Aviso de privacidad de IKEA

Colaboración en confianza.

Cuando IKEA decidió crear un surtido de productos para el hogar de gran calidad y a precios bajos, sabía que no lo podía hacer sin la ayuda de algunos colaboradores muy importantes: nuestros clientes. Si estás buscando productos en el catálogo IKEA, recogiendo tus productos en nuestros almacenes de autoservicio o montando lo que has comprado en casa, siempre estamos colaborando para ayudarte a crear un mejor día a día a precios asequibles para la mayoría de las personas. IKEA se basa en una colaboración con nuestros clientes. Sin tu aportación, IKEA no existiría.

Esta colaboración también incluye la forma en que tratamos tus datos personales. Comprar en IKEA es una experiencia conjunta. Por eso, IKEA también colabora con los clientes cuando se trata de su privacidad. Solamente recogemos la información que podríamos necesitar para crear una mejor experiencia de compra para ti. Esta Política de Privacidad es nuestra manera de comunicar qué información recogemos, cómo la usamos y cómo puedes tener acceso a modificar o eliminar tu información.

Ayúdanos a que IKEA sea mejor.

Con el fin de mejorar IKEA, necesitamos tu ayuda. Tú nos puedes ayudar proporcionando diferentes clases de información que nos permitirán brindarte un mejor servicio y, en definitiva, mejorar IKEA para todo el mundo. A continuación encontrarás algunos de los motivos por los que solicitamos tu información, además de cómo obtenemos y usamos dicha información para poder mejorar tu experiencia de compra en IKEA.

Registros electrónicos.

En cumplimiento del el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, te informamos de que las respuestas a los formularios que podamos solicitarte que rellenes son opcionales, excepto los datos marcados con el siguiente símbolo: "*", y que tus datos pasarán a formar parte de un fichero denominado CLIENTES titularidad de IKEA Ibérica, S.A. (en adelante IKEA) con domicilio en la Avenida Matapiñonera, número 9 de San Sebastián de los Reyes (Madrid), y depositado reglamentariamente ante la Agencia Española de Protección de Datos, destinados a informarte, incluso por vía electrónica, de futuras acciones comerciales y publicitarias, con fines comerciales, publicitarios o estadísticos de satisfacción de productos y servicios, así como, en todo caso, para contactar contigo en relación con los servicios que expresamente, en este acto, estás solicitando de IKEA, tales como, entre otros, servicios de Venta a distancia, servicios de Planificador de cocinas y herramientas similares, utilización de la red social www.elhogar.de, adhesión al club de fidelización IKEA Family, utilización de las herramientas de diseño Vista, etc.

Esos datos podrán ser cedidos o transferidos a otras sociedades pertenecientes al Grupo IKEA. A tal fin, nos autorizas de manera unívoca para efectuar dicho traslado. IKEA se compromete a respetar la confidencialidad de la información de carácter personal que nos hayas proporcionado y a garantizar el ejercicio de tus derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación de los datos personales facilitados, dirigiéndote por escrito a IKEA Ibérica, S.A., en la siguiente dirección: Avenida Matapiñonera, número 9 de San Sebastián de los Reyes (Madrid), o si lo prefieres, a la siguiente dirección de correo electrónico: privacidad@ikeainfo.com.

Las empresas PENTASOFT MARKETING S.L. y PENTASOFT SISTEMAS, S.L., con base en el acuerdo firmado con IKEA, actuarán como encargados del tratamiento de los datos y en ningún caso podrán hacer uso de ella si previo consentimiento por parte de IKEA.

Promociones, cupones y garantías.

Cuando te registras para solicitar las ofertas especiales de IKEA, los cupones de descuento u otras promociones, es posible que te pidamos tus datos personales con el fin de averiguar el éxito de nuestros programas y tenerlo en cuenta para futuras acciones promocionales. También te podemos pedir esta información al rellenar una tarjeta de garantía sobre un producto comprado en IKEA. O nos puedes proporcionar información sobre tus productos preferidos, los motivos por los que adquieres un producto o información sobre tu situación familiar y estilo de vida, lo que nos ayudará a aprender más sobre tus preferencias de compra.

En cualquier caso tus datos serán objeto de tratamiento con todas las garantías previstas en la legislación de protección de datos aplicable.

Lo que compartes con IKEA, permanece en IKEA.

Si no puedes confiar en IKEA, no vas a comprar en IKEA. Por este motivo, la seguridad de tus datos personales es muy importante para nosotros. IKEA no comparte tus datos personales con empresas externas sin tu previo consentimiento.

La información que recopilamos sólo la utiliza IKEA. En ciertos casos, parte de la información se puede traspasar a departamentos de IKEA en otros países con idéntico o similar nivel de protección de tus datos personales, y en todo caso siempre disponemos de estrictos procedimientos de seguridad relativos al almacenamiento y revelación de datos al objeto de evitar todo acceso no autorizado a los mismos, de acuerdo con lo que dispone el artículo 9 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, vigente en España. Por ello, es posible que, en algunas ocasiones, te pidamos que te identifiques mediante el uso de tu contraseña antes de proporcionarte tus datos.

Nos comprometemos a proporcionar los controles de seguridad adecuados para proteger tus datos personales de cualquier riesgo previsible. En algunos casos, quizás tengamos que contratar a otras empresas para poder ofrecerte un mejor servicio. Y en algunos de estos casos, quizás tengamos que compartir información necesaria para realizar encargos para IKEA. Por ejemplo, para poder realizar una entrega, el transportista deberá saber tu nombre y dirección para poder llevarte los productos de IKEA a tu domicilio. Te informamos que la cesión de tus datos personales a las empresas con las que decidas contratar servicios adicionales (transporte, montaje e instalación) responde a la aceptación de la celebración de un contrato para poder prestarte el servicio cuyo desarrollo, cumplimiento y control implica necesariamente la cesión de estos datos.

Limitación de Responsabilidad.

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Por ello, mediante la firma de estas condiciones, aceptas que, salvo los límites establecidos en la ley, IKEA no asume responsabilidad alguna derivada de las siguientes situaciones que se enumeran a título enunciativo, pero no limitativo:

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Hay muchas clases de cookies. Pensamos que te gustará la receta de IKEA.

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La web de IKEA usa cookies para recordar tus preferencias. Por ejemplo, la web puede recordar a qué tienda IKEA visitas en la red, con el fin de que tu próxima visita sea más fructífera y rápida, mostrando información específica de dicha tienda.

De todos modos, si no quieres tener ninguna cookie, siempre puedes desconectar esta función en tu buscador, en Opciones de Internet.

También te informamos de que las cookies utilizadas en el proceso de recopilación y tratamiento de tus datos personales se rigen por lo dispuesto en la política general de cookies de la página web www.ikea.es, disponible en la siguiente dirección: www.ikea.com/ms/es_ES/privacy_policy/cookie_policy.html

Publicidad.

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Llámanos. Nosotros no lo haremos.

IKEA sólo se pondrá en contacto contigo si nos proporcionas un correo electrónico y nos pides que nos pongamos en contacto contigo por esta vía. Si IKEA se pone en contacto contigo, pero tú prefieres no recibir información sobre productos y promociones, ponte en contacto con nosotros usando alguna de las opciones que enumeramos más abajo.

Lejos de tu vista, pero nunca de tu alcance.

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