Takuut

Yleiset takuuehdot

IKEA-tuotteet on suunniteltu niin, että ne täyttävät korkeimmat kansainväliset laatuvaatimukset. Siksi annamme monille tuotteillemme erinomaiset takuuehdot.

Takuu on voimassa tuotekohtaisissa takuuehdoissa määritellyn ajan ja alkaa tuotteen alkuperäisenä ostopäivänä. Asiakkaan tulee voida esittää alkuperäinen kassakuitti todisteena ostosta. Kunkin tuotteen takuuaika ilmoitetaan tuotekohtaisissa takuuehdoissa. Takuu kattaa tuotekohtaisissa takuuehdoissa määritellyt asiat.

Takuu ei koske tuotteita, jotka on koottu/asennettu väärin tai joita on säilytetty väärin, käytetty käyttöohjeiden vastaisesti, epäasianmukaisesti tai virheellisesti, muunneltu tai puhdistettu väärällä tavalla tai vääränlaisilla puhdistusaineilla. Tuotteiden hoito-ohjeet saat IKEA-tavartalosta tai nettisivuiltamme. Takuu ei kata normaalia kulumista, viiltoja tai naarmuja tai iskujen ja onnettomuuksien aiheuttamia vikoja. Takuu ei koske tuotteita, joita on käytetty ulkona tai kosteissa tiloissa. Takuu koskee ainoastaan kotikäytössä olevia tuotteita, ellei takuuehdoissa toisin mainita. Takuu ei kata välillisiä tai tuotteen käyttämisestä aiheutuneita vahinkoja. Yksityiskohtaisemmat tiedot tuotekohtaisissa takuuehdoissa.

Jos ongelmia ilmenee

IKEA tutkii ja päättää, kattaako takuu siinä olevan vian. Jos takuu kattaa vian, IKEA päättää, korjautetaanko viallinen tuote tai vahdetaanko se samanlaiseen tai vastaavaan tuotteeseen. Näissä tapauksissa IKEA maksaa korjauskustannukset, varaosat ja korjaajien työ- ja matkakustannukset, edellyttäen että tuotteen luokse pääseminen ei aiheuta erityiskustannuksia. Tämä ei koske korjaustöitä, joita IKEA ei ole valtuuttanut. Viallisista tai korvatuista osista tulee IKEA-konsernin omaisuutta. Jos kyseinen tuote ei enää kuulu IKEA-tavartalojen valikoimiin, asiakas saa tilalle vastaavan tuotteen. IKEA päättää oman harkintansa mukaan, mikä on vastaava tuote.

Tuotekohtaiset takuut

ARILD, ARVIKA, EKENÄS, EKTORP, KARLSFORS, KARLSTAD, KIVIK, SÖDERHAMN, TIDAFORS, ÄLVROOS, YSTAD

Mitä takuu kattaa?
Takuu kattaa seuraavien osien materiaali- ja valmistusvirheet:
  • Rungot
  • Kiinikkeet
  • Jalat
  • Käsinojat
  • Pohja- ja tukiverhoilu
  • Täytteet
  • Mekanismit.


  • Takuu koskee ainoastaan kotikäytössä olevia tuotteita.

    Mitä tuotteita/osia takuu ei koske?
    Takuu ei koske kiinteitä nahkaverhoiluja, kiinteitä kangasverhoiluja, erikseen myytäviä kankaisia irtopäällisiä, erikseen myytäviä KARLSTAD-tyynyjä, erikseen myytäviä EKTORP-tyynyjä, EKTORP JENNYLYND-lepotuoleja, EKTORP TULLSTA-lepotuoleja, EKTORP MOREN-lepotuoleja eikä EKTORP BROMMA-raheja.

    FAKTUM-keittiöt

    FAKTUM-kettiöillä on 25 vuoden takuu. Takuu ei koske FYNDIG-keittiöitä.

    FAVORIT

    FAVORIT-pinnoittamattomattomilla ruoanlaittoastioilla on 25 vuoden takuu

    FAVORIT-pinnoitetuilla ruoanlaittoastioilla on 10 vuoden takuu.

    GALANT, MARKUS, VOLMAR

    GALANT-työpöydillä ja säilytysjärjestelmällä on 10 vuoden takuu.

    MARKUS ja VOLMAR-työtuoleilla on 10 vuoden takuu.

    GODMORGON

    GODMORGON-kylpyhuonesarjalla on 10 vuoden takuu.

    IKEA STOCKHOLM

    Mitä takuu kattaa?
    IKEA STOCKHOLM-malliston kolmen istuttavan nahkasohvan, 3,5:n istuttavan kangassohvan ja 1,5:n istuttavan lepotuolin runkojen ja tyynyjen seuraavien osien materiaali- ja valmistusvirheet:
  • Rungot
  • Kiinikkeet
  • Jalat
  • Käsinojat
  • Pohja- ja tukiverhoilu
  • Täytteet.


  • Takuu koskee ainoastaan kotikäytössä olevia tuotteita.

    Mitä tuotteita/osia takuu ei koske?
    IKEA STOCKHOLM-malliston sohvien ja 1,5:n istuttavan lepotuolin kankaisia irtopäällisiä eikä kiinteää nahkaverhoilua. Takuu ei myöskään koske muita kuin tässä mainittuja IKEA STOCKHOLM-malliston tuotteita.

    IKEA 365+

    Kaikilla pinnoittamattomilla IKEA 365+ -ruoanlaittoastioilla on 15 vuoden takuu.

    Pinnoitetuilla IKEA 395+ ruoanlaittoastioilla on 5 vuoden takuu.

    IKEA 365+ GNISTRA, GYNNSAM, SLITBAR

    SLITBAR-veitsillä on 25 vuoden takuu.

    GYNNSAM- ja IKEA 365+ GNISTRA-veitsillä on 15 vuoden takuu.

    Kodinkoneet ja keittiönhanat

    IKEA-Kodinkoneilla on 5 vuoden takuu. Poikkeuksena LAGAN-kodinkoneet, joilla on 2 vuoden takuu. Takuu ei koske kodinkoneita, jotka on ostettu IKEA-tavaratalosta tai Nettikaupasta ennen 1.8.2007.

    Keittiöhanoilla on 5 vuoden takuu LAGAN-hanaa lukuun ottamatta.
    /ms/fi_FI/pdf/quality_brochures/Takuu_Hana_fy13.pdf

    Kylpyhuoneen hanat

    Kylpyhuoneen hanoilla on 5 vuoden takuu.

    METOD-keittiöt

    METOD-kettiöillä on 25 vuoden takuu.

    PAX/KOMPLEMENT

    PAX/KOMPLEMENT-vaatekaappien osilla ja sisusteilla on 10 vuoden takuu.

    POÄNG

    Mitä takuu kattaa?
    POÄNG-lepotuolien ja rahien osien materiaali- ja valmistusvirheet:
  • Liimapuurungot
  • Kiinnikkeet
  • Tukiverhoilu.


  • Takuu koskee ainoastaan kotikäytössä olevia tuotteita.

    Mitä tuotteita/osia takuu ei koske?
    Kankaisia ja nahkaisia POÄNG-istuinpehmusteita eikä lasten POÄNG-lepotuolia.

    SULTAN

    SULTAN-patjoilla on 25 vuoden takuu.