Tuotteet

Tuotetakuut

Testaamme tuotteemme perusteellisesti, ja siksi luotamme niiden laatuun, niin että voimme myöntää monille sarjoille usein vuosien takuun. Yksityiskohtaiset takuutiedot löydät alta.
Hyvä tietää:
Takuuaika alkaa tuotteiden ostopäivästä. Säilytä alkuperäinen kassakuitti. Takuu on voimassa vain, kun sinulla on esittää ostotosite.
Kylpyhuone
10 vuoden takuu.
GODMORGON-kylpyhuonekalusteet
Mitä takuu kattaa?
Takuu kattaa seuraavien tuotteiden materiaali- ja valmistusvirheet:
• GODMORGON-kalusteet
• GODMORGON-jalat
• GODMORGÖN-laatikot ja lokerikot
Takuu koskee ainoastaan kotikäytössä olevia tuotteita. Säilytä alkuperäinen kassakuitti. Takuu on voimassa vain, kun sinulla on esittää ostotosite.
GODMORGON-takuuvihko (PDF)
10 vuoden takuu.
Kylpyhuonehanat
"Mitä takuu kattaa?
Takuu koskee kaikkia IKEA-kylpyhuonehanoja. Takuu kattaa materiaali- ja valmistusvirheet. Takuu koskee ainoastaan kotikäytössä olevia tuotteita."
Kylpyhuonehanojen takuuvihko (PDF)
"Mitä tuotteita takuu ei koske?
Takuu ei koske poresuuttimia, jotka ovat vaihdettava osa kylpyhuonehanoissa, eikä mahdollisen veden mukana tulevan aineksen aiheuttamia vikoja."
---------------------
Makuuhuone
25 vuoden takuu.
Patjat
"Mitä takuu kattaa?
Takuu kattaa patjojen, patjakehikoiden ja sälepohjien seuraavien osien materiaali- ja valmistusvirheet:"
"• Runkopatjojen puurunko ja jouset
• Joustinpatjojen jouset
• Vaahtomuovipatjojen vaahtomuoviydin
• Lateksipatjojen lateksiydin
• Sälepohjien puurunko ja säleet
• Sähköisesti säädettävien sälepohjien/patjakehikoiden sähkömoottori (5 vuoden takuu)."
Takuu koskee ainoastaan kotikäytössä olevia tuotteita. Säilytä alkuperäinen kassakuitti. Takuu on voimassa vain, kun sinulla on esittää ostotosite.
Patjojen takuuvihko (PDF)
"Mitä tuotteita takuu ei koske?
Sijauspatjoja, JÖMNA-patjoja, lastenpatjoja, vuodesohvien patjoja eikä SULTAN LADE -sälepohjaa."
10 vuoden takuu.
PAX/KOMPLEMENT-vaatekaapit
"Mitä takuu kattaa?
Takuu kattaa seuraavien PAX/KOMPLEMENT-vaatekaappien osien ja sisusteiden materiaali- ja valmistusvirheet:"
"• Rungot
• Ovet
• Saranat
• Liukuovimekanismit
• Laatikoiden liukukiskot
• Hyllylevyt ja vaatetangot"
Takuu koskee ainoastaan kotikäytössä olevia tuotteita. Säilytä alkuperäinen kassakuitti. Takuu on voimassa vain, kun sinulla on esittää ostotosite.
PAX/KOMPLEMENT-takuuvihko (PDF)
"Mitä tuotteita takuu ei koske?
KOMPLEMENT-lokerikkoja ulos vedettävään hyllylevyyn, KOMPLEMENT-korulokerikkoa ulos vedettävään hyllylevyyn ja KOMPLEMENT-tarjotinta."
---------------------
Ruoanlaitto
15 vuoden takuu.
IKEA 365+ -veitset
"Mitä takuu kattaa?
