Siirry sisältöön

IKEA työpaikkana
Jokaisen tuotteen takaa löytyy
työntekijöitä ja heidän tarinoitaan
Kannustamme työntekijöitä seuraamaan intohimoaan, kokeilemaan erilaisia tehtäviä tai kasvamaan omassa työtehtävässään. Tutustu muutamien työntekijöidemme tarinoihin. Saat huomata, että jokainen urapolku on ainutkertainen ja palkitseva. Millainen sinun IKEA-urapolkusi mahtaisi olla?
IKEA-tuotteiden varjokuvia, jotka edustavat erilaisia IKEA-työtehtäviä.
Kuva Sunny Weistä, joka on DC/CDC Songjian Manager, Distribution Services Provider
Sunny Wei
Jakelupalveluiden tarjoajan
Songjianin jakelukeskuksen päällikkö
IKEA-tuotteen varjokuva, joka edustaa tehtäväaluetta Myynti
Miten IKEA-urasi alkoi
ja mitä olet tähän mennessä tehnyt?
Aloitin IKEA-urani 9 vuotta sitten Supply Quality -tiimin ryhmäpäällikkönä Distribution Service Asia Pacificissa. Sen jälkeen minulla on ollut useita eri rooleja, kuten SQ-tiiminvetäjä, Product Quality -tiiminvetäjä sekä Customs Manager. Tälllä hetkellä työskentelen Songjiangin jakelukeskuksen päällikkönä Shanghaissa Kiinassa. Työskentely eri funktioissa on antanut minulle korvaamatonta kokemusta. Sen ansiosta olen päässyt vaikuttamaan asiakastyytyväisyyteen usealta eri kantilta.
Miksi halusit töihin IKEA-konserniin?
IKEA on mahtava työpaikka. Yrityksenä se tarjoaa ihmisille mahdollisuuksia toteuttaa omia uraunelmiaan. Olen oppinut paljon liiketoiminnasta useilta eri osa-alueilta. Olen kohdannut inspiroivia johtajia ja voinut oppia heiltä. Olen myös saanut ihania ystäviä. Vaikka olen työskennellyt IKEA-konsernissa jo 9 vuotta, tuntuu jokainen päivä aina uudelta.
Mitkä ovat nykyisen roolisi inspiroivimmat vastuualueet
Meillä Kiinassa on erittäin mielenkiintoinen kasvu- ja laajentumissuunnitelma. Tulevaisuudessa tulemme esimerkiksi olemaan yhteydessä asiakkaisiimme yhä useammassa kanavassa. Kollegani ja minä olemme innoissamme, sillä näin pääsemme lähemmäs asiakkaitamme ja voimme kohdata ja ylittää heidän odotuksensa.
Minkä neuvon antaisit jollekin,
joka harkitsee tätä työtä?
Pidä aina asiakas mielessäsi ja toimi maanläheisellä tavalla. Tämän lisäksi uskon kahteen perusasiaan: ole oma itsesi ja seuraa sydäntäsi.
Mistä pidät eniten
IKEA-kulttuurissa ja -arvoissa?
Yhteenkuuluvuudesta! Vuosien varrella minä ja työkaverini olemme saaneet aikaan hienoja saavutuksia. Uskon, että yhteistyöllä saamme todellakin luotua parempaa arkea monille ihmisille.
harmaa viiva
Hector Bianchi, Projektijohtaja, Projektinhallinta
Hector Bianchi
Projektijohtaja,
Projektinhallinta
IKEA-tuotteen varjokuva, joka edustaa tehtäväaluetta Projektinhallinta
Miten IKEA-urasi alkoi
ja mitä olet tähän mennessä tehnyt?
IKEA-polkuni alkoi Yhdysvalloissa tavallisena asiakkaana. Olin IKEA-fani. Tyttöystäväni sai työpaikan IKEA-konsernissa, ja muutimme Ruotsiin. Minäkin halusin töihin IKEA-maailmaan, ja muutamien kuukausien kuluttua aloitin työt IKEA Communicationissa tuotekommunikaattorina. Yhdysvalloissa olin työskennellyt verkkosivujen suunnittelun ja nettimarkkinoinnin parissa. Nyt työssäni pääosassa olivat symbolit, ohjeet ja pakkaukset. Kokoamisohjeita oli aika hauskaa työstää, koska niissä kommunikoidaan pelkästään kuvin. Työssä oli mahtavaa se, että yritimme aina tehdä ohjeista yhä parempia ja helppotajuisempia. Tahdoin kuitenkin projektinhallintakokemusta, joten aloin tutkiskella IKEA of Swedenin Range & Supply -osastoa. Tapasin rekrytoijan ja sain työpaikan projektijohtajana. Me teemme ideoista ensin toimintasuunnitelmia ja lopulta konkreettisia tuotteita tavaratalossa. Tarkemmin sanottuna minun tehtäväni on pitää projekti aikataulussa ja pitää aikataulut ja riskit hallinnassa.
Miksi halusit töihin IKEA-konserniin?
Yksi tärkeä asia, joka veti minua IKEA-konserniin, ovat yrityksen arvot. Henkilökohtaisesti jaan nämä arvot. Minusta ne ovat maalaisjärjen mukaisia. Monet asioista, joita teemme, ovat hyväksi sekä asiakkaalle että ympäristölle. Siksi ne ovat hyväksi myös IKEA-konsernille. Emme lähde liikkeelle väärästä päästä: me tosiaan haluamme parantaa ihmisten arkea.
Mitkä ovat nykyisen roolisi inspiroivimmat
vastuualueet tai tehtävät?
Minusta me hyvin kirjaimellisesti muutamme ihmisten elämää. Joka päivä kun tulen töihin, minusta tuntuu että voin tehdä paljon pieniä merkityksellisiä asioita. Minun vastuullani on pitää projektit aikataulussa, mutta kokonaisuus on ryhmätyötä. Teemme suunnitelman yhdessä ja pidämme yhdessä huolta sen toteutumisesta. Minulle kaikkein palkitsevinta on se, että saamme rakentaa sitä ryhmänä.
