Ayúdanos a que IKEA sea mejor.

Con el fin de mejorar IKEA, necesitamos tu ayuda. Tú nos puedes ayudar proporcionando diferentes clases de información que nos permitirán brindarte un mejor servicio y, en definitiva, mejorar IKEA para todo el mundo. A continuación encontrarás algunos de los motivos por los que solicitamos tu información, además de cómo obtenemos y usamos dicha información para poder mejorar tu experiencia de compra en IKEA.

. Catálogo: para enviarte un catálogo IKEA por correo, necesitamos tu nombre y dirección. También pedimos tu número de teléfono y correo electrónico, por si hay problemas con la entrega. También tienes la opción de proporcionarnos información adicional sobre los productos que te interesan y demás información sobre tu estilo de vida. ¿Por qué solicitamos esta información? Nos ayuda a aprender más sobre la gente que compra en IKEA, lo que, a su vez, nos permite diseñar productos y tiendas a tu medida. Lógicamente, darnos esta información es algo totalmente opcional.

. Compras: cuando haces una compra en IKEA, quizás tengas que darnos el número de tu tarjeta de crédito u otra información para que podamos procesar tu pago. Si el producto es para entregar, también te pediremos tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico para garantizar una entrega rápida. Esta información sólo se utilizará con fines internos y para poder realizar tu compra.

. Atención al Cliente: con el fin de que un empleado de Atención al Cliente pueda responder a tus preguntas o sacarte de dudas, es posible que necesitemos información personal como tu nombre, dirección y número de teléfono. Esta información sólo se usa para poderte dar una respuesta lo más exacta y completa posible, así como para estudios de mercado.

. Registros electrónicos:
Las respuestas son voluntarias. Tus datos personales pasarán a formar parte de un fichero automatizado propiedad de IKEA Ibérica, S.A., destinado a informarte de futuras ofertas comerciales y publicitarias, incluso por vía electrónica, y podrán ser cedidos o transferidos a otras sociedades pertenecientes al mismo grupo en España o Portugal. Podrás ejercer los derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación de los datos personales facilitados, dirigiéndote por escrito a IKEA Ibérica, S.A., en la siguiente dirección: Apartado de Correos Nº2, 28340 Valdemoro (Madrid)

Promociones, cupones y garantías: cuando te registras para solicitar las ofertas especiales de IKEA, los cupones de descuento u otras promociones, es posible que te pidamos tus datos personales con el fin de averiguar el éxito de nuestros programas y tenerlo en cuenta para futuras acciones promocionales. También te podemos pedir esta información al rellenar una tarjeta de garantía sobre un producto comprado en IKEA. O nos puedes proporcionar información sobre tus productos preferidos, los motivos por los que adquieres un producto o información sobre tu situación familiar y estilo de vida, lo que nos ayudará a aprender más sobre tus preferencias de compra.

Lo que compartes con IKEA, permanece en IKEA.

Si no puedes confiar en IKEA, no vas a comprar en IKEA. Por este motivo, la seguridad de tus datos personales es muy importante para nosotros. IKEA no comparte tus datos personales con empresas externas por motivos de marketing.

La información que recopilamos sólo la utiliza IKEA. En ciertos casos, parte de la información se puede traspasar a departamentos de IKEA en otros países, aunque siempre disponemos de estrictos procedimientos de seguridad relativos al almacenamiento y revelación de datos al objeto de evitar todo acceso no autorizado a los mismos, de acuerdo con lo que dispone el artículo 9 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal vigente en España. Por ello, es posible que, en algunas ocasiones, te pidamos que te identifiques mediante el uso de tu contraseña antes de proporcionarte tus datos.

Nos comprometemos a proporcionar los controles de seguridad adecuados para proteger tus datos personales de cualquier riesgo previsible. En algunos casos, quizás tengamos que contratar a otras empresas para poder ofrecerte un mejor servicio. Y en algunos de estos casos, quizás tengamos que compartir información necesaria para realizar encargos para IKEA. Por ejemplo, para poder realizar una entrega, el transportista deberá saber tu nombre y dirección para poder llevarte los productos de IKEA a tu domicilio. Estas compañías están estrictamente controladas por IKEA con el fin de asegurarnos de que los datos de nuestros clientes siempre están protegidos.

Limitación de Responsabilidad.

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Hay muchas clases de cookies. Pensamos que te gustará la receta de IKEA.

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Llámanos. Nosotros no lo haremos.

IKEA sólo se pondrá en contacto contigo si nos proporcionas un correo electrónico y nos pides que nos pongamos en contacto contigo por esta vía. Si IKEA se pone en contacto contigo, pero tú prefieres no recibir información sobre productos y promociones, ponte en contacto con nosotros usando alguna de las opciones que enumeramos a continuación.

Lejos de tu vista, pero nunca de tu alcance.

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