1. Comment être informé des offres d'emploi chez IKEA?

Pour obtenir des informations sur les fonctions disponibles actuellement et le travail chez IKEA, consultez la rubrique Emplois disponibles. Vous y trouverez les opportunités de carrière en Belgique ainsi qu'à l'étranger. Vous pourrez également y soumettre votre candidature en ligne.
Les jobs étudiants peuvent également y soumettre leur candidature.

2. Puis-je contacter IKEA au sujet de mon mémoire ou travail de fin d'études?

C'est un plaisir de savoir que des étudiants s'intéressent à notre société, au point de rédiger un travail de fin d'études ayant un lien, direct ou indirect, avec IKEA. Malheureusement, nous recevons trop de demandes et ne pouvons pas y répondre favorablement. Nous espérons que vous comprendrez que nous préférons utiliser notre temps et notre énergie à une gestion efficiente et à un service optimal pour nos clients, afin de toujours faire honneur à notre réputation. Nous espérons que vous n'êtes pas trop déçu et vous conseillons de collecter les informations que vous recherchez sur notre site internet, dans notre catalogue ou dans nos magasins. Bonne chance!

3. D'où viennent les produits vendus par IKEA?

IKEA travaille avec plus de 1.000 fournisseurs dans plus de 50 pays. Tous nos produits portent le label «Design and Quality, IKEA of Sweden», mentionnant également le pays d'origine. Notre assortiment, qui allie esthétique, fonction et qualité, est typiquement d'inspiration scandinave et suédoise. Pour plus d’informations, rendez-vous à la rubrique Faits & chiffres.

4. Combien y a-t-il de magasins dans le groupe IKEA et où s'ouvriront les prochains?

Visitez le site internet IKEA de votre pays ou voyez ici.

5. Quand a été fondé IKEA et d'où vient son nom?

IKEA a été fondé en 1943. Le nom se compose des initiales de son fondateur, Ingvar Kamprad, suivies de celles d'Elmtaryd, la ferme familiale, et d'Agunnaryd, le village de son enfance au sud de la Suède. Ingvar Kamprad n'a que 17 ans lorsqu'il dépose la marque IKEA. Vous trouverez davantage d’informations à ce sujet sous la rubrique Chronologie IKEA.

6. Qui est propriétaire du concept IKEA?

Inter IKEA Systems BV, dont le siège est établi à Delft (Pays-Bas) est le propriétaire et le franchiseur du concept IKEA.

7. Puis-je distribuer des produits IKEA?

Le concept et la marque IKEA sont la propriété de la société Inter IKEA Systems BV, sise aux Pays-Bas. Elle octroie des franchises aux magasins IKEA du monde entier. Pour en savoir plus sur Inter IKEA Systems, rendez-vous sur http://franchisor.ikea.com/index.asp.

8. Qui est le groupe IKEA et qui le détient?

Le groupe IKEA se compose de plusieurs sociétés, du groupe industriel Swedwood aux sociétés commerciales qui détiennent les magasins. Le groupe IKEA développe, achète, distribue et vend les produits IKEA. Le groupe IKEA est la propriété d'une fondation (Stichting INGKA) enregistrée aux Pays-Bas.

9. Pourquoi le groupe IKEA est-il la propriété d'une fondation?

Le fondateur de IKEA, Ingvar Kamprad, a été soucieux de créer un groupe dont la structure et l'organisation garantissent son indépendance et sa sécurité à long terme. C'est pourquoi la fondation INGKA a été créée en 1982, ainsi que le groupe IKEA tel que nous le connaissons aujourd'hui. Vous trouverez davantage d’informations sous la rubrique À propos du Groupe IKEA.

10. Quelle est la vision des affaires de IKEA?

La philosophie de IKEA est d'améliorer le quotidien du plus grand nombre. Le fondement de l'activité de IKEA est d'offrir une vaste gamme de produits d'ameublement esthétiques et fonctionnels à des prix accessibles au plus grand nombre. Vous trouverez davantage d’informations sous la rubrique Notre vision des affaires.

11. Comment obtenir un exemplaire du rapport annuel du groupe IKEA?

Le groupe IKEA n'étant pas coté en bourse, il ne publie par de rapport annuel. Tous les chiffres annuels disponibles peuvent être consultés ici.