Minkä neuvon antaisit jollekin,
joka harkitsee tätä työtä?
Tämä työ on todella hauskaa. Ja IKEA-kodinsisustusliiketoimintaan liittyy niin monia osa-alueita. On tuotantoa, tuotekehitystä, kauppaa ja muuta. Työntekijä voi tehdä osansa niin monin tavoin. Tämä on mahtava paikka kasvaa ihmisenä ja ammatillisesti.
Mistä pidät eniten
IKEA-kulttuurissa ja -arvoissa?
Yksi arvoista, joihin eniten samaistun, on kustannustietoisuus. Se ei tarkoita halpojen huonekalujen tekemistä. Se tarkoittaa sellaisten huonekalujen tekemistä, jotka kestävät, ja se on hyvä asia kodissa. Olemme suvaitsevaisia, ja haluamme parantaa kaikkien elämää. Meillä on myös tilaa kokeilla. On ok tehdä virheitä ja kokeilla asioita, koska tiedämme, että siitä seuraa lopulta menestystä. IKEA-arvot saavat minut tuntemaan oloni tervetulleeksi, mutta ne myös haastavat minua.
harmaa viiva
Samuel Blom, Koneenkäyttäjä, IKEA Industry
Samuel Blom
Koneenkäyttäjä,
IKEA Industry
IKEA-tuotteen varjokuva, joka edustaa tehtäväaluetta IKEA Industry
Miten IKEA-urasi alkoi
ja mitä olet tähän mennessä tehnyt?
Aloitin täällä kesätöissä. Sen jälkeen minulle tarjottiin vakituista työpaikkaa. Sain oppia lisää tuotantolinjasta, ja nyt käytän yhtä isoista prässeistä. Siinä on paljon vastuuta. Minun täytyy varmistaa, että kaikki toimii hyvin, ja pitää huolta turvallisuudesta.
Miksi halusit töihin IKEA-konserniin?
IKEA kiinnosti minua, koska se tarjoaa paljon mahdollisuuksia. Minulle on esimerkiksi tarjottu mahdollisuus saada koulutusta ja oppia turvallisuusasioista sekä jakaa tietoa työkaverieni kanssa. Oli todella hauskaa kouluttaa työkavereitani.
Mitkä ovat nykyisen roolisi inspiroivimmat
vastuualueet tai tehtävät?
Minusta tuntuu, että saan eniten energiaa siitä tiedosta, että me olemme yrityksen toimintojen keskipisteessä. Olemme kaiken keskellä, joten meidän pitää tunnistaa mahdolliset ongelmat. Aluksi en tiennyt paljoa koneista, mutta nyt olen saanut oppia. Olen oppinut paljon ihmisiltä ympärilläni. Olen saanut tietoa mekaniikasta ja siitä, miten asiat toimivat. Useimpina päivinä opin jotain uutta. Meidän toimintojemme mittakaava on suuri. Opittavaa riittää, koska asioita on niin paljon.
Minkä neuvon antaisit jollekin,
joka harkitsee tätä työtä?
Paras neuvo on se, että kun tekee töitä ja yrittää parhaansa, voi oppia ja kasvaa valtavasti. Työkaverit ovat inspiroivia ja avuliaita. He haluavat opettaa ja käyttää aikaansa toisten hyväksi. Jos tulee kysyttävää, he näyttävät ja auttavat vastauksen löytämisessä. Se oli minun kannaltani hyvä. Kyselen mielelläni, ja toiset käyttivät minuun aikaansa.
Mistä pidät eniten
IKEA-kulttuurissa ja -arvoissa?
Haluan kehittyä. Haluan olla joka päivä hiukan parempi koneenkäyttäjä kuin edellisenä päivänä. Olen yhä melko uusi, mutta alan ymmärtää ja tietää jo enemmän. Saan myös kouluttaa ihmisiä, ja saan tilaisuuksia kehittyä muillakin tavoin. Unelmani on työskennellä turvallisuusasioiden kanssa, ja ihmisten kouluttaminen on yksi askel. Suuressa yrityksessä on paljon erilaisia mahdollisuuksia. Henkilöstöosasto esittelee mielellään erilaisia työpaikkoja. Vaikka aloittaisi työt koneenkäyttäjänä, alaansa voi laajentaa. Voi kokeilla erilaisia asioita. Esimiehet eivät asetu yläpuolellemme. He kohtelevat meitä vertaisinaan. Minulle se on uusi kokemus.
harmaa viiva
Souzan Meana, Tiimin johtaja, IKEA Business Solutions
Souzan Meana
Tiimin johtaja,
IKEA Business Solutions
IKEA-tuotteen varjokuva, joka edustaa tehtäväaluetta IKEA Business Solutions
Miten IKEA-urasi alkoi
ja mitä olet tähän mennessä tehnyt?
Se alkoi kaksi vuotta sitten, kun hain IKEA-esimiesharjoitteluohjelmaan Ruotsissa. Taustani on IT-alalla, ja osana harjoitteluohjelmaa päädyin tietohallintojohtajan pariksi. Tuskin tunsin IKEA-konsernia, ja äkkiä tein töitä johtajien kanssa. Se oli mahtavaa, mutta myös aika rankkaa. Minulla oli onnea, kun opin tuntemaan IKEA-maailmaa niin hyvin lyhyessä ajassa. Seuraava askel oli se, että halusin päälliköksi. Sain paikan tiiminjohtajana. Kokemus on ollut upea. Parasta on se, että saan kokeilla paljon asioita ja kokea erilaisia johdon ja hallinnon tehtäviä. Joka päivä teen paljon virheitä, mutta tämä on turvallinen ympäristö, jossa voin kokeilla ja oppia erehdyksen kautta.
Miksi halusit töihin IKEA-konserniin?
Haluan tuntea, että tekemisilläni on merkitystä, joten visio "paremman arjen luominen meille tavallisille ihmisille" on minulle tärkeä. Pidän siitä, että tämä liiketoiminta on perhekeskeistä, ei osakemarkkinakeskeistä. Sen vuoksi voimme ajatella pitkäjännitteisesti.
