Nicki Craddock, Reino Unido


 
"Me gusta centrarme en el hoy. El mañana ya se verá".

Nicki Craddock (Reino Unido)
Me di cuenta de que me gustaba mucho ayudar a la gente a desarrollarse.

Mi primer jefe de tienda me dijo que debía comenzar en el departamento de ventas. Me dijo que para entender IKEA debía empezar en los puntos de venta. Ese momento fue decisivo para mí. Hasta ahora, la mayor parte de mi carrera profesional la he realizado en ventas. He ocupado el puesto de encargado de grupo, ayudante de ventas y jefe de departamento en la sección de iluminación – todo ello en la misma tienda de IKEA, la de Warrington (Canadá).

La gran ciudad
Después, en 1996, me trasladé a Londres. Ahora disfruto del bullicio de la ciudad, y me encanta. Todavía vivo allí. Fui jefe del departamento de iluminación y máximo responsable de la sala de exposición. Trabajé como jefe de proyectos de una gran reforma en una tienda, y después fui jefe de relaciones públicas en el Reino Unido durante cuatro años. Ahora soy encargado del Desarrollo de Competencias en el departamento de Ventas del Reino Unido.

Me di cuenta de que me gustaba mucho ayudar a la gente a desarrollarse. He aprendido que hay gente para todos los gustos. Y también he aprendido a valorar esa diversidad.

Si te gustan las reglas estrictas y las pautas, probablemente IKEA no esté hecho para ti. Por supuesto que tenemos normas y maneras de hacer las cosas, pero también mucho margen para hacerlas como nosotros consideremos. Nunca planifico el futuro. Considero que lo mejor es centrarse en el hoy; mañana ya se verá. No me preocupa el futuro.


Nicki Craddock
Encargado del Desarrollo de Competencias
Reino Unido

 

 

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