Toimitustavat
Tilauksia ei voi noutaa, vaan ne toimitetaan aina joko posti- tai autotoimituksena.
Tuotteiden hintaan lisätään lähetyskulut. Vahvistamme toimitustavan ja lähetyskulut puhelimitse tai sähköpostitse kahden arkipäivän sisällä tilauksesta.

Postitoimitus:
Tilaukset, joiden kokonaispaino on alle 35 kg ja mitat enintään 120x60x60 cm, toimitetaan postitse.

Autotoimitus:
Tilaukset, joiden kokonaispaino on yli 35 kg tai jokin mitta ylittää enimmäismitat 120x60x60 cm, toimitetaan autolla.

Toimitushinnat
Postitoimitus:
Postipaketin lähetyskulut ovat 15 €.

Autotoimitus:
Autotoimituksesta maksetaan toimituskuluja tilauksen painon ja postinumeron perusteella. Katso toimituskulutaulukkoa.

Joissakin tapauksissa sinun voi olla kannattavampaa tehdä kaksi erillistä tilausta - yksi, johon sijoitat postitse toimitettavat pienet tuotteet ja toinen, joka toimitetaan autolla.

Maksutavat
Lähetettyäsi nettitilauksen saat ensin sähköpostitse vahvistuksen siitä, että tilauksesi on tullut perille. Vahvistamme toimitustavan ja lähetyskulut puhelimitse tai sähköpostitse kahden arkipäivän sisällä. Tilaus maksetaan vahvistuksen yhteydessä tai se peruuntuu seuraavana päivänä automaattisesti.

Postitoimitus:
Postitoimituksen voit maksaa Postin hyväksymillä maksuvälineillä lähetystä noutaessasi.

Autotoimitus:
Kun kyseessä on autotoimitus, voit maksaa tilauksesi toimituskuluineen verkkomaksupalvelumme kautta tilauksen vahvistamisen yhteydessä. Nämä maksutavat ovat käytettävissäsi: Nordea Solo, Osuuspankin Kultaraha, Sammon Verkkomaksu, Handelsbankenin e-maksu, Aktia- ja säästö- ja paikallisosuuspankkien SP/POP. Luottokortilla maksaminen onnistuu hei-, Visa-, MasterCard-, EuroCard- tai American Express-kortilla tilauksen vahvistamisen yhteydessä, joko yhdessä myyjämme kanssa tai verkkomaksupalvelumme kautta. Pakollisia tietoja ovat luottokortin numero, tarkistenumero ja voimassaoloaika. Tarkistenumero on numerosarjan 3 viimeistä numeroa kortin kääntöpuolella.

Tilauksen muuttaminen tai peruuttaminen
Ota puhelimitse yhteyttä IKEA-Postimyyntiin (09- 742 742 00). Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin klo 9-21, lauantaisin klo 9-18 ja silloin kun tavaratalomme ovat avoinna sunnuntaisin klo 12-19.
Maksettuasi tilauksen et voi enää tehdä siihen muutoksia.

Toimitusaika
Pyrimme toimittamaan tilauksesi kahden viikon kuluessa.
Ilmoitamme sinulle, jos tuote on loppuunmyyty.

Vaihto- & palautusoikeus
(Nämä tiedot koskevat IKEA-Postimyynnistä ostettuja tuotteita. Tavarataloista ostettujen tuotteiden vaihto- & palautusehdot löydät täältä.)

Sinulla on 30 päivän (hei-kortin omistajana 90 päivän) palautusoikeus. Tuotteet on palautettava käyttämättöminä alkuperäispakkauksissaan. Näin palautat:

Postitoimitukset:
Tilauksesi mukana saat palautuslomakkeen. Täytä palautuslomake ja postita se palautettavan tuotteen mukana. Voit palauttaa tuotteen ilmaiseksi postitse asiakaspalautuksena.

Autotoimitukset:
Palauta tuote alkuperäisessä pakkauksessaan kuitin kanssa IKEA-tavarataloon Vaihto & Palautus -osastolle. Jos haluat, että noudamme tuotteen kotoasi, ota yhteys asiakaspalveluun, niin järjestämme kuljetuksen. Tällöin vastaat itse tuotteen palautuskuluista (kustannus sama kuin toimituskulut).

Muut ehdot
Tilaajan on oltava 18 vuotta täyttänyt.

Henkilötietojen käsittely
Kun tilaat tuotteita netin kautta, sinun on annettava meille lupa tallentaa henkilötietosi samalla tavalla kuin postimyyntitilausta tehdessä. Tiedot tallennetaan, jotta voisimme toimittaa sinulle tilaamasi tuotteet ja ottaa sinuun yhteyttä tarvittaessa. Emme luovuta tietojasi kenellekään.