Cómo comprar

Facturas e I.V.A.

¿Necesitas una factura?
Colaborador de IKEA sosteniendo un papel en blanco
En nuestras tiendas puedes obtener una "factura simplificada" en lugar del antiguo ticket de compra y solicitar en la misma caja tu "factura ordinaria". Además en tu tienda IKEA pueden ayudarte, tanto en la misma línea de cajas como en Atención al Cliente.

En cualquier caso, si no puedes acudir a tu tienda o tienes un ticket antiguo, remítenos por correo postal tu ticket de compra original junto con el formulario cumplimentado que encontrarás aquí abajo.

En un plazo aproximado de dos semanas recibirás tu factura y ticket en la dirección solicitada.
* ¿Has comprado en IKEA Baleares o Canarias? Visita la tienda.

** Solo se emiten duplicados de facturas ya existentes. IKEA no facilita duplicados de tickets.
Devolución de I.V.A.
Devolución de IVA
¿Estás sujeto a la exención de IVA y quieres saber cómo solicitar la devolución, cuándo tramitar la factura o cuál es el plazo para recuperar el importe?

Te facilitamos más abajo todos los detalles y en el formulario también encontrarás información sobre cada caso y nuestros datos de contacto.

Devolución a través de GLOBAL BLUE: GLOBAL BLUE es una compañía dedicada a tramitar las devoluciones de IVA a cambio de una comisión y ofrece sus servicios en el departamento de Atención al Cliente de nuestras tiendas IKEA. Allí te informarán de todo el proceso de devolución así como de la documentación necesaria según sea tu caso.

La devolución de IVA con GLOBAL BLUE podrás realizarla en caso de estar sujeto al RÉGIMEN DE VIAJEROS (particulares residentes en un país extranjero no comunitario o residente en Ceuta, Melilla e Islas Canarias) y siempre que tu factura de compra sea superior a 90,15 €.

Devolución a través de IKEA: si decides tramitar tu devolución de IVA directamente con IKEA, por favor cumplimenta uno de los siguientes formularios y envíanoslo junto con toda la documentación necesaria indicada a la dirección postal que se especifica en el mismo.

- Formulario de devolución IVA IKEA Ibérica.
- Formulario de devolución IVA IKEA Norte (IKEA Barakaldo).

En el caso de exportación, cuando estés sujeto a Régimen de Viajeros o Régimen de Expedición Comercial, es imprescindible presentar la documentación en la aduana para obtener el sello o el Documento Único Aduanero correspondiente. De igual forma, si optas por la devolución con la empresa Global Blue también será obligatorio el trámite aduanero.

En entregas intracomunitarias NO es necesario el trámite aduanero, pero debes presentar el albarán de transporte intracomunitario o un escrito firmado por tu empresa donde se certifique que el transporte se ha realizado por tus propios medios. (Solo aplicable a empresas)

El plazo de devolución del IVA tramitado por IKEA es aproximadamente de diez días desde que recibimos la documentación correcta en nuestras oficinas.

Si decides gestionar la devolución con Global Blue, podrás recuperar el importe del IVA inmediatamente en cualquiera de los puntos de devolución que Global Blue tiene en todo el mundo, o bien unos días después si optas por enviar el sobre pre-franqueado.

Tanto Global Blue como IKEA únicamente reembolsan el IVA en cuentas bancarias nacionales. En caso de no poseer cuenta bancaria en una entidad española, se enviará un cheque bancario por el importe de IVA a la dirección postal que nos hayas indicado.