Takuu kattaa IKEA 365+ -veitsien toiminto-, materiaali- ja valmistusvirheet. Tämä tarkoittaa, että normaalissa kotikäytössä veitsien mukana tulevia hoito-ohjeita noudattaen veitsien tulee toimia yhtä hyvin kuin uusina jopa takuuajan umpeuduttua. Tässä yhteydessä normaali käyttö tarkoittaa veitsien käyttämistä leikkaamiseen (esim. ruoan paloitteluun) ja käsinpesua kerran päivässä sekä säännöllistä teroittamista."
IKEA 365+ GNISTRA -takuuvihko (PDF)
25 vuoden takuu.
SLITBAR-veitset
Mitä takuu kattaa?
Takuu kattaa SLITBAR-veitsien toiminto-, materiaali- ja valmistusvirheet. Tämä tarkoittaa, että normaalissa kotikäytössä veitsien mukana tulevia hoito-ohjeita noudattaen veitsien tulee toimia yhtä hyvin kuin uusina jopa takuuajan umpeuduttua. Tässä yhteydessä normaali käyttö tarkoittaa veitsien käyttämistä leikkaamiseen (esim. ruoan paloitteluun) ja käsinpesua kerran päivässä sekä säännöllistä teroittamista.
SLITBAR-takuuvihko (PDF)
15 vuoden takuu.
GYNNSAM-veitset
Mitä takuu kattaa?
Takuu kattaa GYNNSAM-veitsien toiminto-, materiaali- ja valmistusvirheet. Tämä tarkoittaa, että normaalissa kotikäytössä veitsien mukana tulevia hoito-ohjeita noudattaen veitsien tulee toimia yhtä hyvin kuin uusina jopa takuuajan umpeuduttua. Tässä yhteydessä normaali käyttö tarkoittaa veitsien käyttämistä leikkaamiseen (esim. ruoan paloitteluun) ja käsinpesua kerran päivässä sekä säännöllistä teroittamista.
GYNNSAM-takuuvihko (PDF)
25 vuoden takuu.
SENSUELL-ruoanlaittoastiat
Mitä takuu kattaa?
Takuu kattaa kaikkien SENSUELL-ruoanlaittoastioiden toiminto-, materiaali- ja valmistusvirheet. "
Pohjan vakaus • Se, että tuote kestää pesemisen kotikäyttöön tarkoitetussa astianpesukoneessa.
SENSUELL-takuuvihko (PDF)
15 vuoden takuu.
5 vuoden takuu.
IKEA 365+ -ruoanlaittoastiat
"Mitä takuu kattaa?
Takuu kattaa kaikkien edellä lueteltujen ruoanlaittoastioiden toiminto-, materiaali- ja valmistusvirheet. "
15 vuoden takuu koskee kaikkia pinnoittamattomia IKEA 365+ -ruoanlaittoastioita.
5 vuoden takuu koskee kaikkia pinnoitettuja IKEA 365+ -ruoanlaittoastioita.
IKEA 365+ -takuuvihko (PDF)
---------------------
Keittiö
25 vuoden takuu.
10 vuoden takuu.
METOD-keittiöt
Mitä takuu kattaa?
Takuu koskee ainoastaan kotikäytössä olevia tuotteita. Säilytä alkuperäinen kassakuitti. Takuu on voimassa vain, kun sinulla on esittää ostotosite. Takuu kattaa seuraavien METOD-keittiöjärjestelmän osien materiaali- ja valmistusvirheet:
• Kaapinrungot
• Ovet ja etusarjat
• UTRUSTA-saranat
• Kokonaan ulos vedettävät MAXIMERA-laatikot
• Melamiinista tai karkaistusta lasista valmistetut UTRUSTA-hyllylevyt
• Jalat
• Peitelevyt
• Koristelistat
•Työtasot (lukuun ottamatta LILLTRÄSK- ja FYNDIG-työtasoja)
• Tiskialtaat (lukuun ottamatta FYNDIG-tiskialtaita).
METOD-takuuvihko (PDF)
Mitä tuotteita takuu ei koske?
