Kun Angela marraskuussa 1996 aloitti tavaratalojohtajana Shanghaissa, hän oli ensimmäinen kiinalainen työntekijämme. “Tuohon aikaan IKEA oli hyvin uusi Kiinassa eikä kukaan ollut kuullut liiketoiminnastamme”, Angela kertoo. ”Minut palkattiin ryhmänvetäjäksi valaisinosastolle ensimmäiseen IKEA-tavarataloon Shanghaihin ja lähetettiin välittömästi Isoon-Britanniaan koulutukseen.” Kuuden kuukauden koulutus Thurrockissa opetti Angelalle monia näkökulmia myyntiin. Hän myös oppi IKEA-kulttuuria henkilökohtaisesti.
Angela palasi Shanghaihin vuonna 1997, ja siihen mennessä, kun tavaratalo avautui, hänet oli jo ylennetty valaisinosaston myymäläpäälliköksi. “Tunsin, että voisin tehdä enemmän ja kolme vuotta myöhemmin minut nimitettiin Taloustavaraosaston sekä Kodin Säilytys -osaston myymäläpäälliköksi.”
Vaikka Angela menestyi tässä tehtävässään, hän siirtyi myös mielellään Pekingin Service Officeen vuonna 2000. “Siirron seurauksena minusta tuli IKEA Kiinan ensimmäinen tuotepäällikkö. Ne olivat kiinnostavia ja palkitsevia aikoja, opin silloin paljon sekä henkilökohtaisella että ammatillisella tasolla.”
Kun toinen uusi tavaratalo avattiin Shanghaihin, Angela muutti takaisin kotikaupunkiinsa aloittaakseen huonekalunäyttelyn myyntipäällikkönä Kiinan ensimmäisessä täysikokoisessa tavaratalossa. Nyt kaksi vuotta myöhemmin Angela on tämän suunnattoman suositun tavaratalon johtaja. Hän nauttii yrityksemme suomasta vapaudesta ja työskentelee kovasti tarttuakseen tilaisuuksiin oikealla hetkellä. Mitä taitoja edellytetään hänen nykyisessä tehtävässään? “Yksi tärkeimmistä edellytyksistä on kyky priorisoida. Toinen elintärkeä ominaisuus on ihmisten johtamisen taito. Täytyy osata kuunnella heidän tarpeitaan ja turhautumistaan sekä kyetä tunnistamaan ihmisten toiveet, vahvuudet ja potentiaali.”
Angela ymmärtää, että hyvä työympäristö on yksi oleellisista menestystekijöistä. “Avoimen ilmapiirin luominen tavarataloon on tärkeää, jotta ihmiset voivat työskennellä yhteistyössä ja toisiinsa luottaen. Meillä uskotaan, että miellyttävä, myönteinen työympäristö parantaa tuottavuutta”, hän lisää.
Viimeksi kuluneina yhdeksänä vuotena IKEA Kiina on kasvanut vuosi vuodelta. Yksin viime vuonna Shanghain tavaratalon liikevaihto kasvoi 28 %. “Nautin jatkuvasti innostavasta työstä yrityksessämme ja olen erittäin ylpeä ollessani osa tiimiämme”, Angela päättää.
Valitse tavaratalo
