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Rappels de produits


IKEA rappelle les rails IKEA 365+ SÄNDA de 70 et 114 cm

Zaventem, 26 avril 2012 - IKEA prie les clients possédant un rail IKEA 365+ SÄNDA de 70 et/ou 114 cm du fournisseur 21338, avec date de production comprise entre 1134 et 1208 (voir cachet mentionnant la date, cf. illustration ci-dessous), de cesser de l’utiliser et de le rapporter dans un magasin IKEA de leur choix où il sera remboursé.

Important! Pour votre sécurité, coupez l’alimentation électrique avant de démonter le rail.

Le produit est rappelé en raison d’un défaut à la mise de terre du rail, qui peut engendrer un risque de décharge électrique au contact du rail ou des luminaires qui y sont connectés.

Il s’agit donc d’une mesure préventive. En effet, aucun incident impliquant le rail SÄNDA n’a été communiqué à IKEA.

Les rails concernés ont été vendus entre septembre 2011 et mars 2012. Seuls les rails IKEA 365+ SÄNDA de 70 et 114 cm, du fournisseur 21338, avec date de production comprise entre 1134 et 1208 (cachet date) sont concernés par ce rappel.

Pour toute information supplémentaire, appelez le Service clientèle aux numéros gratuits 0800 15 003 (Belgique) ou 0800 66 222 (Luxembourg).

IKEA s'excuse pour les désagréments que cette défaillance pourrait causer.

Contact presse:
Ingrid Vertongen – PR IKEA Belgium
+32 2 709 15 19


IKEA prie les clients possédant un four NUTID OV9 en blanc ou en acier inoxydable ou un FRAMTID OV5 en noir de contacter le Service clientèle

Grille de four

IKEA prie les clients possédant un four NUTID OV9 en blanc ou en acier inoxydable (numéros d’articles 002.181.79 et 402.181.82) ou un FRAMTID OV5 en noir (numéro d’article 702.181.71) acheté entre septembre 2011 et janvier 2012 de contacter le Service clientèle par téléphone aux numéros gratuits 0800 15 003 (Belgique) ou 0800 66 222 (Luxembourg) pour recevoir une grille de remplacement, gratuitement.

La grille de four fournie n’est pas suffisamment large et peut tomber durant l’utilisation du four, d’où un risque de brûlure. IKEA n’a pas eu connaissance de cas de blessures mais a décidé, par mesure de précaution, de rappeler les grilles concernées; la sécurité des produits est en effet la priorité absolue de IKEA. Les plaques à four s'ajustent correctement et ne sont pas concernées par ce rappel.

Seuls les fours portant les numéros d’articles 002.181.79, 402.181.82 et 702.181.71 sont concernés. Le numéro d’article se trouve sur le ticket de caisse, sur le site IKEA.be et sur l’étiquette à l’intérieur du four, à l’avant, visible dans l’ouverture de la porte.

Les clients sont priés de vérifier le numéro d’article de leur four (qui se trouve sur leur ticket de caisse et sur le site www.ikea.com) et, si leur four est concerné, de contacter le Service clientèle par téléphone aux numéros gratuits 0800 15 003 (Belgique) ou 0800 66 222 (Luxembourg) pour recevoir une grille, gratuitement.

Les autres fours et grilles ne sont pas concernés.

IKEA s'excuse pour les désagréments que cette défaillance pourrait causer.


IKEA prie les clients possédant une chaise haute ANTILOP du fournisseur #17389 avec date de production comprise entre 07/2006 et 11/2009 (0607 et 0911, AAMM) de contacter le Service clientèle

Chaise haute ANTILOP


Il est en effet possible que la ceinture de la chaise haute s'ouvre inopinément. IKEA a été informée de 8 cas d'ouverture de la ceinture. IKEA ne fait pas de compromis en matière de sécurité, certainement pas lorsqu'il s'agit des articles d'enfants. C'est pourquoi IKEA rappelle la ceinture de la chaise haute ANTILOP. Dans trois cas rapportés, un enfant est tombé de la chaise et a été légèrement blessé. IKEA prend cette situation au sérieux et prend les mesures nécessaires.

Seules sont concernées les chaises ANTILOP fabriquées par le fournisseur #17389 dont les dates de production se situent entre juillet 2006 et novembre 2009 (0607 et 0911, AAMM). Le numéro du fournisseur et la date de production sont imprimés en relief sur le dessous du siège.

Les clients possédant une chaise haute ANTILOP produite au cours de la période indiquée par le fournisseur mentionné ci-dessus sont invités à contacter le Service clientèle par téléphone aux numéros gratuits 0800 15 003 (Belgique) ou 0800 66 222 (Luxembourg) pour plus d'informations ou à se rendre dans un magasin IKEA pour recevoir gratuitement une ceinture de remplacement.

Les clients du magasin IKEA Wilrijk sont priés de contacter le Service clientèle au numéro mentionné ci-dessus pendant la fermeture temporaire du magasin.

Les autres chaises hautes ne sont pas concernées.

IKEA s'excuse pour les désagréments que cette défaillance pourrait causer.