Auta meitä kehittymään
Tarvitsemme apuasi voidaksemme kehittyä. Voit auttaa meitä antamalla meille tietoa, jonka avulla voimme palvella sinua paremmin ja kehittyä. Seuraavassa on esimerkkejä siitä, miksi pyydämme tietoja sinulta sekä siitä, kuinka keräämme ja käytämme niitä parantaaksemme ostoskokemustasi IKEA-tavaratalossa.

Kuvasto – Tarvitsemme nimesi ja osoitteesi voidaksemme postittaa sinulle IKEA-kuvaston. Toimitusvaikeuksien varalta kysymme myös puhelinnumeroasi ja sähköpostiosoitettasi. Kysymme myös sinua kiinnostavista tuotteista ja muista mielenkiinnon kohteistasi. Kysymme näitä asioita, koska se auttaa meitä tutustumaan paremmin IKEA-tavarataloissa ostoksia tekeviin ihmisiin. Näin voimme suunnitella tuotteitamme ja tavaratalojamme paremmin sinua ajatellen. Asiakaspalvelukeskuksemme käsittelee vastaukset, ja niitä käytetään vain tilastointiin, ei yksittäisten asiakkaiden mielipiteiden keräämiseen.

Ostokset – Kun teet ostoksia, saatat antaa meille maksuvälineenä käyttämäsi kortin numeron tai yhteystietosi, jotta voisimme käsitellä maksusuorituksesi. Jos sinulle toimitetaan tuotteita, kysymme myös nimeäsi, katuosoitettasi, puhelinnumeroasi ja sähköpostiosoitettasi voidaksemme varmistaa toimituksen oikeellisuuden.

Asiakaspalvelu – Jotta asiakaspalvelijamme voisi vastata kysymyksiisi tai palautteeseesi, saatamme tarvita henkilötietojasi, kuten nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi. Käytämme näitä tietoja vain voidaksemme vastata kysymyksiisi mahdollisimman hyvin.

Evästeitä on monenlaisia. Luulemme, että pidät meidän reseptistämme.
Monet internetin käyttäjät ovat huolissaan yksityisyydestään ja evästeiden käytöstä. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, joita voidaan käyttää jo antamiesi tietojen säilyttämiseksi. Evästeitä ei voida käyttää sinun tai tietokonejärjestelmäsi tietojen "varastamiseen".
Internet-sivumme käyttävät evästeitä valintojesi muistamiseksi. Sivut voivat esimerkiksi muistaa, minkä IKEA-tavaratalon sivuja olet selannut, voidakseen tehdä seuraavasta käyntikerrastasi mukavamman näyttämällä tietoja, jotka liittyvät läheisemmin valitsemaasi tavarataloon.
Jos et kuitenkaan halua käyttää evästeitä lainkaan, voit poistaa ne käytöstä internet-selaimesi asetuksista.

Lasten leikkihuone
Jotta voisit hyödyntää leikkipaikkamme palvelut, pyydämme sinua täyttämään rekisteröitymislomakkeen, jossa kysymme lapsen nimen, iän, huoltajan nimen, osoitteen, puhelinnumeron ja allekirjoituksen.
Tarvitsemme näitä tietoja taataksemme lapsesi turvallisuuden.

Erikoistarjoukset, kampanjat, kupongit ja takuut – Kun rekisteröidyt saadaksesi erikoistarjouksia, alennuskuponkeja tai muita kampanjatarjouksia tai lunastat niitä, saatamme kysyä henkilötietojasi voidaksemme seurata kampanjoidemme suosiota tulevia tarjouksia ajatellen. Voit antaa tällaisia tietoja myös täyttäessäsi IKEA-tavaratalosta ostetun tuotteen takuukorttia. Voit antaa meille tietoa myös sinua kiinnostavista tuotteista, tuotteen ostamiseen johtaneista syistä tai perheestäsi ja elämäntavastasi auttaaksesi meitä oppimaan lisää toiveistasi.

Meille antamasi tiedot pysyvät omana tietonamme.
Jos et voi luottaa meihin, et tee ostoksia meillä. Siksi henkilötietojesi turvallisuus on meille äärimmäisen tärkeää. Emme jaa henkilötietojasi markkinointitarkoituksessa kolmansille osapuolille. Vain me käytämme keräämiämme tietoja. Joskus tietoja voidaan siirtää IKEA-konsernin osiin muissa maissa, mutta suojelemme aina hallussamme olevia henkilötietojasi luvatonta julkituloa, käyttöä, muuttamista ja tuhoamista vastaan hallinnollisilla, teknisillä ja fyysisillä keinoilla. Olemme omistautuneet suojelemaan henkilötietojasi ennakoitavissa olevilta vaaroilta tarkoituksenmukaisilla turvajärjestelyillä. Joskus käytämme ulkopuolisten yritysten palveluita voidaksemme palvella sinua paremmin. Näissä tapauksissa meidän on joskus annettava heille heidän työskentelyssään tarpeellisia tietoja. Valtuuttamamme yhteistyöyritys saattaa käsitellä asiakastietojasi tai kuljetusyritys tarvitsee nimesi ja osoitteesi voidakseen toimittaa IKEA-tuotteesi sinulle. Näillä yrityksillä ei ole oikeutta käyttää tai levittää tietoja muuhun kuin palvelun vaatimaan tarkoitukseen. Valvomme tiukasti näitä yrityksiä varmistaaksemme, että asiakkaidemme yksityisyys on aina turvattu. Tietyin laissa mainituin edellytyksiin voimme myös häivittää keräämämme tiedot.

