¿Puedo devolver un artículo si está montado o no conservo el embalaje?
No te preocupes, tráenoslo con o sin embalaje y tal cual lo tengas, o si lo prefieres desmontado.
¿Y si he perdido el ticket de compra o ha expirado el plazo?
Presentar el ticket o factura original de compra y hacerlo dentro del plazo es imprescindible para cualquier devolución.
¿En qué forma de pago se realiza la devolución?
Si tu artículo está en perfecto estado, se utilizará la misma forma de la compra. En caso contrario, te ofreceremos un bono sin caducidad por el importe íntegro.
¿Puedo devolver mi artículo en otra tienda IKEA?
Puedes realizar tu devolución en cualquier tienda de IKEA España en la península.
¿Esta política es válida para cualquier artículo?
Sí, salvo artículos de oportunidades.
Pagué con tarjeta pero no puedo acudir personalmente ¿puede alguien hacerlo por mí?
Sí. La persona que acuda recibirá la devolución en un bono sin caducidad por el importe del artículo.
¿Qué puedo hacer si el artículo es demasiado voluminoso para llevarlo a tienda?
En este caso, puedes contratar un servicio de recogida en el mostrador de la empresa de transporte de tu tienda.
Si consideras que el artículo puede tener un defecto de calidad, haz clic aquí.
