Foire aux questions

IKEA Homeplanner
Sur quels systèmes puis-je utiliser l'outil de planification cuisine?

Que dois-je faire pour installer l'outil de planification cuisine sous Windows?

Que dois-je faire pour installer l'outil de planification cuisine sur Mac?

Comment savoir si j'utilise la bonne version de l'outil de planification cuisine?

L'outil de planification cuisine ne s’installe pas.

La connexion réseau est interrompue et vous recevez un message DEP.

Comment créer un profil pour enregistrer et ouvrir des projets?

Comment enregistrer mon projet?

Comment ouvrir mon projet?

Le projet s’ouvre mais bloque.

Je ne retrouve plus mon projet.

Je ne peux pas créer de nouveau profil. Mon adresse e-mail est déjà enregistrée.

Puis-je modifier mon profil?

J’ai déjà créé un profil dans un magasin IKEA en dehors de la Belgique ou sur un site IKEA autre que le site belge.

Comment faire pour modifier mon mot de passe?

Vous n’avez pas reçu de message après avoir cliqué sur «Mot de passe oublié»?

Mon nom d’utilisateur est bloqué. Qu’est-ce que je dois faire?

Où se trouve l'ancienne version de l'outil de planification cuisine?

J’ai créé un projet sur l’ancienne version de l'outil de planification cuisine.
Comment puis-je ouvrir ce projet dans la version actuelle de l'outil de planification cuisine?

Je ne trouve pas tous les appareils électroménagers.