12. Comment puis-je devenir franchisé?

Les produits IKEA sont exclusivement vendus dans les magasins fonctionnant selon le système IKEA Retail franchisé par la société néerlandaise IKEA Systems BV. Inter IKEA Systems BV, propriétaire et franchiseur mondial du concept IKEA, entend rendre les produits IKEA accessibles au plus grand nombre en franchisant le concept IKEA. Inter IKEA Systems BV recherche en permanence des marchés en expansion et octroie de nouvelles franchises aux différents marchés et territoires en fonction d'un plan d'expansion détaillé.
Les franchises ne sont accordées qu'aux sociétés ou individus pouvant garantir une position forte sur le marché ainsi qu'une bonne pénétration du territoire concerné. Elles sont octroyées aux sociétés ou individus possédant une connaissance approfondie de la vente de détail et du marché local. L'ouverture d'une franchise IKEA nécessite un investissement considérable de la part du franchisé.
Pour plus d'informations, veuillez adresser votre courrier à:

Franchising
Inter IKEA Systems B.V.
Olof Palmestraat 1
NL 2616 LN Delft
Nederland

Fax: +31 15 215 3838

13. Où trouver plus d'informations sur la responsabilité sociale et environnementale du groupe IKEA?

Pour en savoir plus sur les projets et activités du groupe IKEA en matière de responsabilité sociale et environnementale, allez à la rubrique Personnes et environnement ou Lire nos rapports.

14. Quelle est l'approche du groupe IKEA face aux problèmes sociaux et environnementaux?

Les prix bas de IKEA ne doivent en aucun cas être obtenus aux dépens des personnes et de l'environnement. C'est là une des conditions de notre réussite. Nos clients doivent toujours avoir le sentiment qu'ils pourront utiliser en toute sécurité le produit qu'ils achètent. Les produits IKEA doivent être fabriqués dans des conditions de travail acceptables et par des fournisseurs assumant leur responsabilité environnementale. Le travail des enfants est inacceptable. Le groupe IKEA soutient l'exploitation sylvicole durable et notre objectif à long terme est que tout le bois utilisé pour les produits IKEA provienne de forêts gérées de manière responsable et certifiées comme telles.

15. Y a-t-il un Code de conduite chez IKEA?

Le code de conduite IKEA (IWAY) définit les exigences minimum en termes de protection de l'environnement, conditions de travail et travail des enfants que nous imposons à nos fournisseurs; il décrit en outre ce que nous attendons d'eux en retour. IKEA a ajouté à IWAY un code de conduite spécial concernant le travail des enfants, intitulé «La politique IKEA en matière de prévention du travail des enfants». Les autres codes de conduite concernent notamment la distribution d'articles d'ameublement (IKEA Way on Distributing Home Furnishing Products) et l'achat de produits alimentaires (IKEA Way on Purchasing Food). Vous trouverez davantage d’information à ce propos ici.

16. Quelle est la position du groupe IKEA dans la problématique sylvicole?

Pour IKEA, le bois est un excellent matériau du point de vue fonctionnel mais aussi environnemental. Mais il ne constitue une alternative totalement écocompatible qu'à la condition de provenir de forêts gérées de manière responsable. À long terme, le but de IKEA est que tout le bois utilisé pour ses produits provienne de forêts gérées de manière responsable et certifiées comme telles. Nous collaborons avec le WWF et d'autres partenaires à l'accroissement des approvisionnements en bois certifié. Nos fournisseurs doivent présenter des documents attestant de la provenance du bois. IKEA organise des audits aléatoires et des spécialistes en foresterie IKEA assurent le traçage du bois du fournisseur jusqu'à la forêt d'extraction, pour vérifier que les critères imposés par IKEA sont respectés. Pour les vérifications et routines d'audit externe, IKEA travaille avec l'organisation indépendante Smartwood. Vous trouverez davantage d’information à ce propos sous la rubrique Projets forestiers IKEA.

17. Quelle est l'attitude du groupe IKEA face aux œuvres de charité et au sponsoring?

Le groupe IKEA a décidé de concentrer ses efforts sur des partenariats actifs plutôt que de faire du sponsoring ou d'accorder de simples dons à des œuvres caritatives. Il s'agit principalement de projets sociaux concernant les enfants. Dans ce contexte, nous travaillons en étroite collaboration avec l'UNICEF et Save the Children. Par ailleurs, IKEA focalise son attention sur des projets environnementaux menés conjointement avec le WWF. Le sponsoring de projets locaux, d'événements et de projets à vocation éducative est du ressort de chaque magasin. Pour plus d'info, contactez votre magasin IKEA via le site de votre pays.