Rappels de produits

IKEA prie les clients possédant une chaise haute ANTILOP du fournisseur #17389 avec date de production comprise entre 07/2006 et 11/2009 (0607 et 0911, AAMM) de contacter le Service clientèle

Il est en effet possible que la ceinture de la chaise haute s'ouvre inopinément. IKEA a été informée de 8 cas d'ouverture de la ceinture. IKEA ne fait pas de compromis en matière de sécurité, certainement pas lorsqu'il s'agit des articles d'enfants. C'est pourquoi IKEA rappelle la ceinture de la chaise haute ANTILOP. Dans trois cas rapportés, un enfant est tombé de la chaise et a été légèrement blessé. IKEA prend cette situation au sérieux et prend les mesures nécessaires.

Seules sont concernées les chaises ANTILOP fabriquées par le fournisseur #17389 dont les dates de production se situent entre juillet 2006 et novembre 2009 (0607 et 0911, AAMM). Le numéro du fournisseur et la date de production sont imprimés en relief sur le dessous du siège.

Les clients possédant une chaise haute ANTILOP produite au cours de la période indiquée par le fournisseur mentionné ci-dessus sont invités à contacter le Service clientèle par téléphone aux numéros gratuits 0800 15 003 (Belgique) ou 0800 66 222 (Luxembourg) pour plus d'informations ou à se rendre dans un magasin IKEA pour recevoir gratuitement une ceinture de remplacement.

Les clients du magasin IKEA Wilrijk sont priés de contacter le Service clientèle au numéro mentionné ci-dessus pendant la fermeture temporaire du magasin.

Les autres chaises hautes ne sont pas concernées.

IKEA s'excuse pour les désagréments que cette défaillance pourrait causer.

IKEA rappelle un nombre limité de portes miroirs PAX AURLAND

IKEA prie les clients possédant une garde-robe PAX dotée d'une porte miroir AURLAND fabriquée par le fournisseur #12650 de contacter immédiatement le Service clientèle

IKEA a été informée de plusieurs cas indiquant que le miroir pouvait se détacher, tomber et se briser en morceaux coupants. Le poids du miroir associé au risque de bris présente donc un risque pour les utilisateurs.

La porte miroir PAX AURLAND est fabriquée par le même fournisseur que celui de la porte miroir ELGÅ FENSTAD, qui fait actuellement l'objet d'un rappel. Une enquête parallèle a mis en évidence des problèmes similaires sur un nombre limité de portes miroirs PAX AURLAND.

Les semaines de production concernées vont de 1039 à 1048 (année, semaine). Le nom du produit (PAX AURLAND), la semaine de production et la référence du fournisseur sont imprimés à l'intérieur de la porte miroir, dans le bas.

Les clients détenteurs d'une porte miroir PAX AURLAND fabriquée par le fournisseur #12650 sont priés de contacter le Service clientèle IKEA aux numéros gratuits 0800/15.003 (Belgique) ou 0800/66.222 (Luxembourg) afin d’être informés de la marche à suivre pour procéder gratuitement à l'échange de la porte.

IKEA s'excuse pour les désagréments que cette défaillance pourrait causer.

IKEA demande à ses clients en possession d’une garde-robe ELGÅ à portes coulissantes FENSTAD avec miroir provenant du fournisseur 12650 de se mettre en rapport avec le Service clientèle.

IKEA a été informée que le miroir est susceptible de se décrocher et de se briser dans sa chute, produisant des fragments acérés. Compte tenu de son poids et du risque de rupture, ce miroir présente un danger pour les utilisateurs. Dans un cas, un client a subi une coupure ayant nécessité la pose de points de suture.

La porte coulissante à miroir ELGÅ FENSTAD (numéro d'article 201.603.18) est produite par trois fournisseurs différents. Seule la porte coulissante provenant du fournisseur n° 12650 est concernée. Le numéro du fournisseur est imprimé sur la face intérieure de la porte, au niveau du sol, près de la mention «Made in Sweden».

Nos clients en possession d’une porte coulissante à miroir ELGÅ FENSTAD du fournisseur n° 12650 sont priés d’appeler le Service clientèle IKEA au numéro gratuit 0800 15 003 (Belgique) ou 0800 66 222 (Luxembourg) pour se faire remplacer gratuitement ce produit.

Aucune autre porte coulissante de garde-robe n’est concernée.

Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que cette défaillance pourrait causer.

Info pratique

Rappels de produits

IKEA prie les clients possédant une chaise haute ANTILOP du fournisseur #17389 avec date de production comprise entre 07/2006 et 11/2009 (0607 et 0911, AAMM) de contacter le Service clientèle

IKEA rappelle un nombre limité de portes miroirs PAX AURLAND

IKEA prie les clients possédant une garde-robe PAX dotée d'une porte miroir AURLAND fabriquée par le fournisseur #12650 de contacter immédiatement le Service clientèle

IKEA demande à ses clients en possession d’une garde-robe ELGÅ à portes coulissantes FENSTAD avec miroir provenant du fournisseur 12650 de se mettre en rapport avec le Service clientèle.