Mode d’achat en ligne

C'est facile et rapide...
Ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 ! Que vous soyez à la maison ou au bureau. Dans votre lit ou sur le balcon. Besoin d'aide pour faire vos choix ? Consultez notre site Web qui affiche tous les renseignements utiles, les idées nouvelles et les bons conseils pour réaliser vos rêves… aujourd'hui.

La plupart des articles du catalogue IKEA peuvent être expédiés à domicile.

Utiliser ces boutons pour acheter les articles en ligne
La livraison directe
Nous livrons presque partout au Canada. Les marchandises sont expédiées depuis nos centres de distribution par colis ou par transporteur. Nous portons une attention particulière au choix du mode d'expédition qui convient le mieux aux articles que vous avez commandés, et nous utilisons toujours la méthode la plus économique pour vous. Certaines restrictions peuvent s'appliquer.

Veuillez vérifier votre commande dès sa réception. S’il manque des articles ou si vous constatez des dommages, indiquez-le sur la preuve de livraison et communiquez avec le service à la clientèle IKEA dans les 48 heures suivant la réception de votre commande.

Des questions?

» Lire notre foire aux questions

» Lire les conditions
Politique de retour
C'est facile et simple !
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez communiquer avec nous dans les 45 jours suivant la date de livraison pour prévoir un échange ou un remboursement des articles non utilisés. Le reçu de l’article et son emballage d’origine sont requis pour tout échange ou remboursement. Veuillez conserver ce reçu comme preuve d’achat pour faire valoir les garanties sur les produits.

Tout échange ou retour peut être effectué en personne, dans les 45 jours suivant la date de l'achat, dans n'importe quel magasin IKEA au Canada. Assurez-vous d'avoir votre reçu de caisse en main et veuillez, svp, rapporter l'emballage d'origine.

IKEA ne paiera pas les frais de transport de tout article retourné, à moins d’une entente préalable relativement aux articles achetés en ligne ou par téléphone.

Si vous désirez annuler une commande qui vous a déjà été expédiée, veuillez noter que les frais de transport demeurent applicables.

Nous n’acceptons aucun retour d’articles de literie utilisés (linge de lit, couettes, oreillers et surmatelas), de tissus vendus au mètre, d’articles du rayon Tel quel, d’articles fabriqués sur commande (notamment, les comptoirs sur mesure) et de cartes-cadeaux. Notez que tout article modifié ou transformé ne peut être ni retourné ni échangé.

» Lire les conditions
Cuisine ou entreprise
Une nouvelle cuisine ?
Faites-la livrer en 4 étapes.

Pour votre entreprise
Aménagez l'espace à votre goût. Notre personnel d'IKEA Bureau vous offre des conseils d'aménagement.

Sécurité

Nous utilisons les plus récentes technologies de la sécurité pour sécuriser tous les renseignements personnels que vous nous fournissez. Nous employons le protocole SSL qui permet la transmission sécuritaire des renseignements personnels sur Internet sans que quiconque puisse y avoir accès.