Mitkä ovat nykyisen roolisi inspiroivimmat
vastuualueet tai tehtävät?
Johdan mielelläni ihmisiä ja autan heitä kasvamaan. Se on kuitenkin helpommin sanottu kuin tehty. Juuri sitä haluan tehdä eniten, mutta se on samalla kaikkein haastavinta. Rooliin kuuluu paljon muutakin. Yritän luoda työympäristön, jossa työntekijät voivat tehdä parhaansa. Jos se onnistuu, olen onnellinen.
Minkä neuvon antaisit jollekin,
joka harkitsee tätä työtä?
Luota itseesi ja ole rehellinen itsellesi. Jos yritän olla joku toinen, en voi tehdä parastani. Olen parhaimmillani, kun olen rehellinen itselleni ja sille, mihin pystyn. Nyt minulla on esimies, joka luottaa minuun. Se saa tuntemaan, että minuun uskotaan.
Mistä pidät eniten
IKEA-kulttuurissa ja -arvoissa?
Minulle tärkeintä on yhteenkuuluvuuden tunne, koska se on yksi perusarvoistani. Rekrytoin paljon ihmisiä, ja se on yksi ominaisuuksista, joita etsin. Jotta voimme pärjätä yhdessä, työntekijän täytyy jakaa tämä arvo.
harmaa viiva
<b>Bill Lo, Tuotekehitysinsinööri, Suunnittelu ja tuotekehitys
Bill Lo
Tuotekehitysinsinööri,
Suunnittelu ja tuotekehitys
IKEA-tuotteen varjokuva, joka edustaa tehtäväaluetta Suunnittelu ja tuotekehitys
Miten IKEA-urasi alkoi
ja mitä olet tähän mennessä tehnyt?
Hong Kongissa työskentelin toimistohuonekaluyrityksessä, ja näin työpaikkailmoituksen IKEA-nettisivuilla. Halusin kehittää itseäni, ja tämä työ vaikutti hyvältä tavalta tehdä niin. Sain työpaikan ja muutin Ruotsiin. Minulla on täällä paljon opittavaa, ja olenkin oppinut paljon kollegoiltani. He ovat opettaneet minulle kaikkea tuotekehitysprosessista, materiaaleista ja tuotteiden vaatimuksista. Joskus kun asiakkaat näkevät pöydän, he ajattelevat, että se on pelkkä pöytä. Tuote kätkee sisälleen kuitenkin kaiken sen työn, joka sen eteen on tehty mietittäessä materiaaleja, pintoja, turvallisuutta, kestävyyttä ja paljon muuta.
Miksi halusit töihin IKEA-konserniin?
Yksi tärkeimmistä syistä on se, että IKEA nauttii todella suurta arvostusta. Kun näin työpaikkailmoituksen, hain työtä ja tein vähän taustatutkimusta. Yrityksen saama palaute ja arviot ovat positiivisia. Ajattelin, että olisin todella onnellinen, jos pääsisin tänne töihin.
Mitkä ovat nykyisen roolisi inspiroivimmat
vastuualueet tai tehtävät?
Pidän sellaisten tuotteiden työstämisestä, joissa käytetään uusia materiaaleja. Silloin meidän täytyy kehittää paljon vaatimusmäärittelyjä ja katsoa esimerkiksi materiaalin mekaanisia ominaisuuksia, sen uv-kestävyyttä, sitä miten se reagoi kuumuuteen ja kosteuteen sekä paljon muuta. Se kaikki on minulle uutta, joten pidän työskentelystä sen parissa. Minusta on hyvä asia, että IKEA haluaa kokeilla uusia materiaaleja. Työskentelin aiemminkin huonekalujen parissa, mutta en uusien materiaalien. IKEA-maailmassa me kokeilemme asioita. Joskus voi tulla epäonnistumisia, mutta haluamme raivata tietä, koska se on hyväksi ympäristölle.
Minkä neuvon antaisit jollekin,
joka harkitsee tätä työtä?
Tämä on hyvä yritys, koska se antaa ihmisille paljon vapautta. Työkavereilta saa myös paljon tukea. IKEA-maailmassa olen kokenut sellaisen työkulttuurin, että hyväksymme virheet ja opimme niistä. Muistan myös hyvin, kun esimiehemme sanoi meille, että meidän ei pitäisi pyytää lupaa vaan anteeksiantoa.
Mistä pidät eniten
IKEA-kulttuurissa ja -arvoissa?
Tillsammans. Teemme kaiken yhdessä tiiminä ja tuemme toisiamme. Pidän myös siitä, että uskallamme olla erilaisia. Emme vain tyydy nykyiseen mallistoomme. Kehitämme aina uusia tuotteita uudenlaisella suunnittelulla ja materiaaleilla. Kysymme aina: Pystymmekö vielä parempaan?
harmaa viiva
David Johansson, Tuotekehittäjä, IKEA Food/Ravintola
David Johansson
Tuotekehittäjä,
IKEA Food/Ravintola
IKEA-tuotteen varjokuva, joka edustaa tehtäväaluetta IKEA Food/Ravintola
Miten IKEA-urasi alkoi
ja mitä olet tähän mennessä tehnyt?
Olen aina ollut kokki. Olen työskennellyt kaikenlaisissa ravintoloissa. Pidin ruotsalaisten kahviloiden ketjua New Yorkissa, joten olen tottunut tuomaan ruotsalaista ruokaa kansainvälisen yleisön ulottuville. Kun muutin takaisin Ruotsiin, idea IKEA-konsernissa työskentelystä alkoi muodostua. Otin yhteyttä IKEA Foodiin, ja minulle tarjottiin roolia sesonkimalliston tuotekehittäjänä. Tein sitä työtä kaksi vuotta, ja se oli mahtavaa, mutta varsinainen tuotekehitys tuntui minusta liian rajoitetulta. Ehdotin siis, että tarvitsimme jonkun, joka erikoistuisi reseptien kehittämiseen. Sain luoda oman roolini. Nykyään meillä on järjestäytyneitä tiimejä samaan tapaan kuin IKEA-huonekalusuunnittelussakin.
