Netti-ja postimyyntitilausten ehdot
Maksutavat
Lähetettyäsi nettitilauksen saat sähköpostitse vahvistuksen siitä, että tilauksesi on tullut perille.Tilaus tulee maksaa sivujemme kautta tilauksen teon yhteydessä tai se peruuntuu seuraavana päivänä automaattisesti.
Postipaketti:
Postipaketin voit noutaa lähimmästä Postin toimipisteestä.
Postipaketti tulee myös maksaa verkkomaksupalvelumme kautta
Autotoimitus:
Kun kyseessä on autotoimitus, voit maksaa tilauksesi toimituskuluineen verkkomaksupalvelumme kautta tilauksen teon yhteydessä. Nämä maksutavat ovat käytettävissäsi:
Luottokortilla maksaminen onnistuu:
Tilaus tulee maksaa tilauksen teon yhteydessä verkkomaksupalvelumme kautta. Pakollisia tietoja ovat luottokortin numero, tarkistenumero ja voimassaoloaika. Tarkistenumero on numerosarjan 3 viimeistä numeroa kortin kääntöpuolella.
Toimitustavat
Tilauksia ei voi noutaa, vaan ne toimitetaan aina joko posti- tai autotoimituksena. Tuotteiden hintaan lisätään lähetyskulut. Postitoimitus: Tilaukset, joiden kokonaispaino on alle 30 kg ja mitat enintään 120x60x60 cm, toimitetaan postitse. Autotoimitus: Tilaukset, joiden kokonaispaino on yli 30 kg tai jokin mitta ylittää enimmäismitat 120x60x60 cm, toimitetaan autolla.Toimitushinnat
Postitoimitus:Postipaketin lähetyskulut ovat 9 €.
Autotoimitus:
Kaikkialle Suomeen 109,– määrästä riippumatta.
Katso poikkeukset saaristoalueelle toimituskulutaulukosta >.
Joissakin tapauksissa sinun voi olla kannattavampaa tehdä kaksi erillistä tilausta - yksi, johon sijoitat postitse toimitettavat pienet tuotteet ja toinen, joka toimitetaan autolla.
Tilauksen muuttaminen tai peruuttaminen
Ota puhelimitse yhteyttä IKEA-Postimyyntiin (09- 742 742 00). Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin klo 9-20, lauantaisin klo 9-17 ja tavaratalojemme ollessa auki sunnuntaisin klo 12-16. Maksettuasi tilauksen et voi enää tehdä siihen muutoksia.Vaihto- & palautusoikeus
(Nämä tiedot koskevat IKEA-Postimyynnistä ostettuja tuotteita. Tavarataloista ostettujen tuotteiden vaihto- & palautusehdot löydät täältä.)Sinulla on 90 päivän palautusoikeus. Tuotteet on palautettava käyttämättöminä alkuperäispakkauksissaan. Näin palautat: Postitoimitukset: Tilauksesi mukana saat palautuslomakkeen. Täytä palautuslomake ja postita se palautettavan tuotteen mukana. Voit palauttaa tuotteen ilmaiseksi postitse asiakaspalautuksena. Autotoimitukset: Palauta tuote alkuperäisessä pakkauksessaan kuitin kanssa IKEA-tavarataloon Vaihto & Palautus -osastolle. Jos haluat, että noudamme tuotteen kotoasi, ota yhteys asiakaspalveluun, niin järjestämme kuljetuksen. Tällöin vastaat itse tuotteen palautuskuluista (kustannus minimissään 99€).
Takuut
Seuraavilla IKEA-tuotteilla on takuuaika:Kellojen koneistoilla 2 vuoden takuu, EFFEKTIV-kalusteilla vuoden takuu, GALANT-kalusteilla 5 vuoden takuu, FAKTUM-keittiöillä 25 vuoden takuu, IKEA Whirlpool kodinkoneilla 5 vuoden takuu, ja IKEA-hanoilla 5 vuoden takuu. Osalla SULTAN-patjoista on 25 vuoden takuu kuittia vastaan.
Muut ehdot
Tilaajan on oltava 18 vuotta täyttänyt.Henkilötietojen käsittely
Kun tilaat tuotteita netin kautta, sinun on annettava meille lupa tallentaa henkilötietosi samalla tavalla kuin postimyyntitilausta tehdessä. Tiedot tallennetaan, jotta voisimme toimittaa sinulle tilaamasi tuotteet ja ottaa sinuun yhteyttä tarvittaessa. Emme luovuta tietojasi kenellekään konsernin ulkopuolla.Tavaratalojen palvelut
Tavaratalomme tarjoavat useita palveluita, jotka tekevät IKEA-kokemuksestasi täydellisemmän.
IKEA-kuvastot 2010