Todellisia mallistoasiantuntijoita
Suurin osa IKEA-tavaratalon tuotteista on hyllyssä ja asiakas saa ne heti mukaansa. Rohkaisemme asiakkaat tekemään suurimman osan työstä itse, mutta palveluita on saatavilla aina tarvittaessa. Myynnin työntekijät koulutetaan tuntemaan myyntialueet läpikotaisin, jotta he pystyvät vastaamaan kaikkiin asiakkaiden kysymyksiin. Myynnin työntekijöitä yhdistää intohimoinen suhtautuminen kaupantekoon. He tuntevat perusteellisesti IKEA-asiakkaat, IKEA-konseptin ja IKEA-malliston.
Osa työtä on tuotteiden esittelyalueiden pitäminen siisteinä ja inspiroivina, jotta asiakkaiden on helppo saada kaikki ostopäätöksen tekemisessä tarvitsemansa tieto.
Tärkein taito myynnin työntekijälle on kyky kommunikoida, kuunnella asiakkaan tarpeita ja esitellä tuotteita niiden mukaisesti.