Miksi halusit töihin IKEA-konserniin?
Halusin voida tehdä jotakin globaalissa mittakaavassa ja voida vaikuttaa suuriin joukkoihin ihmisiä. IKEA-maailmassa meillä on paljon tilaa kokeilla ja leikkiä, koska meillä on ravintola, bistro, herkkutori, kuumia annoksia, kylmiä välipaloja ja niin edelleen. Huonekalujen kohdalla puhutaan demokraattisesta suunnittelusta, mutta sama ajatus pätee ruokaankin. Yritämme tehdä töitä niiden asioiden kanssa, joissa IKEA on hyvä, ja siirtää niitä myös ruokaan.
Mitkä ovat nykyisen roolisi inspiroivimmat
vastuualueet tai tehtävät?
Yhteistyö tavarantoimittajien kanssa tuotteiden luomisessa on kaikkein hauskinta. Yhdessä voimme saada jotakin aikaan. Olemme oikeasti päässeet vasta alkuun. Innostavinta on se tunne, että nyt alkaa tapahtua.
Minkä neuvon antaisit jollekin,
joka harkitsee tätä työtä?
Suuri osa työstäni on trendiraporttien tarkastelua ja sen miettimistä, millaisia tuotteita meillä pitäisi olla ja miten voimme toteuttaa ne IKEA-tavalla. Sitten alan kokkailla, testailla ja tavata tavarantoimittajia.
Mistä pidät eniten
IKEA-kulttuurissa ja -arvoissa?
Pidän siitä, että me ajattelemme planeetan lisäksi myös ihmisiä. Olemme kiinnostuneita ihmisistä myymiemme tuotteiden takana. Haluamme, että meillä on terveitä ja iloisia ihmisiä, jotka tekevät töitä oikeissa olosuhteissa. Asioiden katsominen sillä tavalla globaalista näkökulmasta on ainutlaatuista. Onnistumme säilyttämään paikallisen katsontatavan, vaikka olemmekin globaali yritys. Yrityksemme on valtava, mutta osaamme ajatella pienesti. Se on hienoa. Sain tilaisuuden luoda oman työroolini. Minulle on ollut mahtavaa, että IKEA suostui siihen ja kuunteli mielipiteitäni. En usko, että moni muu yritys olisi tehnyt niin.
harmaa viiva
Eldin Topic, Myynnintuen esimies, Logistiikka
Eldin Topic
Myynnin esimies,
Logistiikka
IKEA-tuotteen varjokuva, joka edustaa tehtäväaluetta Logistiikka
Miten IKEA-urasi alkoi
ja mitä olet tähän mennessä tehnyt?
Aloitin jakelukeskuksessa Älmhultissa trukkikuskina ja työskentelin siellä kuusi vuotta. Kaksi vuotta sitten aloitin työt IKEA-tavaratalossa logistiikan työntekijänä. Sitten liityin "tulevat esimiehet" -ohjelmaan ja löysin uuden työn Sales & Supply Support -tehtäväalueelta. Koko ikäni olen työskennellyt logistiikan parissa. Siellä tunnen oloni mukavaksi, mutta halusin kokeilla jotain vähän vaativampaa. Siksi päätin lähteä pois mukavuusalueeltani. Uusi työni auttaa minua ottamaan askelia myynnin maailmaan, joka tuntuu kiinnostavalta.
Miksi halusit töihin IKEA-konserniin?
Olin opiskelija, joten tarvitsin työpaikan. Työskenneltyäni jakelukeskuksessa otin riskin ja siirryin IKEA-tavarataloon töihin, vaikka palkkani pieneni. Aloitin kesätyöpaikassa, jossa työskentelin tavaratalossa vain kuusi tuntia viikossa. Otin kuitenkin riskin ja toivoin, että siitä aukeaisi jotain isompaa.
Mitkä ovat nykyisen roolisi inspiroivimmat
vastuualueet tai tehtävät?
Saan inspiraatiota, kun saan työkaverini tuntemaan, että he voivat tehdä enemmän ja kehittyä. Se riippuu kuitenkin heistä. En voi tehdä sitä heidän puolestaan. Annan heille mahdollisuuksia ja tukea, jota he tarvitsevat. Heidän täytyy kuitenkin ottaa askeleet itse. Heidän inspiroimisensa on hyvin tärkeää minulle. Asiakas on suurin vastuumme. Joka päivä yritämme täyttää asiakkaiden odotukset. Sanon työkavereilleni aina, että he eivät liikuttele pelkästään lavoja. He liikuttelevat ihmisten unelmia. Työ ei voi olla pelkkää trukin ajamista ennen kotiinlähtöä.
Minkä neuvon antaisit jollekin,
joka harkitsee tätä työtä?
Älä valitse työtä. Valitse esimies.
Mistä pidät eniten
IKEA-kulttuurissa ja -arvoissa?
Pidän siitä, että me tarjoamme tuotteita kaikenlaisille ihmisille, sellaisille joilla on paljon rahaa ja sellaisille joilla ei ole. Etsiskelemme aina parempia ratkaisuja. Ei vain halvempia vaan parempia asiakkaidemme kannalta. Joka askel, jonka otamme, on asiakasta varten, ei itseämme. Haluamme täyttää heidän odotuksensa. IKEA-esimiehet ovat hyviä näkemään potentiaalin jokaisessa ihmisessä. Joskus meillä on kykyjä, joita emme edes tunnista itsessämme. Kun työskentelin tavallisena työntekijänä, en ikinä ajatellut itsessäni olevan kykyjä esimieheksi. Minun esimieheni kuitenkin näki ne ja lähetti minut "tulevat esimiehet" -ohjelmaan. Se IKEA-maailmassa juuri on ainutlaatuista.
harmaa viiva
Jakob Dackander, Makuuhuonemyyjä, Myynti
Jakob Dackander
Makuuhuonemyyjä,
Myynti
IKEA-tuotteen varjokuva, joka edustaa tehtäväaluetta Myynti
Miten IKEA-urasi alkoi
ja mitä olet tähän mennessä tehnyt?
