Tavaratalossa asiakkaamme kohtaavat meidät kasvoista kasvoihin. Haluamme tarjota asiakkaillemme runsaasti ideoita, ratkaisuja ja inspiraatiota. IKEA-tavaratalossa ostosten teon tulisi olla hauskaa ja helppoa ja asiakkaiden tulisi kyetä ostamaan suurimman osan ostoksista itsenäisesti. Kun asiakas tarvitsee apua, asiantunteva ja ystävällinen työntekijä auttaa asiakasta. Korkean vaatimustasomme saavuttaminen vaatii innokasta ja taitavaa tiimiä jokaisessa tavaratalossamme. Tarvitaan motivoituneita ja vastuuntuntoisia päälliköitä, mutta aivan samalla tavoin myös innostunutta henkilökuntaa lastauslaiturilla, varastossa, myynnissä, kassoilla, ravintoloissa, hallinnossa ja tuotteiden esillepanossa.
Myynti Myyntihenkilöstön päätavoitteena on houkuttelevan ja tehokkaan myyntialueen luominen ja oikeiden tietojen antaminen asiakkaille. Heiltä edellytetään aina ystävällistä ja avuliasta käytöstä, joka luo myönteisen ilmapiirin ja kasvattaa myyntiä. Lue lisää
Logistiikka IKEA-jakelupalvelut huolehtii tuotteiden kuljetuksesta tavarantoimittajilta tavarataloihin. Kun tuotteet ovat saapuneet tavarataloihin, logistiikkaosasto huolehtii tavaroiden purusta ja järjestelystä. Lue lisää
Graafinen suunnittelu ja sisustussuunnittelu Yrityksemme myymälä- ja sisustussuunnittelijat sekä graafiset suunnittelijat työskentelevät tavaratalossa osana kaupallista tiimiä yhteistyössä myynnin ja logistiikan kanssa luodakseen asiakkaalle virikkeellisen ostoskokemuksen. Lue lisää
Asiakaspalvelu Kuten missä tahansa tavaratalossa, toivomme mekin asiakkaidemme tulevan meille uudestaan. Asiakaspalvelutyöntekijöiden tehtävänä on vaikuttaa tähän varmistamalla, että jokaisesta IKEA-käynnistä jää asiakkaalle myönteinen kuva. Lue lisää
IKEA-ravintolapalvelut IKEA-ravintola ja Ruotsalainen herkkutori muodostavat yhdessä IFS:n (IKEA food services). Molemmat houkuttelevat ihmisiä pistäytymään IKEA-tavaratalossa ja viettämään siellä enemmän aikaa. Siten ne tukevat tavaratalon kodinsisustustuotteiden kokonaismyyntiä. Lue lisää
Tavaratalon tukitoiminnot Jokaisessa IKEA-tavaratalossa täytyy olla riittävästi henkilökuntaa, tavaratalon pitää olla turvallinen työntekijöille ja ympäri tavarataloa liikkuville asiakkaille ja luonnollisesti maksaa laskunsa ajallaan. Edellä mainituista asioista huolehtiminen kuuluu tavaratalon tukitoimintojen työhön – yksi nimi koko laajalle tehtävien kirjolle! Lue lisää
Valitse tavaratalo
