

    La foire aux questions

    La foire aux questions
    Vous trouverez ici réponse à une foule de questions.