Aloitin työn makuuhuonemyyjänä kesällä 2014. Työskentelin kesän ajan, jotta saisin rahaa lentolippuun ja viisumiin Australiaan. Sitten hain töitä IKEA-Sydneystä, jossa työskentelin logistiikassa. Viikonloppuisin sain tehdä sitä työtä, jota halusin, eli myydä sänkyjä. Se oli vähän kummallista, koska valikoima on siellä erilainen. Tein sitä neljän ja puolen kuukauden ajan, ja lähdin sitten matkustelemaan. Ollessani Australiassa pidin edelleen yhteyttä esimieheeni Älmhultissa, ja kun tulin takaisin Ruotsiin, minulle tarjottiin kesätyötä. Siitä on nyt melkein vuosi. Ja nyt myyn jälleen sänkyjä.
Miksi halusit töihin IKEA-konserniin?
Suurin syy siihen oli tilaisuus matkustella ja lähteä ulkomaille. Tiesin, että se olisi ehkä mahdollista, jos työskentelisin IKEA-konsernissa. Sitä, mitä teen täällä Älmhultissa, voisin tehdä myös missä tahansa muussa maassa.
Mitkä ovat nykyisen roolisi inspiroivimmat
vastuualueet tai tehtävät?
Inspiroivinta on päästä auttamaan ihmisiä. Juuri nyt työskentelen enimmäkseen makuuhuoneosastolla. Oikean sängyn valitseminen on hyvin hankalaa, jos ei tiedä, mitä tekee. Minun tietoni tulevat IKEA-koulutuksesta. IKEA opettaa asioita. Siksi voin tosiaan auttaa ihmisiä ja parantaa heidän elämäänsä.
Minkä neuvon antaisit jollekin,
joka harkitsee tätä työtä?
Jos muistat vain olla oma itsesi, ihmiset hyväksyvät sinut sellaisena kuin olet. Asiakkaiden kanssa on sama juttu. He hyväksyvät minut tällaisena kuin olen. Kun olen osastolla, en yritä välttämättä myydä mahdollisimman paljon. Yritän vain olla oma itseni ja jutella ihmisten kanssa ihan kuten normaalistikin. Työhaastattelussa tuntui, että sain työpaikan juuri siitä syystä, siksi että olin oma itseni. Ei sitä kannata yrittää muuttaa. Ole vain oma itsesi.
Mistä pidät eniten
IKEA-kulttuurissa ja -arvoissa?
Yhteenkuuluvuus. Se, että esimies ei asetu millään tavalla työntekijän yläpuolelle. Heillä on erilaiset vastuualueet, mutta voin aina jutella esimiehelleni mistä tahansa. Olen vain 21-vuotias, mutta kun menen esittämään esimiehelleni jonkun ideani, minut otetaan vakavasti. Minua ei hätistetä pois siksi, että olen uusi. Jokaisella on jotakin annettavaa. Pieninä ryhminä ihmiset eivät pysty paljoon. Se onnistuu paremmin kaikki yhdessä. Jalat maassa.
harmaa viiva
Maria Andersson, Centre Manager, IKEA Centres
Maria Andersson
Centre Manager,
IKEA Centres
IKEA-tuotteen varjokuva, joka edustaa tehtäväaluetta IKEA Centres
Miten IKEA-urasi alkoi
ja mitä olet tähän mennessä tehnyt?
Työskentelin muodin vähittäiskaupassa 20 vuotta ennen kuin tulin töihin IKEA Centresiin kaksi vuotta sitten. Intohimoni on aina kohdistunut myyntiin ja asiakkaisiin. Kun aloitin centre managerina, minulla oli paljon opittavaa suhteiden rakentamisesta ja yhteistyöstä vuokralaisten kanssa. Olen kehittänyt itseäni. Pidän työstäni, koska se on laaja-alaista eivätkä päivät muistuta toisiaan.
Miksi halusit töihin IKEA-konserniin?
Kasvoin kylässä Älmhultin lähellä, joten IKEA kuului jo lapsuuteeni. IKEA on yksi Ruotsin halutuimpia työnantajia, joten kun sain mahdollisuuden kokeilla uudenlaista työtä, joka vielä oli IKEA-konsernissa, pidin sitä todella hyvänä tilaisuutena. Tiesin myös, että se voisi johtaa toisenlaisiin tilaisuuksiin tulevaisuudessa. Juuri nyt olen tyytyväinen siihen, missä olen. Tiedän myös, että haluaisin tietää vähän lisää ympäröivästä maailmasta tulevaisuudessa, jos tilaisuus tarjoutuu.
Mitkä ovat nykyisen roolisi inspiroivimmat
vastuualueet tai tehtävät?
Minusta on mahtavaa tehdä töitä läheisessä yhteistyössä vuokralaistemme kanssa. On hauskaa luoda heidän kanssaan jotakin, mikä inspiroi asiakkaita käymään meillä. Käynti alkaa jo parkkipaikalla, ja meidän täytyy työstää koko aluetta parkkialueelta ostoskeskukseen, samalla inspiroiden ihmisiä käymään IKEA-tavaratalossa. Isoin juttu työssämme on luoda kaikille ihmisille kohtaamispaikkoja, joissa he voivat saada elämyksiä käydessään meillä. Minua inspiroi myös tiimimme ostoskeskuksessa ja se, miten teemme töitä yhdessä, tuemme toisiamme ja otamme toisemme mukaan erilaisiin tehtäviin.
Minkä neuvon antaisit jollekin,
joka harkitsee tätä työtä?
On tärkeää ottaa aina ensin huomioon asiakkaan näkökulma, sekä vuokralaisten että tavaratalossa kävijien kohdalla. Kaiken, mitä tehdään, pitäisi olla asiakkaita varten. Itseltään pitäisi aina kysyä: "Onko tämä hyväksi vuokralaisille tai asiakkaille?" On tärkeää ottaa heidät mukaan prosessiin ja työskennellä yhdessä.