Vetimiä, LILLTRÄSK- ja FYNDIG-työtasoja eikä integroitaviin astianpesukoneisiin tarkoitettuja ERSÄTTARE- ja BEHJÄLPLIG-liukusaranoita. FÖRVARA-laatikoilla, UTRUSTA-ritiläkoreilla sekä TUTEMO- ja HÖRDA-avokaapeilla on 10 vuoden takuu.
FYNDIG-keittiöt
Takuu ei koske FYNDIG-keittiöitä.
5 vuoden takuu.
Kodinkoneet
Mitä takuu kattaa?
Takuu kattaa kodinkoneiden materiaali- ja valmistusvirheiden aiheuttamat viat siitä päivästä lähtien, kun tuote on ostettu IKEA-tavaratalosta tai -nettikaupasta. Takuu koskee ainoastaan kotikäytössä olevia tuotteita. Poikkeukset on lueteltu alla kohdassa ”Mitä takuu ei kata?”. Takuuaikana takuu kattaa vian korjaamisesta aiheutuvat kustannukset, kuten korjaustyöt, varaosat ja työ- ja matkakustannukset edellyttäen, että kodinkoneen luo pääseminen ei aiheuta erityiskustannuksia. Näihin ehtoihin sovelletaan EU-direktiiviä (nro 99/44/EY) ja vastaavia paikallisia säädöksiä. Korvatuista osista tulee IKEA-konsernin omaisuutta.
"Mitä kodinkoneita takuu koskee? Kaikkia IKEA-kodinkoneita, poikkeuksena LAGAN-kodinkoneet, joilla on kahden (2) vuoden takuu."
"Kuka vastaa korjaustöistä? IKEA osoittaa palveluntarjoajan, joka vastaa korjauksista oman huoltopalvelunsa tai valtuutettujen huoltoliikkeiden kautta."
Kodinkoneiden takuuvihko (PDF)
Mitä takuu ei kata?
• Normaalia kulumista
Vikaa, joka aiheutuu tahallisesta teosta tai huolimattomuudesta, käyttöohjeiden vastaisesta käytöstä, väärästä asennuksesta tai laitteen kytkemisestä väärään jännitteeseen, kemiallisesta tai sähkökemiallisesta reaktiosta, ruosteesta, korroosiosta tai vesivahingosta (esimerkiksi veden liiasta kalkkipitoisuudesta) tai poikkeavista ympäristöolosuhteista
• Kulutushyödykkeinä pidettäviä osia, kuten paristoja ja lamppuja
• Ei-toiminnallisten ja koristeellisten osien vikoja, jotka eivät vaikuta kodinkoneen normaaliin käyttöön (esimerkiksi naarmut ja värierot)
• Vikaa, joka on aiheutunut vieraasta esineestä tai aineista tai suodattimien, vedenpoistojärjestelmien tai pesuainekoteloiden puhdistamisesta tai niissä olevien osien tai tukosten poistamisesta
• Seuraavissa osissa esiintyviä vikoja: keraaminen lasi, tarvikkeet, astia- ja ruokailuvälinekorit, tulo- ja poistoputket, tiivisteet, lamput ja niiden suojukset, näytöt, säätimet, kuoret ja niiden osat, ellei voida osoittaa, että kyseisten osien viat johtuvat valmistusvirheestä
• Tapauksia, joissa kodinkoneesta ei huoltokäynnin aikana löydy vikaa
• Korjaustöitä, joita ei ole suorittanut IKEA-valtuutettu huoltopalvelu/-liike tai joissa on käytetty muita kuin alkuperäisiä osia
• Korjaustöitä, jotka johtuvat siitä, että tuote on asennettu väärin tai käyttöohjeiden vastaisesti
• Tuotteeseen muussa kuin yksityiskäytössä syntynyttä vikaa
• Kuljetusvaurioita. Jos asiakas itse kuljettaa kodinkoneen kotiinsa tai muuhun osoitteeseen, IKEA ei vastaa tuotteen mahdollisesta vahingoittumisesta. IKEA (ei tämä takuu) korvaa kuitenkin mahdolliset kuljetusvauriot, jotka ovat syntyneet IKEA-kotiinkuljetuksen aikana. Tähän kohtaan liittyvät huomautukset tulee osoittaa IKEA-asiakaspalveluun.
