Expertos conocedores de la gama de productos IKEA en la tienda
Casi todos los productos de la gama IKEA están disponibles en las tiendas para llevártelos inmediatamente, pero el servicio está disponible en caso de necesitarlo. Los colaboradores del departamento de ventas reciben formación sobre casi todos los aspectos de su área, por lo que pueden asesorar a los clientes y responder a sus preguntas. Trabajan en equipo y les encanta la venta al detalle. Además conocen perfectamente el perfil del cliente de IKEA, el concepto IKEA y los productos de IKEA.
Los colaboradores de Ventas se encargan, entre otras cosas, de cuidar la presentación de los productos (limpios, llamativos, etc.) y de garantizar que los clientes dispongan de toda la información que necesitan para realizar sus compras.
Y, sobretodo, los colaboradores de Ventas son comunicadores que escuchan las necesidades de los clientes y explican las características y ventajas de los productos teniendo dichas necesidades en cuenta.