Mistä pidät eniten
IKEA-kulttuurissa ja -arvoissa?
Rakastan nöyryyden ja tahdonvoiman arvoja. Pidän myös siitä, että täällä puhutaan arvoista jokapäiväisessä työssä. Voidaan jutella siitä, edetäänkö oikeaan suuntaan. Kun esimiehenä tekee muita koskevia päätöksiä, voi kysyä itseltään, johtaako omalla esimerkillään. Jos vastaus on kyllä, päätös on oikea. Mielestäni on minun vastuullani saada arvot heräämään eloon työssämme. Jos esimies ei tee sitä, niistä tulee vain sanoja seinällä. On tärkeää tehdä töitä yhdessä ja ottaa kaikki työkaverit mukaan asioihin.
harmaa viiva
Josefin Matsdotter Berggren, Sisustussuunnittelija, Kommunikaatio ja sisustussuunnittelu
Josefin Matsdotter Berggren
Sisustussuunnittelija,
Kommunikaatio ja sisustussuunnittelu
IKEA-tuotteen varjokuva, joka edustaa tehtäväaluetta Kommunikaatio ja sisustussuunnittelu
Miten IKEA-urasi alkoi
ja mitä olet tähän mennessä tehnyt?
Työskentelin freelance-suunnittelijana Tukholmassa, mutta halusin aina työskennellä IKEA-konsernissa. Kävin kursseja vuoden ajan, ja sitten sain IKEA-harjoittelupaikan. Halusin tulla Älmhultiin, mistä kaikki oli saanut alkunsa. Nyt vuoden ajan olen työskennellyt IKEA-tavaratalossa Älmhultissa.
Miksi halusit töihin IKEA-konserniin?
IKEA-maailmassa työskentely on ollut haaveeni pienestä asti. Kun lapsena kävin IKEA-tavaratalossa, se oli tosi jännittävää. Pidin lukua kaikista uusista mallistoista. IKEA oli minulle iso juttu. Meillä on oma muotokieli. Minusta on mahtavaa nähdä, miten se muuntautuu joka vuosi uusiksi tuotteiksi. On hienoa olla osana sitä. Meillä edustettuna on myös paljon eri kulttuureja, jotka tuovat erilaisia ideoita ja loputtomasti uusia mahdollisuuksia.
Mitkä ovat nykyisen roolisi inspiroivimmat
vastuualueet tai tehtävät?
Rakastan uuden tilan rakentamista. Yritän kuvitella ihmisiä, jotka asuvat siellä, ja heidän tarpeitaan. Luon tarinan. Se on todella kiinnostavaa. Olen vielä aika uusi, mutta täällä todella tunnen saavani tilaisuuden ajatella uudella tavalla. Se pitää yllä luovuutta. Samalla minun pitää myös esitellä asioita, jotka myyvät hyvin. Siihen liittyy kokonainen filosofia. Ihmiset ovat tärkeimpiä.
Minkä neuvon antaisit jollekin,
joka harkitsee tätä työtä?
Työ on monipuolisempaa kuin luulisi! Monenlaisia asioita pitää osata ottaa huomioon, mutta lähtökohtana ovat aina "me tavalliset ihmiset". Viimeisimmät trendit eivät ole niinkään tärkeitä, vaikka niistäkin pitää tietää.
Mistä pidät eniten
IKEA-kulttuurissa ja -arvoissa?
Pidän siitä, että kaikki auttavat toisiaan. Jokaisessa arvostetaan hänen tuomiaan vahvuuksia, ei pelkkää erilaisuutta. IKEA on muutenkin hyvä tuomaan esille ihmisten parhaat puolet tasapäistämisen sijaan. Ihmisistä pitää löytää heidän vahvuutensa ja antaa heidän käyttää niitä täysillä.
harmaa viiva
Jackline Kibunja, Ryhmänjohtaja, Asiakaspalvelu
Jackline Kibunja
Tiiminvetäjä,
Asiakaspalvelu
IKEA-tuotteen varjokuva, joka edustaa tehtäväaluetta Asiakaspalvelu
Miten IKEA-urasi alkoi
ja mitä olet tähän mennessä tehnyt?
Marraskuussa 2011 aloitin kuuden kuukauden harjoittelujakson. Pidin kovasti paikasta ja työstäni. Minulle tarjottiin kesätyötä vuonna 2012, ja siitä asti olen työskennellyt IKEA Malmössä.
Miksi halusit töihin IKEA-konserniin?
Etsin työtä, ja IKEA on yksi parhaista työnantajista Ruotsissa. Halusin yrittää.
Mitkä ovat nykyisen roolisi inspiroivimmat
vastuualueet tai tehtävät?
Minusta on mahtavaa olla osastolla tiiminvetäjänä. Työ on haastavaa, mutta pidän siitä tosissani. Se on nopeatempoista. Tervehdimme asiakkaita, hoidamme myyntiä ja vastaamme heidän lukuisiin kysymyksiinsä. Tiiminvetäjänä oppii paljon. Se voi olla haastavaa ja hauskaa. Haluan tehdä töitä ihmisten kanssa. Juttelen mielelläni ihmisille ja autan heitä, sekä asiakkaita että työkavereitani.
Minkä neuvon antaisit jollekin,
joka harkitsee tätä työtä?
Sanoisin, että tässä täytyy olla ihmisläheinen tyyppi. Täytyy osata olla vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa ja sietää stressiä hyvin. Koko päivän täytyy jaksaa olla positiivinen ja hymyillä kaikille, ensimmäisestä asiakkaasta viimeiseen asiakkaaseen. Siihen tottuu ja oppii keskittymään asiakkaaseen, jota juuri palvelee.
Mistä pidät eniten
IKEA-kulttuurissa ja -arvoissa?