• Kodinkoneen paikalleen asentamisesta aiheutuvia kuluja. Nämä rajoitukset eivät koske virheetöntä työtä, jonka on suorittanut ammattitaitoinen korjaaja käyttäen alkuperäisiä osia mukauttaakseen kodinkoneen vastaamaan jonkin toisen EU-maan teknisiä turvallisuusohjeita.
10 vuoden takuu.
Keittiöhanat
Mitä takuu kattaa?
Takuu koskee kaikkia IKEA-keittiöhanoja. Takuu kattaa materiaali- ja valmistusvirheet. Takuu koskee ainoastaan kotikäytössä olevia tuotteita. Säilytä alkuperäinen kassakuitti. Takuu on voimassa vain, kun sinulla on esittää ostotosite.
Keittiöhanojen takuuvihko (PDF)
"Mitä takuu ei kata
Vikoja hanoissa, jotka on asennettu syövyttävään ympäristöön."
---------------------
Olohuone
10 vuoden takuu.
Sohvat
Mitä takuu kattaa?
Takuu koskee ainoastaan kotikäytössä olevia tuotteita ja kattaa runkojen ja istuin- ja selkätyynyjen materiaali- ja valmistusvirheet seuraavien sarjojen tuotteissa: VALLENTUNA-sohvasarja • DAGARN-sohvasarja • EKTORP-sohvasarja • KARLSTAD-sohvasarja • KIVIK-sohvasarja • KNISLINGE-sohvasarja • LANDSKRONA-sohvasarja • NOCKEBY-sohvasarja • STOCKHOLM-sohvasarja • SÖDERHAMN-sohvasarja • TIDAFORS-sohvasarja • TIMSFORS- sohvasarja • 2:n istutttavat KLIPPAN- sohvat • 2:n istuttavat KNOPPARP-sohvat • EKENÄS-lepotuolit ja -rahit • POÄNG-lepotuolit ja -rahit • EKERÖ-lepotuoli • MELLBY-lepotuoli • NOLBYN-lepotuoli • NOLMYRA-lepotuoli
Sohvien takuuvihko (PDF)
Mitä tuotteita/osia takuu ei koske?
Kiinteitä nahka- tai kangasverhoiluja eikä erikseen myytäviä kankaisia irtopäällisiä. Takuu ei koske seuraavia tuotteita:
• EKTORP JENNYLUND -lepotuolit • EKTORP TULLSTA -lepotuolit • MUREN-lepotuolit • KARLSTAD-vuodesohvat • TIDAFORS-vuodesohvat • POÄNG-tyynyt • Lasten POÄNG-lepotuolit.
---------------------
KEITTIÖ | OLOHUONE | TYÖTILAT & TOIMISTOKALUSTEET
Työtilat & toimistokalusteet
10 vuoden takuu.
BEKANT- ja GALANT-toimistokalusteet
"Mitä takuu kattaa?
Takuu kattaa BEKANT- ja GALANT-järjestelmien pääosien materiaali- ja valmistusvirheet. Säilytä alkuperäinen kassakuitti. Takuu on voimassa vain, kun sinulla on esittää ostotosite."
Mitä tuotteita takuu ei koske?
BEKANT-pöytähyllyjä eikä BEKANT- työpöydän väliseiniä.
10 vuoden takuu.
MARKUS- JA VOLMAR-työtuolit
"Mitä takuu kattaa?
Takuu kattaa MARKUS- ja VOLMAR-työtuolien seuraavien osien materiaali- ja valmistusvirheet:"
• Rakenteellinen runko
• Liikkuvat osat.
Säilytä alkuperäinen kassakuitti. Takuu on voimassa vain, kun sinulla on esittää ostotosite.
---------------------