Jos päättäisimme myydä yrityksemme kokonaan tai osittain, siirtyvät kaupan mukana myös keräämämme asiakastiedot. Tällaisessa tapauksessa sinulla on mahdollisuus kieltää tietojesi siirto. Valvomme kaiki käytettävissä olevin keinoin, että tietojen vastaanottaja käyttää tietojasi henkilötietojen käyttöä koskevan sopimuksen mukaisesti.

Miten suojaamme henkilötietosi
Henkilötietojesi suojaaminen on meille tärkeää.
Ylläpidämme hallinnollisia, teknisiä ja fyysisiä turvatoimenpiteitä
suojataksemme hallussamme olevia yksityisyystietoja luvattomalta paljastamiselta, käytöltä, muuttamiselta ja tuhoamiselta. Olemme sitoutuneet käyttämään tarkoituksenmukaisia turvatoimenpiteitä, jotta asiakkaidemme yksityisyystiedot olisivat suojattuja ennakoitavissa olevilta uhilta.

Kuinka usein päivitämme henkilötietojen köyttöä koskevia ehtoja?
IKEA-konsernin palvelut ja mainonta muuttuvat ajan mukana.
Henkilötietjojen käyttöehtoja päivitetään tarvittaessa, jotta ne vastaisivat näitä muutoksia. Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia näihin ehtoihin aina kun katsomme sen tarpeelliseksi. Kun muutamme näitä ehtoja, päivitämme myös tiedoston päiväyksen. Käyttämällä tätä internet-sivustoa hyväksyt henkilötietojesi käyttöä koskevat ehdot. Jokainen vierailu sivuillamme edellyttää juuri sillä hetkellä voimassa olevien ehtojen hyväksymistä. Voimme muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa.

Onko sivuillamme linkkejä ulkopuolisille sivuille?
Sivuillamme saattaa olla linkkejä, jotka johtavat ulkopuolisille sivustoille. Nämä sivut eivät ole IKEA-konsernin hallinnassa, emmekä vastaa niiden toiminnasta. Lisäämme linkkejä helpottaaksemme asiakkaan tiedonhakua. Näillä sivuilla voi olla omat henkilötietojen käyttöä koskevat ehdot, joten suosittelemme, että luet ne, jos vierailet näillä sivuilla. IKEA-konserni ei vastaa näillä sivuilla olevien tietojen oikeellisuudesta eikä näiden sivujen käytöstä millään tavalla.

Poissa silmistä, mutta ei koskaan tavoittamattomissa.
Kun jaat henkilötietojasi kanssamme, sinulla on aina pääsy tietoihisi. Voit päivittää, muuttaa tai poistaa tietojasi milloin tahansa soittamalla tai kirjoittamalla meille jollakin alla mainituista tavoista. Tarvittaessa voimme kertoa sinulle, mistä saimme tietosi ja olemmeko jakaneet niitä eteenpäin IKEA-konsernin sisällä. Vain me käytämme tietojasi, ja lakien mukaisesti säilytämme vain asiaankuuluvaa ja tarpeellista tietoa, tarpeellisessa määrin. Me myös hävitämme tietosi, kun emme enää tarvitse niitä.

Osoitteenmuutos? Mielipide? Kerro meille.
Jos haluat meidän päivittävän yhteystietosi, poistavan nimesi postituslistaltamme tai jos sinulla on kysymyksiä henkilötietojen käytöstä tai omista tiedoistasi, älä epäröi ottaa yhteyttä.

Klikkaa tästä ottaaksesi meihin yhteyttä internet-sivujemme kautta

Soita tai faksaa meille:
Puhelin (09) 3482 9400
Faksi (09) 3482 9501

Tai kirjoita:
IKEA Oy
Asiakaspalvelukeskus
Lautamiehentie 1 C
02770 ESPOO

Vastaamme kysymyksiisi tai palautteeseesi mahdollisimman nopeasti.

Käyttämällä tätä internet-sivustoa hyväksyt henkilötietojesi käytön yllä mainitulla tavalla.

PÄIVÄYS: 10.6.2008