Pidän siitä, miten kohtelemme toisiamme. Kaikki nähdään tasavertaisina, ja esimiestäkin kohdellaan tasavertaisesti. Pidän siitä IKEA-kulttuurissa. Tänne myös palkataan erilaisten kulttuurien edustajia. Kaikille annetaan mahdollisuus tulla tänne töihin. Joskus edes henkilön koulutuksella ei ole väliä, tärkeintä on päästä sisään ja saada kokemusta. Me kaikki saamme äänemme kuuluviin.
harmaa viiva
Tobias Johansson, Analyytikko, Nettikauppa
Tobias Johansson
Analyytikko,
Nettikauppa
IKEA-tuotteen varjokuva, joka edustaa tehtäväaluetta Nettikauppa
Miten IKEA-urasi alkoi
ja mitä olet tähän mennessä tehnyt?
Työskentelin aiemmin konsulttina parin vuoden ajan, ja halusin jälleen työskennellä jonkun talon sisällä. Kun sain mahdollisuuden työskennellä IKEA-konsernissa, sitä ei tarvinnut miettiä kahta kertaa. Talon sisällä saa syvällisen ymmärryksen liiketoiminnasta ja saa olla mukana projektien alusta loppuun asti.
Miksi halusit töihin IKEA-konserniin?
Olen aina tuntenut kiintymystä IKEA-brändiin. Olen syntynyt Ruotsissa, ja minua ovat aina ympäröineet IKEA-huonekalut. Ammatillisesta näkökulmasta oli hyvin kiinnostava haaste päästä analysoimaan nettikauppaa, joka kuuluu yhdelle Ruotsin suurimmista vähittäiskaupan toimijoista. Lähes 10 % Ruotsin kansasta käy nettisivuillamme viikottain. Meillä on vankkaa dataa, jonka avulla voimme analysoida käyttäjien käyttäytymistä ja nettisivujen suoriutumista.
Mitkä ovat nykyisen roolisi inspiroivimmat
vastuualueet tai tehtävät?
Minun työni on saattaa digitaalisista alustoistamme kerättävä data ymmärrettävään muotoon. Minua inspiroi asiakkaidemme kipupisteiden tunnistaminen ja ratkaiseminen. Niin teemme heidän ostoskokemuksestaan hiukan paremman. Kun saamme lisätietoa asiakkaidemme nettikäyttäytymisestä web-analytiikan, käyttäjäkyselyjen ja A/B-testien avulla, tiedämme, millä alueilla meillä on parannettavaa. Aina kun keksimme tavan nostaa nettikauppamme konversioastetta vaikka vain ihan vähän, lisäykset liiketoimintaan voivat olla valtavia. Se tekee työstäni palkitsevaa ja hauskaa. IKEA-ostoskokemuksesta pystytään tekemään vieläkin paljon parempi ja henkilökohtaisempi.
Minkä neuvon antaisit jollekin,
joka harkitsee tätä työtä?
Kärsivällisyys on avainsana. Kun on uusi IKEA-maailmassa, kestää kauan oppia ymmärtämään, miten yritys toimii ja kuka tekee mitä. Voi olla, että tunnet olevasi uusi työssäsi pitkän aikaa. Kannattaa myös tiedostaa, että me emme ole digitaalisen teollisuuden tienraivaajia, mutta nyt parannamme vauhtiamme ja liikumme oikeaan suuntaan. Potentiaalia on paljon.
Mistä pidät eniten
IKEA-kulttuurissa ja -arvoissa?
Kaikki ovat positiivisia, ystävällisiä ja kannustavia, riippumatta siitä mikä rooli heillä on yrityksessä. Vaikka tämä on monikansallinen yritys, meillä on samanlaista perheyritystunnelmaa kuin monissa pienissä yrityksissä.
harmaa viiva
Stefania Nervi, Global Content Catalogue Specialist, Markkinointi ja viestintä
Stefania Nervi
Global Content Catalogue Specialist,
Markkinointi ja viestintä
IKEA-tuotteen varjokuva, joka edustaa tehtäväaluetta Markkinointi ja viestintä
Miten IKEA-urasi alkoi
ja mitä olet tähän mennessä tehnyt?
Muutin Lontooseen suorittaakseni maisterintutkinnon. Näin ilmoituksen IKEA-harjoittelupaikasta ja ajattelin, että olisi upeaa olla siellä töissä, vaikka minulla oli kiireitä opiskelujeni kanssa ja harjoittelu oli vain muutaman kuukauden mittainen. Sen jälkeen minulle tarjottiinkin vakituista paikkaa, josta en olisi osannut edes unelmoida. Nyt urani on kestänyt vasta viisi vuotta, ja sain mahdollisuuden työskennellä osana globaalia viestintätiimiä.
Miksi halusit töihin IKEA-konserniin?
Intohimoni on viestintä, ja koulutukseni on myös siltä alalta. Lapsuudestani Italiassa muistan, että IKEA oli ihan erilainen kuin muut yritykset. Ulkoisessa viestinnässä annettiin ymmärtää, että se oli hyvin salliva ja syrjimätön yritys, ja se on ollut omakin kokemukseni yrityksen sisällä. IKEA-kommunikaatiot olivat aina ihan omanlaisiaan. Huomasin ne ja osasin arvostaa niitä. Kuvasto oli kokoelma unelma-asuntoja. Aina kun selailin kuvaston sivuja, kuvittelin päivän, jona asuisin yhdessä niistä huoneista. Valitsin joka kerta eri huoneen. Siitä asti olen halunnut työskennellä IKEA-kuvaston parissa. Haaveilin aina siitä, että pääsisin tekemään töitä kuvaston sisällön kanssa. En edes tiennyt, että nykyinen työtehtäväni oli olemassa. Se on unelmatyöni.
Mitkä ovat nykyisen roolisi inspiroivimmat
vastuualueet tai tehtävät?
Intohimoni kuvastoa kohtaan oli yksi asia, joka auttoi minua saamaan tämän työn. Olen todella innoissani kuvaston työstämisestä, koska näen sen globaalina viestintänä, joka päätyy niin monien ihmisten kynnykselle. Se voi todellakin muuttaa elämiä. En usko, että on mitään muuta mainospostia, jonka tarkoituksena olisi parantaa ihmisten arkielämää. Se on mullistava väline.
