1. Comment puis-je transporter des articles volumineux chez moi?
La plupart des articles IKEA sont emballés en paquets plats, pour faciliter le transport. Le magasin IKEA propose (ou vous recommandera) un service Transport. Le prix de l'article n'inclut pas la livraison à domicile.
La plupart des articles IKEA sont emballés en paquets plats, pour faciliter le transport. Le magasin IKEA propose (ou vous recommandera) un service Transport. Le prix de l'article n'inclut pas la livraison à domicile.
2. Comment faire appel au service de montage?
La plupart des produits IKEA sont faciles à assembler sans outillage spécial. Si vous le souhaitez, votre magasin IKEA vous renseignera une société fiable qui viendra chez vous pour procéder au montage et à l'installation des produits à un prix raisonnable.
La plupart des produits IKEA sont faciles à assembler sans outillage spécial. Si vous le souhaitez, votre magasin IKEA vous renseignera une société fiable qui viendra chez vous pour procéder au montage et à l'installation des produits à un prix raisonnable.
3. J'ai des difficultés à monter un article. Qui peut m'aider?
Pour monter un article, il vaut mieux être à deux. Respectez scrupuleusement les instructions de montage. L'emballage ne contient pas d'instructions de montage? Cherchez l’article concerné à l’aide de la fonction de recherche en haut de cette page. Les instructions de montage se trouvent en bas à droite sur la page du produit. Vous ne trouvez pas ces instructions sur la page en question? Contactez-nous et nous vous ferons parvenir le plan de montage souhaité.
Pour monter un article, il vaut mieux être à deux. Respectez scrupuleusement les instructions de montage. L'emballage ne contient pas d'instructions de montage? Cherchez l’article concerné à l’aide de la fonction de recherche en haut de cette page. Les instructions de montage se trouvent en bas à droite sur la page du produit. Vous ne trouvez pas ces instructions sur la page en question? Contactez-nous et nous vous ferons parvenir le plan de montage souhaité.
4. J'attends une livraison. Comment retrouver la date et l'heure de livraison?
Cliquez sur Information livraisons.
Cliquez sur Information livraisons.
5. J’attends une livraison mais j’aimerais déplacer la date de livraison. Que dois-je faire?
Si vous souhaitez modifier la date de livraison de votre commande, contactez-nous le plus rapidement possible. Dans la mesure du possible, nous accéderons volontiers à votre demande.
Attention: en fonction du statut de votre commande, des frais de stockage s’élevant à 25,- par semaine pourraient être comptés si vous reportez votre date de livraison à plus de 10 jours. Contactez nos services pour de plus amples informations.
Si vous souhaitez modifier la date de livraison de votre commande, contactez-nous le plus rapidement possible. Dans la mesure du possible, nous accéderons volontiers à votre demande.
Attention: en fonction du statut de votre commande, des frais de stockage s’élevant à 25,- par semaine pourraient être comptés si vous reportez votre date de livraison à plus de 10 jours. Contactez nos services pour de plus amples informations.
6. J’attends une livraison mais j’aimerais modifier ma commande. Que dois-je faire?
Si vous souhaitez ajouter ou annuler un certain nombre d’articles de votre commande, rendez-vous le plus rapidement possible dans votre magasin. Si vous avez fait appel au service Montage ou Installation, le mieux est de commencer par nous téléphoner.
Si vous souhaitez ajouter ou annuler un certain nombre d’articles de votre commande, rendez-vous le plus rapidement possible dans votre magasin. Si vous avez fait appel au service Montage ou Installation, le mieux est de commencer par nous téléphoner.
