Cómo comprar

Política de devoluciones

¡ENAMÓRATE O CÁMBIALO!
PRUÉBALO 365 DÍAS
Si el artículo no te enamora o si prefieres otro, no te preocupes, tienes 365 días para devolverlo o cambiarlo. Sólo tienes que traernos tu artículo junto con el ticket de compra. Y si has probado el artículo o lo traes sin el embalaje original, te entregaremos una tarjeta devolución por su importe. ¡En IKEA puedes cambiar de opinión!
¿Quieres saber más?
¿En qué forma de pago se realiza la devolución?
Si devuelves el artículo sin haberlo probado y en su embalaje original, te devolveremos su importe en el mismo método de pago utilizado para su compra.

Si el artículo está montado, usado, con su embalaje original abierto, extraído de su embalaje o lo traes sin su embalaje, te entregaremos su importe en una tarjeta devolución. Las devoluciones de compras realizadas con Tarjeta Regalo, Promoción y Devolución, se realizarán en el mismo método de pago.
¿Esta política es válida para cualquier artículo?
Los artículos deteriorados a consecuencia de su uso, así como las Tarjetas Regalo, están excluidos de la política de cambios y devoluciones.

Las encimeras cortadas, la tela por metros y las plantas serán devueltas en una Tarjeta Devolución. La política comercial de devoluciones es aplicable únicamente para los artículos, no siendo aplicable en ningún caso a la contratación de los servicios.
¿Puedo devolver un artículo si lo he montado y no me gusta cómo queda?, ¿y si lo he probado y no me convence?
Tráenoslo y te daremos una Tarjeta Devolución, sin caducidad, por el importe del artículo, siempre y cuando no esté deteriorado a consecuencia del uso.
¿Y si he perdido el ticket de compra o ha expirado el plazo?
Presentar el ticket de compra y hacerlo dentro del plazo de 365 días es imprescindible para cualquier cambio o devolución.
¿Puedo devolver mi artículo en otra tienda IKEA?
Puedes realizar tu devolución en cualquier tienda IKEA y punto de entrega en España excepto Canarias y Baleares
Pagué con tarjeta pero no puedo acudir personalmente ¿puede alguien hacerlo por mí?
Sí. La persona que acuda recibirá el importe del producto en una Tarjeta Devolución IKEA sin caducidad por el importe íntegro del artículo.
¿Qué puedo hacer si el artículo es demasiado voluminoso para llevarlo a tienda?
En este caso, puedes contratar un servicio de recogida en el mostrador de la empresa de transporte de tu tienda.