Minkä neuvon antaisit jollekin,
joka harkitsee tätä työtä?
IKEA-kuvasto saapuu valtavan monien ihmisten postiluukkuun täynnä inspiraatiota siihen, miten kotona voisi elää parempaa elämää. Se voi toimia lähtölaukauksena kodin ajattelulle uudella tavalla: voi korjata ne lukuisat pienet ärsyttävät asiat, joita tuskin on edes huomannut, tai voi aloittaa isomman projektin ja löytää uusia ratkaisuja. IKEA-maailmassa tärkeintä on intohimo ihmisten elämän parantamiseen. Miten kotona voi elää paremmin. IKEA-kuvasto on globaali väline, joten meidän täytyy pitää mielessä maailmanlaajuiset vaihtelut ja se, miten erilaisissa kulttuureissa tulkitaan erilaisia viestejä.
Mistä pidät eniten
IKEA-kulttuurissa ja -arvoissa?
Pidän siitä, että yritys ja työkaverit auttavat kehittymään. Pidän myös maailmanlaajuisista työmahdollisuuksista. Voi mennä mihin tahansa maailmassa ja tehdä erilaisia asioita. Yrityksen sisällä on tosiaankin loputtomia mahdollisuuksia. Voi siirtyä logistiikasta henkilöstöosastolle tai markkinointiin, vaihtaa funktiosta toiseen.
harmaa viiva
Sofie Johansson, Vaihto- ja palautuspisteen työntekijä, Asiakaspalvelu
Sofie Johansson
Vaihto- ja palautuspisteen työntekijä,
Asiakaspalvelu
IKEA-tuotteen varjokuva, joka edustaa tehtäväaluetta Asiakaspalvelu
Miten IKEA-urasi alkoi
ja mitä olet tähän mennessä tehnyt?
Aloitin IKEA-asiakaspalvelukeskuksessa vastaamalla puheluihin. Olen sosiaalinen tyyppi ja rakastan ihmisiä. Esimieheni näki sen ja ymmärsi, että olisin onnellisempi palvellessani asiakkaita kasvoista kasvoihin. Hän auttoi minua ottamaan yhteyttä asiakaspalvelun esimieheen IKEA-tavaratalossa. Tulin juttelemaan hänen kanssaan, ja tiesimme molemmat, että työ sopi minulle loistavasti. Kun työpaikka avautui, hain sitä ja sain työn.
Miksi halusit töihin IKEA-konserniin?
IKEA kuului jo lapsuuteeni. En tiennyt yrityksestä kovin paljon, mutta kukapa ei haluaisi työskennellä siellä? Täällä voi tehdä niin paljon ja olla kuka haluaa. Se sopii kaikille. IKEA on tosiaan kuin perhe.
Mitkä ovat nykyisen roolisi inspiroivimmat
vastuualueet tai tehtävät?
Pidän ongelmien ratkaisemisesta. Se sopii minulle täydellisesti. Kun aloitin työt tavaratalossa, se oli yksi onnellisimmista hetkistäni. Olen niin iloinen ja rakastan työtäni. Jokainen asiakas on erilainen. Olen luova, joten heidän ongelmiensa ratkaiseminen on minusta hauskaa, vaikkakin joskus rankkaa. Olen saanut loistavan koulutuksen tuotevalikoimasta. Tiedän tuotteista paljon ja jaan mielelläni tietojani työkavereille. On inspiroivaa auttaa vihaisia ja pettyneitä asiakkaita ja saada heidän IKEA-luottamuksensa palautumaan. Se on paras tunne.
Minkä neuvon antaisit jollekin,
joka harkitsee tätä työtä?
Asiakaspalvelussa tervehtijät ovat ensimmäiset ihmiset, jotka asiakkaat tapaavat, ja kassat ovat viimeiset. Luomme asiakkaille yhtenäisen kokemuksen ja rakennamme hyvää asiakassuhdetta. Osaamme kertoa niin paljon siksi, että meillä on tietoa koko tavaratalosta. Minusta se on todella inspiroivaa. Siksi työskentelenkin asiakaspalvelussa. Asiakkaita täytyy rakastaa. Tässä oppii valtavasti itsestään. Työssä oppii ihmisistä, asiakkaista ja itsestään. Se on inspiroivaa, ja siksi pidänkin työstäni niin paljon.
Mistä pidät eniten
IKEA-kulttuurissa ja -arvoissa?
Olen itsekin nöyrä, ja minullakin on aina pilkettä silmäkulmassa, koska se helpottaa tilanteita. Ne arvot ovat lähellä sydäntäni. En kaipaa hierarkiaa esimiehen ja työntekijän välille. Esimieheni ja työkaverini ovat ihan samanlaisia ihmisiä kuin kuka tahansa, ja se on minusta inspiroivaa. Minulle on tärkeää työskennellä hyvän johtajan alaisuudessa. Siksi pidänkin esimerkillä johtamisesta filosofiana. On hienoa, kun esimieheni saa minut tuntemaan, että pystyn mihin tahansa. Ensin tiedän asioista hiukan ja sitten jo paljon. Pystyn kehittymään. Minusta tosiaan tuntuu, että esimieheni ja työkaverini haluavat kannustaa minua tulemaan paremmaksi ja kehittymään.
KATSO MYÖS NÄMÄ:
IHMISET & YMPÄRISTÖ
Kestävämmän tulevaisuuden puolesta
Katso, mitä kestävä kehitys merkitsee meille ja miten huolehdimme ihmisistä ja ympäristöstä. Ihmiset & ympäristö
Kuva intialaistytöstä luokassa
TIETOA YRITYKSESTÄ
Näin IKEA toimii
Jos haluat tutustua yritykseemme tarkemmin ennen hakemuksen lähettämistä, klikkaa tästä. Tietoa yrityksestä
Nuori mies kahvilla IKEA-ravintolassa