Livraison à domicile

Le principe?

  • Nous transportons et déchargeons les articles.


  • Le délai de livraison minimum est de 4 jours pour un transport local et 10 jours pour un transport central.


  • Pour un transport local, vous retirez vous-même les articles dans le magasin, vous payez à la caisse et vous déposez les article au rayon de transport (à côté du Service clientèle).
    Pour un transport central, nous préparons les articles pour vous dans notre dépôt central, à l’exception des articles disponibles uniquement en magasin.
Livraison à domicile

  • Un appel automatique vous communique la tranche horaire 2 jours avant la livraison. Vous pouvez également consulter les informations relatives à votre commande en vous rendant sur le site www.transportinfo.be.


  • Attention! Si vous êtes absent le jour de livraison convenu, vous devrez prendre à votre charge les frais d’un second passage.

Tarifs livraison à domicile

 Transport localTransport central
0 - 100 kg69,-99,-
101 - 200 kg89,-129,-
201 - 300 kg109,-159,-
301 - 400 kg129,-189,-
401 - 500 kg149,-219,-
501 - 1000 kg169,-249,-
1001 - ... kg189,-279,-

Supplément élévateur extérieur:

1° - 3° étage4° - 6° étage7° - 9° étageÀ partir du 10° étage
70,-105,-170,-250,-


Moyens de paiement pour Transport central

Pour le bon déroulement de la livraison, le mieux est d’effectuer le paiement à l’avance dans votre magasin IKEA. Nous demandons un acompte de minimum 30% (minimum 125,- pour les articles sur commande) de la valeur d’achat. Selon le montant du solde à payer à la livraison, nous vous proposons les modes de paiement suivants:

Pour un montant de la valeur de totale de l'achat de :
  • Moins de 500,-: paiement de la totalité de la somme dans votre magasin IKEA.
  • 500,- à 2000,-: paiement à la livraison par Bancontact, Maestro, V-Pay, Mastercard, IKEA Home Card ou chèque bancaire certifié.
  • 2000,- ou plus: uniquement par chèque bancaire certifié.

Parking pour le transporteur: quelques conditions et conseils

  • Votre habitation doit se situer à maximum 10 m de la rue. Veuillez réserver une place de parking (15 m pour une livraison ordinaire, 25 m pour une livraison avec élévateur extérieur). Vous pouvez obtenir les panneaux de circulation nécessaires auprès du bureau de police de votre commune.

  • Vérifiez si le passage n’est pas gêné, par des poteaux, réverbères, câbles, arbres…
    La hauteur des camions est de 3,8 m. La largeur quant à elle est de 2,55 m.

  • Vérifiez si aucun événement (marché, défilé,...) n’est prévu dans votre quartier le jour de la livraison.

  • Y a-t-il des travaux en cours dans votre quartier?
Parking

Livraison à l’étage: quelques conditions et conseils
  • Pour les livraisons de plus de 500 kg, nous n’allons pas au-delà du troisième étage sans un élévateur extérieur.

  • Pour les livraisons de plus de 250 kg, nous n’allons pas au-delà du sixième étage sans un élévateur extérieur.

  • À partir du septième étage, la location d’un élévateur extérieur est obligatoire.

  • Pour les colis à partir de 90 kg, la location d’un élévateur extérieur est obligatoire.

  • Vérifiez si la cage d’escalier est suffisamment large, surtout pour les armoires de grandes dimensions, les canapés 3 places et les plans de travail.

  • Si l’escalier est en colimaçon, la location d’un élévateur extérieur est obligatoire.

  • Vérifiez si vous disposez d’une fenêtre suffisamment grande pour la livraison par un élévateur extérieur.

  • Vérifiez si l’ascenseur de votre immeuble est suffisamment grand et s’il peut être utilisé pour le transport de marchandises.

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